Діяльність страхової компанії ПрАТ «УАСК АСКА»

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДНІПРОПЕТРОВСЬКА  ДЕРЖАВНА ФІНАНСОВА АКАДЕМІЯ

КАФЕДРА ФІНАНСІВ ПІДПРИЄМСТВ ТА  БАНКІВСЬКОЇ СПРАВИ

 

 

 

 

 

 

ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ

з дисципліни: «Страхування»

на тему: «Діяльність страхової компанії ПрАТ «УАСК АСКА»»

 

 

 

 

Виконали: студентки

групи ФК–10–1

Гарькава Т.Л.

Іванісова А.В.

 

Перевірила:

ст. викладач

Пономарьова О.Б.

 

 

 

 

Дніпропетровськ – 2013

ЗМІСТ

 

 

ВСТУП

Українська акціонерна страхова компанія «АСКА» - перша недержавна страхова компанія України заснована 20 червня 1990. Спочатку структура формувалася як складова частина російського холдингу «АСКО». А з 1995 року продовжила свою діяльність як самостійна юридична особа.

З самого початку своєї діяльності компанія «АСКА» керувалася принципами, які вигідно відрізняли її від конкурентів і дозволили протягом 23 років не тільки вистояти в умовах нестабільної політичної та економічної ситуації, а й демонструвати стабільне зростання і процвітання. Серед цих принципів можна виділити наступні:

• індивідуальний підхід до кожного клієнта;
• серйозне ставлення до своїх зобов'язань;
• відсутність бюрократизму;
• використання сучасних принципів організації роботи;
• впровадження інноваційних продуктів і методик управління.

Такий підхід до роботи дозволив компанії виграти ряд тендерів на страхування великих інвестиційних проектів. B Зокрема, компанія стала страховиком проекту «Чорнобильське укриття», реконструкції пивзаводу «Оболонь» та ін.

Протягом усієї своєї діяльності ПрАТ «УАСК АСКА» - це, в першу  чергу, динамічно розвивається, орієнтована на постійне поліпшення своєї діяльності. Ми розуміємо, що статичність і консервативність на такому висококонкурентному ринку, як ринок страхування, не залишає компаніям шансів на подальший розвиток і процвітання. Тому з 2004 р. в компанії розпочався новий етап структурної перебудови всіх бізнес-процесів з метою їх максимальної оптимізації і відповідності нестабільних умов конкурентної боротьби, а також приведення у відповідність до вимог системи менеджменту якості серії ISO 9000.

 

1. Історія створення і розвитку страхової компанії

Українська акціонерна страхова компанія «АСКА» - перша недержавна страхова компанія України заснована 20 червня 1990р. З самого початку своєї діяльності компанія «АСКА» керувалася принципами, які вигідно відрізняли її від конкурентів і дозволили протягом 23 років не тільки вистояти в умовах нестабільної політичної та економічної ситуації, а й демонструвати стабільне зростання і процвітання.

Дата заснування: 20 червня 1990 р.

Президент: Олександр Йосипович Сосіс

Адреса та телефони:

Цілодобова телефонна лінія  сервісного обслуговування клієнтів 8-800-501-501-0 (дзвінки в межах України - безкоштовні). Для абонентів UMC, Jeans, Kiyvstar, dJuice, Life:) короткий номер 456.

Головний офіс компанії:

03186, м. Київ, вул. Авіаконструктора  Антонова, 5.

Тел./факс: (044) 455-99-70, 248-48-31

E-mail: office@kiev.aska.com.ua

Головний  філіальний офіс компанії:

83052, м. Донецьк, пр. Ілліча, 100.

Тел.: (062)348-38-00 – багатоканальний  факс: (062)348-38-87

E-mail: aska_info@aska.com.ua

«АСКА» має ліцензії на здійснення страхової діяльності Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України на 18 добровільних та 19 обов'язкових видів страхування (дата видачі 26.04.2011р).

Історія створення та розвитку страхової  компанії «АСКА» характеризується наступними подіями:

20.06.1990 р. - Заснування  компанії АСКА. 

1992 р. - Починаючи з  цього року компанія постійно  розширює мережу своїх філій на території України.  Відкрито філії в містах Горлівка, Маріуполь, Макіївка, Черкаси, Чернігів. 

1993 р. - Відкривається  представництво в місті Києві і Волинська філія. 

