Анализ конкурентов как элемент стратегического анализа

        Всероссийский заочный финансово-экономический институт 
 
 
 

              СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 

КОНТРОЛЬЛЬНАЯ РАБОТА 

             На тему: Анализ конкурентов как элемент стратегического анализа (на примере). 
 
 
 
 
 
 

      

     Работу  выполнила:

     Колесникова Э.А.,4курс,07ММД14104. 

     Работу  проверила: 
 
 
 
 
 

       Оглавление 

1. Анализ  внешней среды организации................................................................3 

2. Отраслевой анализ и анализ конкуренции.......................................................5 

3. Список литературы……………………..…………………………………….12 

 

      1Анализ внешней среды организации 

ОАО «Х» (Омский филиал).

     Виды  деятельности:

     Поставка  и реализация:

     - расходных материалов,

     - компьютеров и комплектующих,

     - оргтехники,

     - компьютерных аксессуаров.

     - Сетевое оборудование, офисные мини  АТС.

     Ремонт  и обслуживание:

     - копировальных аппаратов,

     - принтеров,

     - факсов,

     - компьютеров,

     - мониторов и электрооборудования.

     Заправка  всех видов картриджей.

     Монтаж, настройка, обслуживание:

     - компьютерных сетей,

     - офисных телефонных станций

     - электрооборудования.

     ОАО «Х» - официальный дилер компаний "МВ" (оргтехника) и "Print Rite".

     Коммерческое  предложение:

     Предлагаем оргтехнику, компьютеры, комплектующие и расходные материалы таких фирм, как INTEL, AMD, PANASONIC, EPSON, CANON, HP, SAMSUNG, MB, PRINT-RITE, PROFILINE.

     Ремонтируя  и обслуживая оргтехнику и электротехнику, гарантируем качество выполняемых  нами услуг. При работе используем только качественные материалы и запасные части. Приглашаем желающих сэкономить на обслуживании оргтехники и электротехники без потери качества.

     Открыто новое направление по обслуживанию электрооборудования.

       С 2007 года в рамках реформы ЖКХ взят в аренду электроцех. Основные задачи энергетической службы предприятия "Расходные материалы" заключаются в следующем:

• обеспечить надежное бесперебойное и безопасное снабжение всеми видами энергии.
• ремонт энергетического оборудования и текущая эксплуатация.
• изготовление запасных частей.
• модернизация энергетического оборудования.
• работы, связанные с внедрением мероприятий по экономии энергоресурсов
• оказания услуг населению в рамках реформы ЖКХ.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Отраслевой анализ и анализ конкуренции

     Исследование  непосредственного окружения осуществляется через анализ конкурентов, потребителей, поставщиков, профсоюзов и контактных аудиторий (банков, страховых компаний), имеющих прямые деловые контакты с фирмой. Фактически в данном разделе изучаются тенденции той отрасли, в которой работает рассматриваемое предприятие.

     Для анализа используется модель пяти сил Портера.

     1 сила: производители аналогичной  продукции (внутриотраслевая конкуренция)

       ОАО «Х» на рынке уже 10 лет. В состав основных направлений деятельности компании входит производство и поставка лицензионного программного обеспечения, установка компьютерных сетей:

     1) Продажа и модернизация компьютеров;

     2) Ремонт и обслуживание компьютерной  и оргтехники;

     3) Программное обеспечение БЭСТ (бухгалтерия,  экономика, склад, торговля, предприятие), оказание консультационных и  инженерных услуг. За годы своего существования на рынке, компания стала лидером в своей отрасли, сотрудничая с многочисленными партнёрами как внутри России, так и в ближнем и дальнем зарубежье, хотя всё же российский рынок является основным для компании.

     В настоящее время существуют же фирмы, конкурирующие с компанией по похожему бизнесу. К ним относятся:

     1. IVVS Computers. Компьютерный супермаркет.

     Виды  деятельности: компьютеры и комплектующие, комплексная автоматизация предприятий, модернизация и ремонт, 1С, ИНФИН-бухгалтерия, техобслуживание предприятий.

     Коммерческое  предложение:

     - Лидеры кредитования;

     - В наличии есть почти ВСЕ;

     - Компьютеры в кредит за 1 час;

     - DVD-акустика;

     - Pentium IV от 8690 руб.

     2. Компьютерный центр «iP-Q».

     Виды  деятельности: продажа компьютеров, комплектующих и оргтехники, техническое обслуживание и ремонт, установка и монтаж компьютерных сетей, расходные материалы, компьютерная мебель.

