Автоматизация рабочих мест на примере компании Макдоналс

                                                     Содержание 

Введение  …………………………………………………………………...   3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ

И АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ   …………………...............   4

1.1. Сущность  организации рабочих мест,

её элементы и их характеристика  ………………………………………...  4

1. Особенности организации рабочего места менеджера  …………..   6
2. Требования, предъявляемые к организации

рабочего  места менеджера  …………………………………………………  7

1.2. Планировка рабочих мест …………………………………………….  10

1.3. Оценка условий труда на рабочем месте  …………………………… 11

1.4. Классификация  рабочих мест  ………………………………………..  13

1.5. Автоматизация  рабочего места менеджера, 

основные  рабочие программы  ……………………………………………. 14

2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА

СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА 

ОТДЕЛЕНИЯ «ЭКОНОМИКА» ВГПГК  ……………………………… 18

2.1. Характеристика  отделения «Экономика»  …………………………… 18

2.2. Организация рабочего места секретаря отделения   ………………...  21

2.3. Автоматизация  рабочего места секретаря отделения   ……………….  27

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

В современных  условиях высокоразвитого производства, оснащенного сложной техникой, необходим  научный подход к организации  труда на рабочих местах. Рационально  организованное рабочее место обеспечивает условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений, позволяет сократить затраты времени, улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы, обеспечить сохранность оборудования.

В целях  обеспечения этого, организация  труда предполагает осуществление комплекса мероприятий:

1. Разработка перечня работ и операций основного производства и установление последовательности их выполнения;

2. Подбор, профессиональная подготовка и расстановка кадров, четкое определение обязанностей каждого работника;

3. Организация и оснащение рабочих мест, обеспечивающих эффективное выполнение каждым работником производственных заданий;

4. Внедрение наиболее рациональных приемов и методов выполнения работ;

5. Создание необходимых санитарных и производственно-бытовых условий, обеспечивающих гигиену и безопасность труда, регламентация режимов труда и отдыха работников;

6. Установление норм труда и его оплаты, выбор форм морального и материального стимулирования роста производительности труда.

В настоящее  время неотъемлемой частью работы менеджера является персональный компьютер, то есть всё глубже внедряется автоматизация работы. Автоматизация – это применение технических средств, освобождающих человека частично или полностью от непосредственного участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов и информации. Автоматизация управления направлена на использование компьютеров и других технических средств обработки и передачи информации в управлении производством, экономикой.

Цель автоматизации в увеличении эффективности и производительности труда. В современное время компьютер стал обыденностью и уже не вызывает изумления в душах обывателей. Поэтому даже то, что его нет в приемной секретаря уже говорит о не серьезности данной организации и отпугнет большинство клиентов.

Задачи  для провидения автоматизации: посчитать  смету на закупку оборудования и  расходных материалов к нему. Также  обучить персонал. Внедрить оборудование. Просчитать возможные риски. Любая  техника может выйти из строя, а значит нужно рассчитывать, что придется платить за ремонт.

Цель  курсовой работы – изучить автоматизацию  рабочего места менеджера.

Задачи  курсовой работы:

• Изучить основные характеристики рабочих мест, их организацию;
• Познакомиться с планировкой рабочих мест;
• Оценить условия труда на рабочем месте;
• Проанализировать классификацию рабочих мест;
• Изучить основные аспекты автоматизации рабочего места;
• Проанализировать организацию рабочего места секретаря-референта, сделать вывод;
• Создать рекомендации по улучшению качества автоматизации;

В данной курсовой работе на конкретном примере, т.е. на примере рабочего места секретаря-референта  будет проведен анализ организации и автоматизации труда и будут предложены мероприятия, которые позволят улучшить организацию рабочего места и тем самым добиться некоторых положительных результатов. Практическая значимость проведенного анализа состоит в том, что основные выводы по результатам работы могут быть достаточно широко использованы в целях совершенствования системы организации рабочих мест на современных предприятиях.

    1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ

И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  РАБОЧИХ МЕСТ

    1.1. Сущность организации рабочих мест,

    её  элементы и их характеристика 

    Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление. Именно здесь происходит соединение трех основных элементов этого процесса и достигается его главная цель -  производства предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами. От того, как организованы рабочие места, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.

