Анализ системы в ООО « Боско - морепродукт»

 Введение

      Для эффективной работы организации необходимо правильно управлять сотрудниками, то есть возможность осуществлять свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей даже вопреки их сопротивлению. Суть власти не зависит от её основы. Способность и возможность власти достигать своих  целей может базироваться на различных методах: демократических и авторитарных, честных и нечестных, насилии и мести, обмане, провокациях, вымогательстве, стимулировании, обещаниях и т. д.

      Большинство людей связывают власть с силой и агрессией,  но в самом  деле сила вовсе не является обязательным компонентом власти.

      Власть может относиться к индивиду, группе, подразделению и организации в целом. Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп работников в организации, их взаимозависимости .Власть используют как руководители, так и подчиненные, для того, чтобы достичь своих целей или укрепить свое положение. Она позволяет распоряжаться действиями и поведением людей, направлять их в русло интересов организации и общественной пользы.

      Грамотная власть в каждой организации необходима для эффективного осуществления функций планирования, организации, мотивации, контроля.

      Таким образом, власть играет большую роль в организации. Успех и неудачи в применении власти и реакции на нее в основном определяются пониманием власти, знанием, как и когда ею пользоваться, а также способностью предвидеть последствия ее использования.

       Основными проблемами были и остаются : неправильный выбор стиля руководства и форм власти, неверных подходов к лидерству. Вопросам лидерства должно уделяется повышенное внимание во всех организациях. Этой теме посвящено огромное количество книг, статей и исследований.

       Выбранная тема является очень важной, так как будущий специалист, несомненно, должен обладать знаниями о различных видах власти, авторитета.        

      Тема курсовой работы очень актуальна в современном менеджменте, так как от эффективности власти напрямую зависит работа персонала, атмосфера в коллективе работников и успешность организации в целом.

      Цель данной работы: изучение понятий власть и влияния, практическое и теоретическое изучение проблемы лидерства и руководства в менеджменте,  
а также рассмотрение этих понятий в конкретной  организации.

На основании поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-  изучить общую характеристику власти и влияния;

-  выявить  различные  источники власти;

-  сравнить различные  виды власти;

-  рассмотреть изученные  понятия  в рамках конкретной организации.

      Предметом курсовой работы является власть и влияние в ООО «Боско- морепродукт».

 Объектом является– ООО «Боско-морепродукт».

При выполнении данной работы были использованы работы специалистов в области менеджмента и источники теоретической информации.

      Курсовая  работа состоит из введения, двух  глав, заключения и библиографического списка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 I.  Власть и влияние. Формы власти

1.1. Основные понятия : «власть», «влияние», «лидерство»

      Власть – возможность оказывать определенное влияние на поведение людей с помощью права распоряжаться чем–либо, авторитета, подчинения своей воле. В свою очередь, влияние – поведение одного человека .которое вносит изменение в образ мыслей и действия другого человека.

      Власть и влияние являются средствами ,которыми располагает руководитель для решения разнообразных деловых ситуаций. Поскольку менеджер имеет власть над подчиненными, они зависимы от него по вопросам объема выполняемой работы, расширения полномочий, продвижения по службе , повышения заработной платы ,удовлетворения социальных потребностей. Однако в определенной степени и подчиненный имеет власть над руководителем. Это может проявляться в способности подчиненных качественно и в срок выполнять задания : оказания воздействия на других людей, от которых зависит менеджер; передачи менеджеру необходимой информации. Поэтому менеджер должен поддерживать в коллективе разумный баланс власти. Баланс власти - это ситуация в управлении , когда уровень влияния облеченного властью руководителя на подчиненного равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя.[3]

      Властные полномочия менеджер может осуществлять с помощью различных  средств: поощрения подчиненных; наложения на них взысканий; авторитета собственных профессиональных знаний; своих личностных достоинств.

       Своевременное перераспределение  и организационное оформление  властных  полномочий  необходимо руководителю для повышения стабильности   в работе  предприятия. Это связано с тем ,что в деятельности любой компании неизбежно наступает момент, когда требуется перераспределить властные функции внутри  нее.

       Как показывает практика, ни один фактор не обеспечивает большую пользу и выгоду для организации, чем эффективное лидерство. Лидеры нужны для определения целей и задач, для координации, организации, обеспечения межличностных контактов с подчиненными и выбора оптимальных, наиболее эффективных путей решения тех или иных проблем. Очевидно, что организации, где присутствуют лидеры, могут достичь всего этого гораздо быстрее, чем организации без лидеров.

      Руководство – умственный и физический процесс ,приводящий к выполнению подчиненными официальных поручений  и решению  поставленных  задач.

       Руководитель всегда назначается вышестоящим руководством, наделяется определенными властными полномочиями. Лидер же выдвигается из числа окружающих его людей, как правило, равных (или близких) ему по статусу или служебному положению. А менеджеры или руководители, в свою очередь, часто назначаются на пост в независимости от того, воспринимают ли подчиненные его соответствующим образом.

      Основное различие между руководством и лидерством заключается в том, что руководство - это по своей сущности социальный феномен, а лидерство - психологический. Но, в тоже время, между ними имеется и много общего.

      В настоящее время хороший руководитель - это человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Но необходимо еще раз сказать о том, что отличие понятие менеджера от лидера достаточно велико. Менеджер, как правило, всегда является лидером. А вот лидер не обязательно должен быть менеджером. [5]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Источники власти

      Источник власти -это контроль руководителя над ресурсами , используемые для удовлетворения каких-либо потребностей подчиненного .