     Коммерческое  предложение:

     - Скидки корпоративным клиентам;

     - Ноутбуки;

     - Компьютеры;

     - Мониторы;

     - Сетевое оборудование;

     - Принтеры, сканеры;

     - Источники бесперебойного питания.

     3. ЗАО Торговая компания «Элком».

     Виды  деятельности: персональные компьютеры, комплектующие, копировальная техника, компьютерная и офисная мебель, расходные материалы, техобслуживание, ремонт компьютерной, копировальной, офисной техники, продажа и сдача в аренду рекламных щитов.

     Коммерческое  предложение:

     - Ноутбуки;

     - Персональные компьютеры;

     - Мониторы;

     - Принтеры, сканеры;

     - Компьютерные комплектующие;

     - Офисная оргтехника;

     - Офисная мебель.

     4. ООО «Альфа».

     Виды  деятельности: продажа компьютеров, комплектующих, оргтехники, ремонт и обслуживание компьютеров, комплектующих, оргтехники, мониторов, сотовых и радиотелефонов, монтаж и настройка локальных сетей и радиосетей, Интернет-провайдер, IP-телефония.

     Коммерческое  предложение:

     - Ремонт любой сложной оргтехники  качественно и в короткие сроки;

     - Ремонт любых винчестеров до 120 Гб;

     - Ремонт любых мониторов;

     - Восстановление потерянной информации  любой сложности;

     - Консультации специалистов с  выездом на дом, в офис;

     - Заключение договоров на обслуживание  оргтехники с юридическими лицами.

     5. ООО «Техномастер»

     Виды  деятельности: продажа и сервисное обслуживание офисной техники:

     - компьютеры;

     - комплектующие;

     - копировальные аппараты;

     - принтеры;

     - телефоны, факсы, АТС;

     - ЦИФРОВЫЕ ФОТОАППАРАТЫ.

     Продажа:

     - офисной бумаги и пленки;

     - расходных материалов.

     Коммерческое  предложение:

     Продажа офисной техники:

     - компьютеры на базе процессоров  Intel и AMD;

     - комплектующие;

     - копировальные аппараты Canon;

     - принтеры Canon, Hewlett Packard, Epson;

     - телефоны, факсы Panasonic, LG;

     - ЦИФРОВЫЕ ФОТОАППАРАТЫ.

     Продажа бумаги газетной и для офиса.

     Продажа чековой ленты для кассовых аппаратов.

     Сервисное обслуживание копировальных аппаратов.

     Заправка  копировальных аппаратов и принтеров.

     По  отношению к своим конкурентам ОАО «Х» обладает следующими преимуществами:

• предприятие сотрудничает более чем со 150 производителями России, стран СНГ, что позволяет ей иметь широчайший ассортимент продукции по сравнению с другими компаниями, функционирующими в данной отрасли;
• консультационные и инженерные услуги, оказываемые специалистами компании, позволяют клиентам экономить время на ознакомление с особенностями эксплуатации поставленной продукции, осуществление замены частей используемой техники и т.д.;
• гарантийное обслуживание подразумевает бесплатный ремонт или замену з/ч в течение всего гарантийного срока, что практически не практикуется конкурентами;
• гибкая система оплаты;
• доставка продукции потребителю любым видом транспорта по желанию заказчика;
• уникальный опыт в проведении всех видов ремонта компьютеров, а также офисной техники;
• мощности собственного производства ОАО «Х» в связи со сравнительно низкими накладными расходами создают возможность производства запасных частей ниже по стоимости на 20 - 40%;
• опыт работы на российском рынке, выполнение работ и оказание услуг на самом высоком уровне обеспечили компании репутацию надёжного партнёра и одного из самых крупных поставщиков запчастей к компьютерной технике.

     Что касается ремонта компьютеров и  оргтехники, то в данном направлении, несмотря на все преимущества ОАО «Х», существуют крупные конкуренты, с которыми предприятию приходится бороться. Причём не все методы борьбы агрессивны. Проведем анализ конкурентных позиций ОАО «Х» среди ремонтных компьютерных предприятий .

     Проведённый анализ, основанный на исследовании 4-х  параметров (объём оказанных услуг, объём потреблённых ресурсов, численность  персонала и стоимость основных фондов) дал следующие результаты:

     Таблица 1

     Анализ  конкурентных позиций ОАО «Х» в 2006 году среди ремонтных компьютерных предприятий .