Роль общественного мнения в PR-деятельности

Наиболее сложным приемом  коммуникации является внушение. Внушение (суггестия) - это воздействие на личность, приводящие либо к появлению  у человека помимо его воли и сознания определенного состояния, чувства, отношения, либо к совершению человеком  поступка, непосредственно не следующего из принимаемых им норм и принципов  деятельности. Объектом внушения может  быть как отдельный человек, так  и группы, коллективы, социальные слои. Внушение может быть эффективным  в тех случаях, когда Клиент видит  или слышит другого человека. Определенное сочетание нужного тембра голоса, цвета глаз и т.п. заставляет Клиента  доверять источнику информации.

Возникновение и существование  различных интерпретаций одних  и тех же событий часто связаны  с определенными личностными  особенностями людей, определяемых так называемыми “ролями” и “сценариями” конкретного человека. Выявлением подобных ролей и сценариев, их коррекцией (часто они являются причиной заболеваний  и психических нарушений) занимается трансактный анализ - одно из поздних психоаналитических направлений, разработанное в 50-е годы американским психиатром Э. Берном. Созданный для решения психических проблем, он был расширен и адаптирован за прошедшие десятилетия к различным областям человеческой деятельности.

Из всего вышеизложенного  следует, что с развитием культуры ПР и повышением требований к профессионализму имиджмейкеров знания психологии все активнее привлекаются к творческому процессу создания образа [12;145].

 

 

 

 

Заключение

Важным моментом в процессе функционирования общественного мнения являются слухи. Для данной работы этот феномен интересен потому, что  это субъективное ощущение нехватки информации. Именно в такой ситуации человек будет искать и передавать недостоверную информацию, причем, интерпретация этой информации будет соответствовать жизненным установкам людей, их желанию усугубить или облегчить ситуацию и соответственно повысить свое настроение или дезорганизовать настроение других людей.

В данной работе показывается, что в настоящее время СМИ  стали инструментом формирования слухов, во многом перегнав по значимости прежние  источники устной недостоверной  информации. Поэтому становится понятным, почему общественное мнение людей так  недружелюбно, а порой враждебно  настроено к информационным каналам  телевидения, радио и газет. Кроме того, в данной работе высказывается предположение, что для преодоления этого недоверия можно использовать технологии паблик рилейшнз, ведь цель PR - достижение согласия, стремление к достижению честного диалога. Методы PR подразумевают полную открытость и стремление к пониманию. Можно сказать, что PR - это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций, и общественности.

Но важно помнить, что  при всей своей открытости спецификой PR является сложностями оценки результатов деятельности и отсутствием критериев, по которым эти результаты можно было бы определить с достаточной точностью. Одной из составляющих частей PR, где оценка результатов наиболее неочевидна, является имиджмейкинг. Назначение мероприятий имиджмейкинга - внеценовая конкуренция, имеющая целью формирование управляемого имиджа товаров и/или услуг, самой фирмы, личности, моды, идеологии и т.д [15;154].

Cписок литературы:

 

1. Батра Р., Майерс Д., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М., СПб, 2009. - 178c.

2. Березкина О.П. Политический консалтинг: Учебник. М., 2008. – 214c.

3. Богданова Е.Л. Информационный маркетинг: Учебное пособие. СПб,

2000 – 78c.

4. Боришполец К. П. Методы политических исследований. Учеб. пособие. М., 2005- 134c.

5. Буари Ф.А. PR, или стратегия доверия. М., 2001. - 122c

6. Войтасик Л. Психология политической пропаганды. М., 2001. – 139c.

7. Гринберг Т. Э. Политические технологии: ПР и реклама. М., 2005;

Захарова С.А. Общественное мнение как обратная связь между

политическим субъектом и населением. М.: Социол. власти. 2007. N 4.

- 204c.

8. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии. СПб.: 2007. – 127c.

9.Зосименко И.А., Чернов В.А. Политический консалтинг. Ульяновск,

2007. – 234c.

10.Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. М.,2006. – 76c.

11.Ньюсом Д. Всё о PR. Теория и практика PR. М., 2004. – 300c.

12.Ольшанский Д. В. Политический консалтинг. Учеб. Пособие. СПб.,

2005. – 245c.

13. Ситников А. П. Политический консалтинг. Учеб. Пособие. М., 2004. – 198c.

14. Соловьев А. И. Политология: Политическая теория. Политические

технологии. М., 2004. – 161c.

15. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: теория и практика. Учеб.

пособие. М., 2006. – 212c.

16. Шарков Ф. И. Консалтинг в связях с общественностью. М., 2005. – 115c.

 

Содержание:

 

Введение…………………………………………………………………..3

Глава 1. Общественное мнение: генезис, структура и функции..……..4

1.1 Социальный генезис “общественного мнения”…………………..4

1.2 Социальная установка……………………………………....……..5

1.3 Информация и общественное настроение………………………..7

1.4 Слухи……………………………………………………………….10

1.5 Исследование общественного настроения……………………….14

Глава 2. Технологии формирования общественного мнения………...16

2.1 Public Relations….………………………………………………...….16

2.1.1 Определение………………………………………………………...16

2.1.2 PR, пропаганда и этика…………………………………………….18

2.1.3 Цель и составляющие PR…………………………………………..20

2.1.4 Практические аспекты PR………………………………………….21

2.2 Имиджмейкинг…………………………………………………….…..21

2.2.1 Суть имиджмейкинга……………………………………………….21

2.2.2 Объекты формирования имиджа…………………………………..22

2.2.3 Психологические аспекты  создания образа………………………23

Заключение………………………