      В современном управлении организациями выделяют несколько источников власти. Сначала власть принадлежит непосредственно основателям компании ( или отдельной личности ,ее основавшей ) – власть личности ( первый источник власти ), основанная на личных качествах человека, то есть власть даётся человеку, который, работая в организации, смог проявить себя с хорошей стороны и продемонстрировать все свои положительные качества своим подчинённым. Таким образом, он заслужил уважение, и ему хотят подчиняться.

      После того как предприятие создано, появляется второй источник власти – власть собственников. Этой властью обладают как основатели компании, так и ее инвесторы по праву владения всем имуществом предприятия.

     Однако когда оно начинает функционировать как самостоятельная организация, его деятельность начинает зависеть также от сотрудников предприятия ,поставщиков и потребителей .Теперь компания представляет собой организационную структуру, являющуюся источником ее мощи и власти .Это третий источник власти – власть самого предприятия.

     Руководство предприятия никогда не  должно забывать о том , что оно существует только благодаря тому , что сотрудники готовы работать с ним в тесном контакте. Между тем , именно высшее руководство предприятия легко поддается искушению считать .что судьба предприятия , рабочих и служащих зависит от решения руководства.

      На деле все обстоит иначе : существование руководства зависит от работы сотрудников и от рынка. Поэтому источником личной власти основателей предприятия является деятельность организации в целом. Сам же руководитель выступает в роли лидера , обладающего властью лишь по воле данной организации. Необходимо ,чтобы учредители и владельцы компании, формирующие организационную структуру ,политику и стиль работы предприятия ,сами добровольно следовали собственным установкам. Нельзя делать исключений ни для себя ,ни для своих друзей, ни для своих родственников. Собственность предприятия может использоваться исключительно в интересах самой компании , а не ее основателей. Доходы компании не являются личной собственностью ее владельцев и основателей. Они должны в первую очередь обращать внимание на нужды предприятия ,а уже затем определять свой доход.

      Таким образом, как для основателей компании ,так и для ее владельцев важно понять ,что ощущение собственной значимости и чувство собственника не может служить основным источником власти.[3]

       Также присутствует  власть ресурсов . Это власть, которой наделён человек в результате контроля таких ресурсов, как деньги, персонал, материалы, технологии, информация, то есть человек получает власть в результате своего служебного положения и доверенных ему полномочий;

       Власть социальных связей основывается на способности и возможности по сбору информации, нужных знакомствах, положении в сети социальных связей и, то есть власть даётся в результате выявления у человека качеств, способствующих получению организацией важной информации и выгодному партнёрству с другими организациями;

       Власть эксперта существует тогда, когда окружающие признают превосходство человека над ними как эксперта. Различают два вида знаний, которые дают человеку власть эксперта – это технические знания и знания процесса;

       Власть информации является одним из важнейших источников власти, так как без точной и надёжной информации невозможны планирование и качественное принятие решений.[4]

      Самыми лучшими руководителями являются те люди, которые получили право управлять из таких источников власти, как власть личности и власть эксперта.

 

 

 

1.3. Формы власти

      Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть – это власть должности; она связана с официальным местом лица в системе управления организацией и измеряется либо числом подчинённых, которые прямо или косвенно обязаны выполнять его распоряжения, либо объёмом материальных ресурсов, которые данное лицо может по своему усмотрению без согласования с другими использовать. Реальная власть – это власть влияния, власть авторитета; она обусловлена местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые готовы данному лицу добровольно подчиняться, либо степенью зависимости его самого от окружающих. [2]

      Власть проявляется в определённых формах. Американские учёные выделили следующие пять форм власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; традиционная власть; экспертная власть; эталонная власть (власть примера).

      Власть, основанную на принуждении, также называют влиянием через страх. Многие люди испытывают острейшее беспокойство по поводу того, что они могут лишиться защищенности, любви или уважения. Поэтому даже в тех ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причиной того, почему люди — сознательно или бессознательно — разрешают на себя влиять. Например, страх потерять работу свойствен, кажется, всем. В определенных обстоятельствах можно так легко и эффективно использовать страх, что некоторые руководители часто прибегают к нему: даже намек на увольнение, лишение каких-либо полномочии или понижение в должности обычно дает немедленные результаты. Когда подчиненные надежно защищены от такого рода угроз, грубых и прямых, руководитель может использовать более тонкие способы вселения страха.

       Влияние через страх может быть направлено не только на подчинённых, но и на руководителя. Но грубые угрозы обычно не действуют на опытных руководителей. Страх, нагоняемый на руководителя, направлен не на его материальные интересы, а на его самолюбие. Поскольку авторитет руководителей держится на уважении к их личности, они, как правило, болезненно реагируют на всякие унижения. Чтобы избежать чрезмерного воздействия, унижение выдается руководителям в малых дозах: например, вскользь брошенное замечание.[2]

      Даже если представляется возможность создать эффективную систему контроля при умеренных затратах, лучшее, чего можно добиться посредством страха — минимально адекватная производительность труда. Поскольку человеку не дают возможности удовлетворить его более высокие потребности на работе, он или она могут начать искать их удовлетворения в другом месте. Исследования показывают, что организации, где используется власть, основанная на принуждении, скорее всего, характеризуются менее высокой производительностью труда и более низким качеством продукции.[1]

        Власть, основанная на вознаграждении, также называется влиянием через положительное подкрепление.

       Обещание вознаграждения — один из самых старых и часто самых эффективных способов влияния на других людей. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения. Исполнитель не сопротивляется этому влиянию, потому что он или она в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения вознаграждения в той или иной форме.