Роль рекламы и маркетинга в страховании

    Большой популярностью у страхователей пользуются рекламные календари. Календари подразделяются на карманные, настольные и настенные. На рекламных календарях карманного формата размещается только фирменный знак (эмблема) страхового общества или рекламный лозунг в сочетании с фирменным знаком. Не рекомендуется выносить в качестве рекламы названия видов страхования, а также загромождать малоформатные календари перечислением событий, при наступлении которых выплачивается страховое возмещение. Рекламные публикации в периодической печати. Рекламные публикации в периодической печати используют для ознакомления потенциальных страхователей с услугами, оказываемыми страховыми компаниями. Это один из наиболее действенных видов печатной рекламы, поскольку газеты и журналы выходят большими тиражами.

    Рекламные публикации могут представлять собой объявления, репортажи, статьи, интервью и другие формы подачи информации. Характер публикаций определяется задачей, стоящей перед рекламой. Объявления в газетах и журналах можно публиковать в виде единичных информации или сериями, когда каждое последующее рекламное объявление служит логическим продолжением предыдущего. Чтобы рекламное объявление было максимально эффективным, оно не должно быть обобщенным, безликим, предназначенным одновременно для всех; каждая реклама должна иметь индивидуального адресата и предназначаться определенному кругу или категории людей, т.е. она должна быть направленной. В рекламных объявлениях страхового характера особое внимание следует обратить на заголовок. Он должен вызывать интерес и быть кратким. 
Текст рекламного объявления должен быть по возможности кратким, так как его эффект с ростом информационной насыщенности различными дополнительными сведениями и второстепенными деталями заметно снижается. Длинный текст объявления целесообразно разделить на небольшие, логически законченные части. Рекламные объявления в районных, городских и многотиражных газетах и рекламных приложениях к городским газетам после изложения основной информации рекламного характера должны дополнительно содержать сведения об адресах и телефонах страховых компаний. Чтобы не снижать остроту восприятия, в объявлениях не следует употреблять необычные шрифты, перегружать информацию декоративными элементами (орнаментом, виньетками, заставками).

    Большое значение имеют расположение фотоснимка (рисунка) и текста в объявлении, шрифтовые выделения важнейших его частей. 
В тех случаях, когда нужно рассказать читателям о новом виде страхования, убедить их в преимуществах, которые дает заключение договора, для публикации в газете или журнале рекомендуется использовать жанр репортажа (например, из туристского агентства, где заключение договора страхования происходит одновременно с продажей турпутевки и квалифицированным комментарием об условиях страхования). 
Хорошей рекламой действующих видов страхования служат интервью, публикуемые в периодической печати (например, с руководителями страховых обществ, страхователями - популярными артистами, спортсменами и т.д.). Особенности рекламного кино в области страхования. Большое значение в решении задач по пропаганде страхования имеет выпуск в прокат заказных рекламных кинофильмов по страховой тематике, обладающих высокими эмоционально-художественными достоинствами. Кинореклама обращена к самой широкой аудитории, поэтому она должна учитывать потребности массового зрителя. Пользуясь одновременно изобразительными, звуковыми и словесными способами выражения идеи, она обладает большой силой психологического воздействия. 
При создании рекламных фильмов используются комедийные сюжеты, комбинированные съемки, мультипликация. По жанру рекламные кинофильмы подразделяются на документальные, игровые, мультипликационные.

    Игровой рекламный фильм отличается от обычного полнометражного фильма более динамичным развитием сюжета, краткостью текста. Он длится не более 10-15 мин. В игровом рекламном фильме участвует, как правило, не более двух-трех человек. В нем нередко прибегают к кинотрюкам: предметы на экране «оживают» и начинают самостоятельно действовать, разговаривать и т.п. Мультипликационные рекламные фильмы пользуются у зрителей особой популярностью. Здесь форма подачи информации предельно упрощается, второстепенные детали опускаются. Благодаря этому внимание зрителей удается сконцентрировать именно на объекте рекламирования. Рисунки в мультипликационном фильме могут быть стилизованными, гротесковыми.

