Отчёт по учебной фирме

1 Введение

Мы приступили к изучению предмета «Учебная фирма»

Целью предмета "Учебная фирма" является формирование в условиях производства профессиональных способностей студента на основе использования его теоретических знаний в различных ситуациях, свойственных будущей профессиональной деятельности специалистов.

Основные задачи учебной фирмы:

- применение, закрепление и углубление студентами теоретических знаний, полученных во время обучения, при решении конкретных организационно-производственных и научно-технических задач;

- приобретение навыков практической работы с нормативно правовыми актами, договорами и инструкциями;

- развитие навыков ведения самостоятельной работы научно-исследовательского и экспериментального характера;

Мы должны:

- Рассмотреть открытие предприятия сферы услуг, его лицензирование;

- Изучить правовые основы деятельности предприятия;

- Ознакомиться с управлением предприятием в сфере сервиса;

- Изучить маркетинговую деятельность предприятия;

- Познакомиться с внешнеэкономической деятельностью предприятия;

- Изучить организацию перевозок на автомобильном транспорте.

2 Открытие предприятия сферы услуг

Виды предприятий :

1)Хозяйственные товарищества и общества

2)Производственные кооперативы

3)ЗАО,ООО,ОАО,ОДО

4)Государственные и муниципальные унитарные предприятия

Условия регистрации юридического лица.

1)Учредительный договор

2)Устав

3)Начальный капитал (не менее 100000)

4)Счёт в банке

5)Лицензия на деятельность

6)Пошлина государству за открытие фирмы

Юридическое лицо подлежит государственной регистрации в уполномоченном государственном органе в порядке, определяемом законом о государственной регистрации юридических лиц. Данные государственной регистрации включаются в единый государственный реестр юридических лиц, открытый для всеобщего ознакомления.

Отказ в государственной регистрации юридического лица допускается только в случаях, установленных законом

Отказ в государственной регистрации юридического лица, а также уклонение от такой регистрации могут быть обжалованы в суд.

Юридическое лицо считается созданным со дня внесения соответствующей записи в единый государственный реестр юридических лиц.

Ликвидация

Ликвидация юридического лица влечет его прекращение без перехода прав и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам.

Юридическое лицо может быть ликвидировано:

1.по решению его учредителей (участников) либо органа юридического лица, уполномоченного на то учредительными документами, в том числе в связи с истечением срока, на который создано юридическое лицо, с достижением цели, ради которой оно создано;

2.по решению суда в случае допущенных при его создании грубых нарушений закона, если эти нарушения носят неустранимый характер, либо осуществления деятельности без надлежащего разрешения (лицензии), либо запрещенной законом, либо с нарушением Конституции Российской Федерации, либо с иными неоднократными или грубыми нарушениями закона или иных правовых актов, либо при систематическом осуществлении некоммерческой организацией, в том числе общественной или религиозной организацией (объединением), благотворительным или иным фондом, деятельности, противоречащей ее уставным целям, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Требование о ликвидации юридического лица. Может быть предъявлено в суд государственным органом или органом местного самоуправления, которому право на предъявление такого требования предоставлено законом. Решением суда о ликвидации юридического лица на его учредителей (участников) либо орган, уполномоченный на ликвидацию юридического лица его учредительными документами, могут быть возложены обязанности по осуществлению ликвидации юридического лица. Юридическое лицо, за исключением казенного предприятия, учреждения, политической партии и религиозной организации, ликвидируется также в соответствии со статьей 65 настоящего Кодекса вследствие признания его несостоятельным (банкротом).Если стоимость имущества такого юридического лица недостаточна для удовлетворения требований кредиторов, оно может быть ликвидировано только в порядке, предусмотренном со статьей 65 настоящего Кодекса.

3 Правовые основы деятельности предприятия

3.1 Лицензирование деятельности предприятия

Лицензия - документ (соглашение), дающий право на выполнение некоторых действий.

Лицензирование - процесс выдачи специального разрешения (лицензии)

Лицензирование транспортных средств необходимо для осуществления только пассажирских перевозок. Лицензирование перевозок пассажиров осуществляется согласно положению о лицензировании перевозок пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя), утвержденного постановлением Правительства РФ от 30 октября 2006г. № 637.

Лицензионными требованиями и условиями при осуществлении перевозок пассажиров являются:

-наличие у лицензиата на законном основании транспортных средств, соответствующих  по назначении, конструкции, оборудованию техническим  требованиям, в отношении перевозок пассажиров и допущенных к участию в дорожном движении.

-соблюдение лицензиатом установленных требований в области автомобильного транспорта по организации и осуществлении перевозок пассажиров

-соблюдение лицензиатом основных требований по обеспечению безопасности дорожного движения

-наличие у лицензиата должностного лица ответственного за безопасность дорожного движения, прошедшего аттестацию на право занимать соответствующую должность

-наличие на каждом, эксплуатируемом транспортном средстве документов, предусмотренных правилами дорожного движения

-наличие у лицензиата работников необходимой квалификации, а также помещений и оборудования, позволяющих осуществлять ремонт и техническое обслуживание подвижного состава, либо договоров со специализированной станцией технического обслуживания транспортных средств.

Документы, которые должен направить соискатель лицензии в лицензирующий орган:

-Документы, которые указаны в пункте 1 статьи 9 Федерального закона № 99 от 4 мая 2011 года. «О лицензировании отдельных видов деятельности» :

-Заявление

-копии документов, подтверждающих наличие на законном основании предполагаемых к использованию для перевозок пассажиров транспортных средств и их государственную регистрацию.

