Актуальные проблемы внутренней экономики и политики РФ

Телефонные опросы

Основным преимуществом  этого метода является высокий уровень  достижения трудно доступных и занятых респондентов, что особенно актуально для Москвы.

Для этого используется случайная двухступенчатая выборка. Телефонные номера отбираются компьютером  случайным образом из общей базы МГТС, а респондент в семье отбирается по случайному критерию. При необходимости, например, если номер не отвечает или  респондент занят, по этому телефону проводится до 16 повторных звонков  в разные дни недели и в разное время суток.

Опрос проводится из офиса с использованием компьютерной системы (CATI). Поэтому работа операторов-интервьюеров находится под строгим контролем  супервизора. Каждый интервьюер проходит специальный курс обучения. Заказчик может присутствовать при проведении интервью, слушая беседу (подключение  происходит незаметно для интервьюера  и респондента).

Использование компьютерной системы позволяет оперативно получать данные в стандартизованном формате. В среднем для проведения опроса требуется 1-1.5 недели, а предварительные  результаты предоставляются заказчику  на следующий день после окончания  интервью.

Что такое CATI

CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) - компьютерная система телефонного опроса. Анкета программируется и вводится в центральный компьютер, который вопрос за вопросом выдает ее на дисплеи нескольких терминалов, расположенных в одном зале. Оператор, сидящий у терминала, проводит интервью, последовательно читая вопросы с экрана и вводя ответы респондента в компьютер при помощи клавиатуры. Ежедневно в течение 5 часов работают 85 интервьюеров-операторов. В среднем в день проводится 300 завершенных интервью.

Фокус-группы

Фокус-группа – это  коллективное интервью, сфокусированное  на одной или нескольких близких  темах. В групповой дискуссии  участвуют 7-8 респондентов, обсуждением  проблемы руководит профессиональный модератор.

Фокус-группа относится  к так называемым качественным методам, которые, в отличие от количественных опросов, направлены на более глубокое понимание мотивов аудитории, изучение ее эмоциональной реакции. Если количественные опросы дают ответ на вопрос "сколько", то фокус-группы отвечают на вопрос "почему".

Групповые дискуссии  проводятся в специально оборудованном  помещении с односторонним зеркалом. Заказчик наблюдает за ходом дискуссии, в то время как респонденты  его не видят. Если дискуссия открывает  новые неожиданные стороны проблемы, вопросы немедленно корректируются и дополняются.

Возможность наблюдения и вмешательства делает фокус-группу очень гибким методом, предназначенным  для разработки гипотез и уточнения  диапазона мнений.

Этот метод дает возможность говорить с читателем, зрителем или слушателем на его языке  и в его системе координат, увидеть продукт глазами аудитории.

Дискуссию дополняют  проективные методики, направленные на получение неформализованной, эмоциональной, плохо структурированной информации. (Например, информации об имидже издания, радиостанции или телеканала.)  

Перечисленные методы исследования процессов в регионе  были получены по данным сайта международной  компании TNS. TNS - исследовательская компания, имеющая офисы в более, чем 50 странах мира, является одним из лидеров в исследовательском бизнесе.  

1.           

  Аналитические методы  в изучении социально-экономических  процессов     

Практически все  социально-экономические процессы общества в регионе относятся  к классу крупномасштабных задач. В этих задачах участвует не менее триллиона элементов и их функциональных связей. Понятно, что ни один человек не в силах своим сознанием воспринять такие объемы. Организация же людей в бюрократические управленческие структуры для охвата всех аспектов задачи – неустойчива, по причине человеческого эгоизма и несовшенности совместной работы.

С появлением последних  разработок в области вычислительной техники проблемы с решением социально-экономических задач принципиально изменились.

