Сущность и виды логистических систем. Логистические цепи

Поток логистической информации проходит через следующие пять модулей:

• получение заказов;
• обработка заказов;
• транспортировка и грузопереработка (отгрузка);
• распределение;
• управление запасами.

Файлы содержат данные и  информацию, обеспечивающие межфункциональное взаимодействие внутри логистической системы. Основная база данных, служащая для информационной поддержки операций распределения, состоит из следующих файлов:

• данные о заказах;
• данные о запасах и складском хозяйстве;

 

• данные учета дебиторской задолженности;
• данные о плановых потребностях распределения.

Модуль управления и ввода  данных включается в работу, когда  в ЛИС поступает информация извне  или когда менеджеры принимают то или иное решение. Это происходит обычно в следующих ситуациях:

• получение заказа;
• получение запроса о состоянии заказа;
• составление и согласование прогнозов;
• установление транспортного тарифа;
• поступление грузов на хранение.

Отчетность состоит из многочисленных обобщенных, детализированных и особых справок, представляющих собой  информационное сопровождение логистических  операций. Движение информационного  потока, связывающее между собой  все эти компоненты, происходит по коммуникационным каналам.

Логистические информационные потоки характеризуются:

• неоднородностью (информация, используемая в логистических системах, качественно разнородна). Следует отметить, что под однородностью в линейном программировании и, в частности, в транспортной задаче понимается неограниченная возможность перевозки продукции из любого пункта отправления в любой пункт назначения. Применительно к процессу движения информации внутри логистической системы требование однородности также предполагает неограниченную возможность передачи любого документа в любое структурное подразделение аппарата управления;
• множественностью подразделений - поставщиков информации;
• множественностью подразделений - потребителей информации;
• сложностью и трудностью практической обозримости информационных маршрутов;
• множественностью числа передач единиц документации по каждому маршруту;
• многовариантностью оптимизации информационных потоков.

Методически важным с точки  зрения логистики является определение  взаимодействия материального и  информационного потоков. Всегда считалось, что материальный поток генерирует информационный, т. е. постулировалась  первичность материального потока. Однако современные информационные технологии изменили последовательность взаимодействия материального и  информационного потоков, и в  настоящее время различают три  варианта их взаимодействия.

1. Информационный поток  опережает материальный. В этом  случае от информационного потока  поступают сведения о достижении  материальных потоков (прямое  направление) или он содержит  сведения о заказе (встречное  направление).

2. Информация сопровождает  материальный поток, движется  одновременно с ним. Этим потоком  идут сведения о количественных  и качественных параметрах материальных  потоков, что позволяет правильно  и быстро оценивать их состояние и принимать необходимые регулирующие решения.

3. Информационный поток  отстает от материальных потоков.  В это случае информация служит только для оценки результатов.

 

Принципы организации  логистической информации

Цель информационного  обеспечения в логистике состоит  в том, чтобы получить возможность  управления, контроля и комплексного планирования перемещения материального  потока.

Для того чтобы информация эффективно поддерживала логистические  процессы построение логистической  информационной системы должно основываться на шести основных принципах:

1. Полнота и годность  информации для пользователя. Логистическая  информационная система должна  предоставлять информацию в том  месте, того вида и полноты,  необходимых для выполнения соответствующих  логистических функций и операций. Лицо, которое принимает решение,  должно владеть необходимой и  достаточной информацией для  принятия решений в центре  своей ответственности, к тому  же в необходимом ему виде.

2. Точность. Точность исходящей  информации имеет принципиальное  значение для принятия правильных  решений. Например, информация об  уровне запасов в распределительной  сети в современных логистических  системах допускает не более  1% ошибок или неопределенности  для принятия эффективных решений  в физическом распределении, создании  запасов и удовлетворении запросов  потребителей. Большое значение  имеет точность и достоверность  исходящих данных для прогнозирования  спроса, планирования потребностей  в материальных ресурсах и  т.п.

3. Своевременность. Логистическая  информация должна поступать  в систему менеджмента своевременно, как этого требует множество  логистических технологий, особенно  основанных на концепции «точно  в срок». Своевременность информации  важна практически для всех  комплексных логистических функций.  Кроме того, много задач в транспортировке,  операционном менеджменте, управлении  заказами и запасами решаются  в режиме реального времени.  Требование своевременность поступления  и обработки информации реализуется  современными логистическими технологиями  складирования, штрихового кодирования,  электронного обмена данных.

4. Ориентированность. Информация  в логистической информационной  системе должна быть ориентирована  на выявление дополнительных  возможностей улучшения качества  продукции, сервиса, снижение  логистических расходов. Способы  получения, передачи, отражения и  предварительной обработки информации  должны способствовать выявлению  «узких» мест, резервов экономии  ресурсов и т.д.