-копии талонов о прохождении ГТО

-копии дипломов о высшем или среднем специальном образовании

-копии документа, подтверждающего прохождение

аттестации на право занимать должность, связанную с обеспечением безопасности дорожного движения

-копии документов, подтверждающих квалификацию и стаж работы водителей соискателя лицензии, а также документов, подтверждающих прохождение ими медицинского освидетельствования в установленный срок

При утрате документа, подтверждающего наличие лицензии, подлежат возврату лицензиатом в лицензирующий орган  основании письменного заявления лицензиата в течении 10 дней с даты получения заявления выдает его дубликат, а в случае необходимости в течении 7 дней с даты получения заявления - его заверенную копию.

Лицензирующий орган ведет реестр лицензий, в котором  содержатся сведения, предусмотренные статьями 10 и 14 Федерального закона  «О лицензировании отдельных видов деятельности», а также сведения о выданных выписках из документа, подтверждающего наличие лицензии.

3.2 Гражданско - правовой договор.

В соответствии с положениями гражданского законодательства РФ, любая, в т.ч. и автотранспортная деятельность, в части взаимоотношений со сторонними организациями и гражданами, осуществляется на договорной основе путем совершения определенного рода сделок – договоров.

Граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Условия договора определяются на усмотрении двух сторон.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным или иными правовыми нормами, действующим в момент заключения (ГК ч. I ст. 421)

Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям.

Существенными являются условия о предмете договора, условия которые названы в законе или иных правовых актах, как существенные, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Факультативными условиями являются условия, включающие в договор на усмотрение сторон. Отсутствие факультативных условий не влечет недействительности договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключения договора) одной из сторон и ее акцепта (принятие предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим

оферту, ее акцепта.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телефонной, электронной или иной связи.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта.

Акцепт должен быть полным и безоговорочны

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при расторжении обязательств, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором.

Основными видами договоров, характерными для автотранспортной деятельности являются:

- договор на перевозку грузов;

- договор на перевозку пассажиров;

- договор на техническое обслуживание и ремонт;

- договор на транспортно-экспедиционное обслуживание.

Все указанные договора должны соответствовать положениям законодательства о договорах.

Заключение договора осуществляется путем вручения оферты( предложения заключить договор). Время заключения договора это время получения акцепта( ответа на оферт) лицом который отправляет оферту.

Акцепт должен быть окончательный и безоговорочный.

- Содержание договора:

- Предмет договора

- Условия договора

- Порядок заключения

- Оплата

- Ответственность

- Сроки

4 Управление предприятием в сфере сервиса.

4.1 Внешняя и Внутренняя среда предприятия.

Деятельность предприятия зависит от изменения условий внешней и внутренней среды.

Элементы внутренней среды предприятия:

Цели-это желаемый результат, который стремится достигнуть человек или организация.

В ходе управления руководство разрабатывает цели и сообщает их исполнителям. Цели являются мощным мобилизующим фактором. У каждой организации есть множество целей.

Задачи- это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задача предписывается не работнику, а его должности.

Предполагается, что если все задачи организации будут выполняться определенным способом в установленные сроки, то деятельность организации будет успешной.

Люди

Структура организации- это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Структура основывается на делегировании полномочий, т. е. работа закрепляется за теми работниками, которые могут лучше выполнить эту работу с точки зрения организации как целого.

Технология-это средство преобразования входов, будь то люди, информация или материалы, в исходящие результаты.

Внешняя среда предприятия:

Различают факторы прямого воздействия и косвенного воздействия внешней среды.

К факторам прямого воздействия относят:

1. закон

2. поставщиков

3. конкурентов

4. потребителей

5.профсоюзы.

К факторам косвенного воздействия относят:

- состояние экономики

- научно-технический прогресс

- политику

- социально-культурный фактор

- международный фактор

Руководитель предприятия не в силах изменить внешнюю среду. Следовательно, он должен изучать ее и приспосабливаться к ней. При этом следует использовать выгоды для организации из внешней среды и отводить угрозы от организации, которые могут от нее исходить.

Внешняя среда имеет следующие характеристики:

- сложность среды, так как она характеризуется большим числом факторов, на которые организация должна реагировать;

- подвижность среды - это скорость, с которой происходит изменение в окружающей организацию среде;

- неопределенность внешней среды предполагает, что если информации мало или есть сомнения в ее точности, то среда становится более неопределенной, что затрудняет работу организации. 

Организационная структура управления – это состав, взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных и управленческих подразделений и отдельных должностей.

Линейная структура управления.

характеризуется тем, что во главе каждого подразделения стоит руководитель, сосредоточивший в своих руках все функции управления и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками. Это показано на рисунке 1

Рис. 1. Линейная структура управления предприятием.

Линейная структура является логически стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Она используется, как правило, малыми и средними предприятиями, осуществляющими несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.

Функциональная структура управления.

Предполагает специализацию выполнения отдельных функций управления. Для их осуществления выделяются отдельные подразделения (либо функциональные исполнители). Функциональная организация управления базируется на горизонтальном разделении управленческого труда. Указания функционального органа в пределах его компетенции обязательны для производственных подразделений. Функциональное управление существует наряду с линейным. При этом вместо универсальных менеджеров, которые должны выполнять все функции управления, появляется штат специалистов, имеющих высокую компетенцию в своей области и отвечающих за определенное направление.