    Каждое  рабочее место имеет свои специфические  особенности, связанные с особенностями  организации производственного  процесса, многообразием форм конкретного труда. Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Главной ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, применения рациональных приемов и методов труда, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников. Для  достижения этой цели к рабочему месту предъявляются  технические, организационные, экономические и эргономические требования.

          С технической стороны рабочее место должно быть оснащено прогрессивным оборудованием.

      С организационной стороны имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах  рабочей зоны; найден вариант оптимального обслуживания рабочего места сырьем, материалами; обеспечены безопасные и безвредные для здоровья рабочих условия труда.

    С экономической стороны организация рабочего места должно обеспечить оптимальную занятость работников,  максимально высокий уровень производительности труда и качество работы.

    Эргономические требования имеют место при проектировании оборудования, планировке рабочего места.

    Процессу  труда работника, независимо от того, какие функции он выполняет, свойственны  присущие ему закономерности, определяющие:

    - размещение работника в рабочей  зоне;

    - положение рабочей зоны;

    - последовательность вхождения человека в работу;

    - появление, наращивание и снижение  утомляемости.

    Эргономика  исследует влияние, оказываемое  на функциональное состояние и работоспособность  человека различными факторами производственной среды. Правильная планировка рабочих мест должна предусматривать такое размещение работника в зоне рабочего места и такое расположение в ней предметов, используемых в процессе работы, которые бы обеспечили наиболее удобную рабочую позу; наиболее короткие и удобные зоны движения; наименее утомительные положения корпуса, рук, ног и головы при длительном повторении определенных движений.

    Таким образом, задачи организации труда  в области организации рабочих  мест направлены на достижение рационального  сочетания вещественных элементов производственного процесса и человека, обеспечение на этой основе высокой производительности и благоприятных условий труда. 
 
 
 

    1.1.1.Особенности организации рабочего места менеджера 

    Рабочее место менеджера представляет собой место приложения его труда, оснащенное техническими средствами и системой обслуживания, предназначенными для наиболее эффективного выполнения возложенных на него обязанностей.

      Организация рабочего места – это совокупность мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их размещению в определенном порядке.

      При организации оснащения процесса управленческого труда техническими средствами целесообразно обеспечить комплексное использование средств оргтехники по видам работ:

     составление текстовой документации;

   обработка входящих и исходящих документов;

   копирование и размножение документов;

   хранение, поиск и передача документов;

   вычислительные  операции;

   обеспечение оперативной связи и сигнальной информацией;

   оснащение оборудованием и мебелью служебных помещений.

     Кроме того, санитарно-гигиенические условия  труда менеджеров и служащих должны соответствовать общегосударственным требованиям и нормам. Созданию творческой обстановки способствует рациональное цветочное оформление. Цветочный климат рабочего помещения основывается на установленной наукой закономерности влияния цвета окружающей среды на нервную систему человека.

     Благоприятные климатические условия на рабочем  месте менеджера могут обеспечить вентиляционные установки, системы кондиционирования воздуха. Для ослабления шумовых воздействий, рекомендуется использовать звукопоглощающие плиты, ковры и т.п.

     Под рабочее место руководителя отводят, как правило, отдельное помещение 20–50 кв.м..

     При организации рабочих мест руководителей  предусматривают помещение для рабочей зоны и зоны совещаний, а также зоны для неофициальных переговоров.  

    1.1.2.Требования, предъявляемые к организации рабочего места менеджера 

  

    Для оптимальной планировки рабочего места  используется два стола с выдвижной  полкой для клавиатуры. Вращающийся стул с подлокотниками оснащен пневматической системой регулировки высоты и угла наклона спинки. Дисплей имеет плоский цветной экран размером 17 дюймов по диагонали. Есть возможность раздельной настройки яркости и контрастности фона, вертикальной и горизонтальной разверстки и снятия электромагнитного поля экрана. Дисплей установлен на подвижной шарнирной опоре, что позволяет изменять угол обзора. Клавиатура и мышь подключены к системному блоку через инфракрасные порты, что исключает наличие проводов и повышает мобильность этих устройств.