Сегодня для изучения социально-экономических процессов  в регионе, как и для изучения любой крупномасштабной задачи можно  построить базу данных (БД), информационно-поисковую  систему (ИПС) или автоматизированную систему управления (АСУ). Этот класс  технических систем решает наипервейшую задачу - задачу полной инвентаризации располагаемых ресурсов. При этом исключаются широко распространенные сегодня ошибки, связанные с незнанием о располагаемых ресурсах. Открытость этой системы для контроля общественностью, лишает бюрократию возможностей злоупотреблений. Стоимость программной части таких крупномасштабных систем измеряется сотнями тысяч рублей, что составляет лишь доли процентов от приращения в эффективности функционирования любой социально-экономической системы.

Второй этап построения информационных систем - это построение баз знаний (БЗ) и интеллектуальных информационных систем (ИИС), которые  позволяют быстро получить не только уже известные данные, но и предоставлять пользователю принципиально новые знания и результаты, выводимые системой из существующих данных в процессе диалога с пользователем. Если учесть, что результаты формируются на основании всей существующей информации, то их качество всегда оптимально на данный момент времени.

Такие сверхбольшие интеллектуальные информационные системы  способны охватить все объемы данных, которые выработало человечество, а это 10¹⁸-10²⁰ байт.

Только  наведение порядка в нашей интеллектуальной собственности, которая оценивается в 400-600 млрд. долл., благодаря таким информационным системам, можно решить сегодняшние острые экономические проблемы общества, существующие в регионе. Дальнейшая эксплуатация этих систем позволит решать как грандиозные научно-технические задачи, так и интересующие нас задачи социально-экономического моделирования и высокоэффективного управления прогрессивным развитием общества.

При удачном притворении данных технологий в жизнь региона, можно использовать проект "Информоград", разработанный в ИПУ РАН¹, с целью успешного развития социально-экономических процессов. В основе проекта лежит интенсивное развитие интеллектуально-информационных ресурсов.

Для региона и  для исследования социально-экономических  процессов в регионе данный проект может иметь следующие последствия:

- в легкости тиражирования найденных научно-технических решений на все множество потенциальных потребителей (сравните, например, затраты на копирование какого-либо материального и информационного продуктов, имеющих одинаковые трудозатраты при их разработке);

- в материало- и энергомалоемкости, следовательно, в уменьшении остроты сегодняшних экологических проблем и, возможно, вообще разрешении этих проблем в будущем;

- в динамичности высоконаучного потенциала технологии и продукции, повышающего научно-технический уровень населения;

- в необычайно высокой эффективности производства, например, даже отдавая экономическим подсистемам больше их непосредственного вклада (свойство мультипликативности, так объединение 120-150 исследователей повышает результативность каждого из них более чем в 1000 раз);

- в способствовании социальной интеграции и повсеместному внедрению высоконравственных отношений, как следствиянематериальности производственной сферы. Сегодня особенно активно идет процесс замещения доминирования материальных ресурсов информационными.

Общество, базирующееся на информационной экономике, уже по своей структуре избегает большинства социально-экономических и экологических проблем, ситуационно тяготеющих над нами сегодня, и в потенциале предполагается его экспоненциальное развитие по всем основным параметрам ("знания - порождают знания").

Сегодня РАН располагает  необходимыми программными и аппаратными  средствами для построения необходимого инструментария (ИИС), способного эффективно решать любые крупномасштабные задачи.

По мнению господина  Бодякина- сотрудника Института проблем управления РАН- сегодня даже небольшие коллективы располагают достаточным ресурсом для запуска проекта "Информоград", который как локомотив выведет Россию за 3-5 лет на уровень передовой державы планеты.

Также к аналитическим  методам исследования социально-политических процессов относятся:морфологический метод (выделение значимых параметров социально-экономического объекта, разработка матричной модели морфологического анализа). Методы выбора управленческих решений, оценки альтернатив социально-экономического развития. Методы многокритериальной оценки альтернатив, аксиометрические методы, прямые методы, методы компенсации, методы порогов несравнимости и др.