    Радио- и телевизионная реклама. С появлением радио и телевидения реклама получила новое средство, позволяющее передать рекламное обращение к огромной аудитории населения. 
Радиореклама страховой услуги - краткое рекламное сообщение с выразительной музыкой и броским рекламным текстом, передаваемое в перерыве между музыкальными и другими программами. Она, привлекая большие массы радиослушателей, позволяет своевременно передать рекламное обращение. Радиореклама требует многократного повторения сообщения, а сравнительно высокая стоимость рекламной передачи требует ее максимальной сжатости. В качестве оптимальной продолжительности передачи принята одна минута, что позволяет несколько раз повторить название вида страхования, сделать акцент в его пользу и дать прозвучать музыкальному аккомпанементу. Ввиду сжатости текста многие оттенки рекламного обращения должен передать голос диктора. Музыкальное оформление радиорекламы имеет большое значение и играет почти такую же роль, что и слово. Музыка является составной частью звукового «бликфанга» передачи и должна заинтересовать слушателя, подкрепить рекламные аргументы.

    Рекламное воздействие телевидения на потенциальных клиентов страховых услуг велико. Это обусловлено одновременным применением трех компонентов: звука, изображения и движения. Однако лишь крупные страховые компании используют телевидение как основное средство рекламы. Это объясняется высокой стоимостью и краткостью телевизионной рекламы, а также быстрым старением рекламной программы. 
В современных условиях доля радио- и телевизионной рекламы в бюджете рекламных расходов страховых компаний непрерывно растет.

    Специальные рекламные мероприятия. За последние годы в связи с обострением конкуренции на рынке практика зарубежного бизнеса выработала новые, более совершенные средства привлечения потенциальных страхователей. К числу таких средств относятся выставки, шествия, цирковые представления, спортивные соревнования, показы мод. Вводятся специальные средства стимулирования продаж страховых полисов в виде премий, профессиональных конкурсов, занимательных игр среди эрудитов. 
Проведение специальных рекламных мероприятий способствует престижу, популярности страхового общества и росту его бизнеса. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение

    Современный страховой маркетинг - это способ мышления, направленный на концентрацию усилий компании с целью максимального  удовлетворения страхователя и повышения прибыльности предприятия на этой основе. Это направление получило название комплексного (интегрального) маркетинга. Реализация комплексного маркетинга требует больших усилий, так как предполагает углубленный анализ различных факторов. Маркетинговые процедуры и инструменты обеспечения и контроля качества должны не “добавляться”, а внедряться в структуру подразделений страховой компании. Затраты на маркетинговые усилия должны быть сбалансированы с результатами от этой деятельности. Любая маркетинговая акция имеет пределы эффективности - начиная с определенного этапа, вложения перестанут оправдывать себя. Поэтому особое значение приобретает оптимизация маркетинговых усилий страховщиков, сводящаяся к умению соизмерять качество и количество страховых услуг с их рентабельностью.

    Страховой маркетинг в будущем должен будет  учитывать более сложное экономическое  окружение. Новые задачи маркетинга определяются развитием страховых  рынков: их интернационализацией, появлением новых технических средств коммуникации клиента и страховщика, развитием новых систем продаж. В условиях применения информационных технологий страховщики могут перейти к индивидуальному маркетингу на уровне отдельного клиента, максимально учитывая его специфические потребности. Информатизация современного общества позволяет создавать мощные базы данных о клиентах страховой компании, а также о населении в целом. Значение этих баз будет расти, так как основным содержанием маркетинга является приспособление деятельности страховщика к особенностям страхователя, понять которые и помогают базы данных. Кроме того, они значительно повышают “прицельность стрельбы”, ориентируя страховые продукты на конкретного потребителя.

    Список  литературы 

1. Гинзбург  А. И. Страхование. — СПб.: Питер, 2004

2. Гомелля В.Б., Туленин Д.С. Страховой маркетинг: актуальные вопросы методологии, теории и практики. М. 2006.

3. Зубец  А.Н. Страховой маркетинг. –  М.: Издательский дом “Анкил”, 2005. 4. Макеева Д.Р. Маркетинговые стратегии  в области страхования жизни.  Цюрих, 2004/Журналы «Практический маркетинг» №11 2004.

5. Теория  и практика страхования: Учеб. пособие. — М.: «Анкил», 2005.

6. Шахов  В.В., Введение в страхование. –  М.: “Финансы и статистика”,2005.