Анализ управления организацией

ПРИКАМСКИЙ    СОЦИАЛЬНЫЙ   ИНСТИТУТ 
 
Кафедра   менеджмента 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

РАБОТА 
По   дисциплине   «ИССЛЕДОВАНИЕ   СИСТЕМ   УПРАВЛЕНИЯ» 
 
 
 
 
 
 

Выполнил:

Студентка III курса 
Заочного отделения 
Финансово-экономического 
факультета специальности 
«Менеджмент организации» 

Руководитель:

Е.И. Андреева  
 
 
 
 
 
 
 
 

Пермь 2010 

 

1. ХАРАКТЕРИСТИКА     ОБЪЕКТА    ИССЛЕДОВАНИЯ

 

    Объект  исследования - магазин «Актив плюс», являющийся структурным подразделением Общества с ограниченной ответственностью «Компания Актив».

    В 2007 году была организована«Компания Актив».

    В 2008 году был открыт магазин «Актив плюс»- непосредственный объект исследования.

    Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Участниками общества являются два физических лица. Цель создания общества — получение прибыли в интересах участников.

    Месторасположение: г. Пермь , ул. Уральская 12

    Сфера деятельности - розничная продажа спортивных товаров.

    Правила деятельности общества, источники финансирования, права и обязанности участников регулируются Уставом общества. Согласно Уставу основными видами деятельности организации являются оптовая и розничная торговля непродовольственными потребительскими товарами.

     Высшим  руководящим органом ООО «Актив» является совет участников общества, текущее руководство осуществляет директор, которому непосредственно подчиняются секретарь, финансовый директор, коммерческий директор, главный бухгалтер, директор магазина «Актив плюс», В магазине «Актив плюс» руководство сотрудниками осуществляет директор магазина. В его непосредственном подчинении находятся администратор магазина (в части соблюдения правил внутреннего распорядка), старшие продавцы, уборщики магазина. Руководство продавцами и кассирами возложено на старших продавцов.

     Структура организации является линейно-функциональной (рисунок1).

     По  предлагаемому ассортименту товаров  магазин является специализированным — представлены товары нескольких товарных групп, объединенных общностью спроса. Магазин имеет собственный ассортимент, площадь, торговый оборот, формы и методы торгового обслуживания. В таблице 1 представлена краткая его характеристика, ассортимент, оснащенность, описание форм торговли и методов обслуживания

     . 

 

    

     Рисунок 1 «Организационная структура ООО  «Актив»» 
 

 
 
 
 

 

     

      Таблица 1  Характеристика магазина «Актив плюс»

 

     Для организации розничной торговли в ООО «Компания Актив» при  наличных и безналичных расчетах с покупателями используются терминалы. Управление торговыми процессами осуществляется с помощью пакета программ 1С: Предприятие 7.7, для обмена информацией с банком используется автоматизированная система «Банк-клиент». Для представления бухгалтерской и налоговой отчетности используется система электронной сдачи отчетности по каналам связи «Контур-Экстерн».

    Основная  цель деятельности магазина «Актив плюс» – достижение превосходства над конкурентами за счет улучшения качества обслуживания покупателей.

     Основная цель магазина «Актив плюс» и пути ее достижения могут быть представлены виде «дерева целей» (таблица 2)

 

 

     Таблица 1 «Дерево целей ООО «ЭЛЬФ»» 

 

     Исходя  из дерева целей могут быть представлены факторы способствующие и препятствующие достижению общей цели Магазина «Актив плюс»  (таблицы 3 и 4). 

Таблица  3 «Факторы, способствующие достижению цели»

 

Таблица   4 «Факторы, препятствующие достижению цели»

 

     ИССЛЕДОВАНИЕ    ДЕЯТЕЛЬНОСТИ     ОРГАНИЗАЦИИ 

     Потребность в исследовании – 

     Необходимо заметить, что на рынке розничной продажи спортивных товаров нет явно выраженного рыночного лидера – таким образом, можно сделать заключение, что конкуренция на этом рынке довольна острая. Появление на рынке товаров-заменителей не может кардинальным образом повлиять на положение дел на рынке, так как все предприятия-конкуренты торгуют примерно одинаковыми товарами, и появление товара-заменителя может изменить ситуацию лишь на какое-то время, пока этим же товаром не начнут торговать другие предприятия. Появление новых конкурентов может вызвать изменение в сложившейся ситуации на рынке, но только если появление нового конкурента будет правильно продуманным и реализованным.

     Исходя  из сказанного можно сделать вывод, что на сегодняшний день основной задачей ООО «Актив» является выработка мер направленных на повышение конкурентоспособности Магазина «Актив плюс».

     Объект  исследования –Магазин спортивных товаров «Актив плюс»

     Предмет исследования –

     Предметом исследования является проблема поддержания конкурентоспособности путем изучения сил конкурентов и разработка комплекса маркетинговых мероприятий.

     Метод проведения исследования –

     Основным  приемлемым методом проведения исследования в данной ситуации является метод экспертных оценок

     Ресурсы – 

     Для проведении исследования потребуются: информационные, и финансовые ресурсы, а так же привлечение специалистов в области маркетинга и финансовой сферы.

     Определение исполнителей –

     Для проведения исследования будут привлечены следующие специалисты:

- генеральный директор.

- главный бухгалтер.

 - коммерческий директор.

- финансовый  директор.

- администраторы, менеджеры. 

     Сбор  данных будет осуществляться через -

- изучение  конкурентов, их сильных и слабых сторон;