Диспозиционные отношения и статусы в организации

«Буферное звено» может  формироваться руководителем и  на негативной социально-психологической  основе: плохое руководство компенсируется самоорганизацией персонала.

Управленческаяситуация

Начальник отделапо комплектованию оборудованияк аппаратуре занимаетсяпрежде всеговнешними связями. Он умеет получатьэто оборудование от поставщиков в необходимые сроки, используя различную тактику. Но организовать работу в отделе он не способен. Хватаясь за несколько дел сразу, он не может четко разграничивать задания по степени важности. В отделе часто возникает неразбериха, обстановка накаляется, работники высказывают недовольство. Руководитель в этих ситуациях раздражается, не зная порой, как поступить: то ли закончить начатое задание, то ли приступить кдругому —«горящему». Нотем не менее работа,идет, поставкикомплектующихвыполняются всрок. Оказывается, работники самиперераспределяют задания, кооперируясь на основе взаимозаменяемости и ругая начальника отдела. Он это знает, но особенно не переживает: ему важно выполнять задания любойценой. Руководствофирмы тожезнает, какк нему относятся подчиненныеиз-за бестолковой организацииработ внутриотдела, но«прикрывает», ценя его«хватку», ведьего «родная стихия»— поставщики, без которых фирме не жить. Это искаженная управленческая позиция, которая оказывается сильной в глазах вышестоящего руководства, но очень слабой в представлениях персонала подразделения (рис. 13.5).

работников с руководителем 

 —  парадокс самоотстраненных коммуникаций

конфронтация работников с руководителем 

 —  парадокс самоотстраненных коммуникаций

Это парадокс управленческой позиции, где конфронтация с руководителем  компенсируется самими работниками  собственной организацией сотрудничества. И такие ситуации не единичны.

предыдущаяследующая