1994 р. - Компанія заявила  про себе як про компанію  національного масштабу, виступивши офіційним страховиком Національної олімпійської збірної України, до речі, ця добра традиція продовжується і донині. Відкрито філії в містах Вінниця, Львів, Одеса, Тернопіль, Ужгород, Хмельницький, Чернівці. 

1995 р. - Розпад холдингу «АСКО», у результаті чого компанія починає вести самостійну діяльність під новим ім’ям «АСКА» і новим логотипом . Компанія продовжує розширювати мережу філій: відкриваються філії в містах Дніпропетровськ, Кіровоград, Рівне 

08.06.1996 р. - компанією виписано перший поліс страхування життя.

1996 р. - УАСК «АСКА»  удостоюється звання лауреата  Першого всеукраїнського конкурсу  якості в номінації «За кращу  споживчу послугу вітчизняної  компанії». Створено філії в містах Житомир, Запорожжя, Івано-Франківськ, Сімферополь, Миколаїв, Полтава, Суми, Харків. 

1999 р. - Компанія виграє  низку тендерів на страхування  великих інвестиційних проектів, зокрема компанія стала страховиком  проекту «Чорнобильське укриття», реконструкції пивзаводу «Оболонь»  та ін. 

2000 р. - Компанія «АСКА»  визнана найбільш професійною страховою компанією України (за рейтингом газети «Бізнес»). 

2001 р. - Як стратегічну мету компанія вибирає політику активного розвитку філіальної мережі. До складу засновників компанії ввійшли нові акціонери, що дозволило значно збільшити фінансові можливості, а також реалізувати ряд внутрішніх інвестиційних проектів.Відкрито філії в містах Бердянськ, Кременчук, Мелітополь, Павлоград, Херсон. 

2002 р. - Відповідно до вимог ринку як основу діяльності обраний принцип орієнтації на максимально повне задоволення потреб клієнтів. Одним із кроків у реалізації даного підходу стало створення цілодобової телефонної служби сервісної підтримки. Президент компанії, Сосіс О.Й. визнаний лауреатом Загальнонаціональної програми «Людина року» у номінації «Менеджер року» і ввійшов до числа 100 кращих топ-менеджерів України за рейтингом «Інвестиційної газети». 

2002-2003рр. - "АСКА-ЖИТТЯ" - переможець Третього Всеукраїнського конкурсу "Страховий Інтернет України - 2003" у номінаціях "Відкриття року" та "Дизайн".

2003 р. - Провідним російським рейтинговим агентством «Експерт РА» ЗАТ «УАСК «АСКА», першою серед українських страхових компаній, привласнено вищий рейтинг надійності А+ «Високий рівень надійності зі стабільними перспективами». 

2004 р. – Відкрито Луганську філію. Продовжуючи політику підвищення рівня сервісу для клієнтів, з 2004 р. у компанії введена нова послуга «Швидкий доступ до страхування» - короткий номер для власників мобільних телефонів: 456. 

2004 р. - розпочала свою роботу донецька Дирекція, яка взяла на себе функції обслуговування Клієнтів компанії, які територіально розміщені у м. Донецьку й Донецькій області, та залучення нових корпоративних клієнтів, а Голову Правління "АСКА-ЖИТТЯ" було визнано переможцем у номінації "Особистість страхового ринку".

2005 р. - Страхова компанія АСКА відзначила своє 15-річчя. Був відкритий контакт-центр у Донецьку, початий процес реінженерингу бізнес-процесів, здійснено кілька великих виплат і більше 43 тисяч клієнтів одержали страхові відшкодування. Компанія стала лауреатом у рейтингу газети "Бізнес" у номінації "Найбільш професійна страхова компанія" і лауреатом премії "Фінансовий Олімп" у номінації "Страхова компанія, якій довіряють клієнти". "АСКА-ЖИТТЯ" стає членом Київської торгово-промислової палати України. Компанія уклала договір за програмою страхування життя позичальників кредитних коштів банків під придбання житла з розміром відповідальності понад один млн гривень, а також перший в історії України договір страхування життя позичальника іпотечних коштів за програмою кредитування Державної іпотечної установи.

2006 р. - напрямом стратегічного розвитку компанії обрано синергію роботи зі страховою компанією "АСКА", а також розвиток філіальної мережі на базі філій та представництв компанії "АСКА".