5. Гибкость. Информация, которая  циркулирует в логистической  информационной системе, должна  быть приспособленной к конкретным  пользователям и иметь наиболее  удобный для них вид. Это  касается как персонала фирмы,  так и логистических посредников,  и конечных потребителей.

6. Приемлемый формат данных. Формат данных и сообщений,  используемый в компьютерных  и коммуникационных сетях логистической  информационной системы, должен  максимально эффективно использовать  производительность технических  средств (объем памяти, быстродействие, пропускную способность и т.д.). Виды и формы документов, расположение  реквизитов на бумажных документах, размерность данных и других  параметров должны облегчать  машинную обработку информации. Кроме того, необходима информационная совместимость компьютерных и телекоммуникационных систем логистических посредников и других пользователей по форматам данных в логистической информационной системе.

Логистические информационные системы 

Различные информационные потоки, которые циркулируют внутри и  между элементами логистической  системы, между логистической системой и внешней средой, образуют логистическую  информационную систему.

Логистическая информационная система (ЛИС) – это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и  необходимых средств программирования, которая обеспечивает решение тех или иных функциональных задач управления материальными потоками.

Так же само как любая  другая система, информационная система  должна складываться из последовательно  взаимосвязанных элементов и  иметь некоторую совокупность интеграционных качеств. Декомпозицию информационных систем на составляющие элементы можно  осуществлять по-разному. Чаще всего  информационные системы делятся  на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.

Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач  сгруппированных по признаку совместной цели.

Обеспечивающая подсистема в свою очередь, включает такие элементы:

– техническое обеспечение, т.е. совокупность технических средств, которые обеспечивают обработку  и передачу информационных потоков;

– информационное обеспечение, которое содержит в себе различные  справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания данных;

– математическое обеспечение, т.е. совокупность методов решения  функциональных задач. Логистические  информационные системы, как правило, являются автоматизированными системами  управления логистическими процессами. Поэтому математическое обеспечение  в логистических информационных системах – это комплекс программ и совокупность средств программирования, которые обеспечивают решение задач управления материальными потоками, обработку текстов, получение справочных данных и функционирование технических средств.

Информационные системы  в логистике могут создаваться  с целью управления материальными  потоками как на микро-, так и на макроуровне.

На уровне отдельного предприятия  информационные системы, в свою очередь, делятся на три группы:

– плановые;

– диспозитивные (или диспетчерские);

– исполнительные (или оперативные).

Логистические информационные системы, которые входят в различные  группы, отличаются как по своим  функциональным, так и обеспечивающим подсистемам. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми  своими элементами, т.е. техническим, информационным и математическим обеспечением.

Плановые информационные системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического  характера. Среди решаемых задач  могут быть следующие:

– создание и оптимизация  звеньев логистической цепи;

– управление редко изменяющимися  данными;

– планирование производства;

– общее управление запасами;

– управление резервами  и другие задачи.

В плановых информационных системах наиболее высокий уровень  стандартизации при решении задач, что позволяет с наименьшими  трудностями адаптировать здесь  стандартное программное обеспечение.

Диспозитивные информационные системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения согласованной  работы логистических систем. Здесь  могут решаться следующие задачи:

– детальное управление запасами (местами складирования);

– руководство внутрискладским и внутризаводским транспортом;

– отбор грузов по заказам  и их комплектация, учет отправляемых грузов и другие задачи.

В диспозитивных информационных системах возможность использовать стандартный пакет программ ниже. Это вызвано рядом причин, например:

– производственный процесс  на предприятиях обуславливается исторически  и тяжело поддается существенным изменениям ради стандартизации;

– структура обрабатываемых данных существенно отличается у  разных пользователей.

Исполнительные информационные системы создаются на уровне административного  или оперативного управления. Обработка  информации в этих системах осуществляется в темпе, обусловленном скоростью  ее поступления в ЭВМ. Это так  называемые режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет  получать необходимую информацию о  перемещении грузов в текущий  момент времени и своевременно выдавать соответствующие административные и руководящие влияния на объект управления. Этими системами могут  решаться различные задачи, связанные  с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями  и т.д.

В исполнительных информационных системах на оперативном уровне управления используют, как правило, индивидуальное программное обеспечение.

В соответствии с концепцией логистики информационные системы, которые относятся к разным группам, интегрируются в единую информационную систему. Различают вертикальную и  горизонтальную интеграцию.

Вертикальной интеграцией  считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системой при помощи вертикальных информационных потоков.

Горизонтальной интеграцией  считается связь между отдельными комплексами задач в диспозитивных  и исполнительных системах при помощи горизонтальных информационных потоков.