2007 р. - з метою підвищення якості клієнтського сервісу було здійснено структурну реорганізацію компанії - створений окремий підрозділ, який забезпечує своєчасну і професійну підтримку клієнтів "АСКА-ЖИТТЯ"; успішно розпочато впровадження програмного комплексу для обліку страхової діяльності - LISA, що надасть можливість здійснювати автоматизоване внесення і супровід необхідної інформації щодо усіх договорів страхування та застрахованих осіб впродовж усього терміну дії договорів.

2008 р. - розроблена одна з програм, що самих зажадалися на сьогоднішній день, по колективному страхуванню життя і здоров'я "Захист здоров'я", що включає страховий захист від критичних захворюй і нещасного випадку.

2009р. -  Генеральним директором компанії "АСКА" став Андрій Шукатко. Компанія продовжує інтенсивно розвиватися, головною стратегією залишається поліпшення якості обслуговування і підвищення лояльності клієнтів.

2010р. - "АСКА" увійшла до числа 20-ти найбільш шанованих українських компаній за результатами європейського дослідження "The Ukraine's Most Reputable Companies".

2011р. - успішно пройшли ре-сертифікаційний аудит і отримали сертифікат відповідності системи менеджменту якості стандартам ISO 9001:2009. Перемогли в номінації "Лідер страхового ринку за темпами врегулювання виплат" та "Лідер за темпами врегулювання виплат у страхуванні транспорту".

 

 

2. Структура страхової компанії

Повна назва компанії – Приватне акціонерне товариство «Українська  Акціонерна Страхова Компанія АСКА». Спочатку структура формувалася як складова частина російського холдингу «АСКО», з 1995 року продовжила свою діяльність як перша недержавна страхова компанія в Україні.

Органи правління:

Загальні Збори акціонерів (вищий  орган управління, який визначає стратегію  і основні напрямки розвитку. Загальні Збори акціонерів проводяться один раз на рік, не раніше ніж через два і не пізніше ніж через шість місяців після закінчення фінансового року).

Наглядова рада товариства здійснює загальне керівництво діяльністю компанії, визначаючи її пріоритетні напрямки роботи. У склад Наглядової ради входять особи, обрані Загальними Зборами акціонерів. Наглядова рада проводить засідання у разі необхідності, але не рідше одного разу на квартал.

Генеральний директор страхової компанії «АСКА» - одноосібний виконавчий орган компанії, який здійснює оперативне керівництво її діяльністю, а також контролює ключові проекти стратегічного характеру і звітує перед Загальними Зборами акціонерів і Наглядовою радою компанії. Наразі генеральним директором компанії «АСКА» є Шукатко Андрій Олегович.

Представництва та філії:

Компанія «АСКА» має розгалужену  мережу дирекцій, філій, відділень та представництв. Регіональна мережа: 42 філії і 66 представництв в усіх регіонах України. Кількість працівників на 1 січня 2010 року компанії налічувалася: 1048 штатних і 260 позаштатних працівника. 

Філія страховика — це відокремлений  підрозділ, що не є юридичною особою. Має відокремлений баланс та здійснює страхову діяльність за видами, на які  страховик отримав ліцензії і  право на здійснення яких було надано філії загальними зборами учасників страховика. На кінець 2012 року, компанія «АСКА» має 42 філіали.

Представництво страховика — це відокремлений підрозділ страховика, який не є юридичною особою, діє  згідно з законодавством, не маючи  права безпосередньо продавати страхові поліси, а також здійснювати будь-яку підприємницьку діяльність. Представництво виконує функції і завдання, які сприяють організації та здійсненню статутної діяльності страховика, виступає від імені страховика і фінансується ним. Представництва компанії «АСКА» є майже в усіх областях України (майже у 100 містах).

«АСКА» має дочірню компанію ПрАТ «СК «АСКО-Донбас Північний».

Фінансова структура страхової компанії «АСКА»:

• засоби власників страховик полісів або технічні резерви;
• засоби акціонерів, вільні резерви або активне сальдо.

Технічні резерви необхідні  для покриття невиплачених зобов’язань  перед власниками страхових полісів.

Згідно із Законом України «Про страхування» структура технічних  резервів складається із:

• резервів для покриття незароблених премій;
• резервів для покриття збитків, які включають зарезервовані несплачені суми страхового відшкодування за відомими вимогами страхувальників.

Вільні резерви – частка власних  коштів страховика, не пов’язана із зобов’язаннями власників страхових полісів. Ці резерви можуть використовуватися на розсуд страховика, але частина з них має зберігатися для задоволення вимог  органів державного нагляду щодо забезпечення резерву платоспроможності.