Традиции и инновации речных и морских круизов

• FF - каюты большого размера, расчитанные на размещение 6 человек;

   3) каюты с видом на океан:

• F, H, I - комфортабельные каюты, оборудованные двумя кроватями, с обычными удобствами, туалетом, телевизором, телефоном;

   4) внутренние каюты:

• K, L, M, N, O, P, Q - комфортабельные каюты, оборудованные двумя кроватями, с обычными удобствами, туалетом, телевизором, телефоном.[8,c.145].

   Важной  особенностью круизных туров является организация развлечений на борту. На круизных кораблях работают различные  клубы, приглашаются актеры для выступлений, проводятся шоу, действуют игорные  клубы и казино. Как правило, круизный тур организован по системе «все включено», это распространяется на питание, пользование спортивными  залами и инвентарем, развлекательную  программу. Одним из преимуществ  круизных туров является их безвизовость. Пассажиры могут находиться в  портах и совершать экскурсии  в течение 48- 72 часов без визы. Самый большой недостаток круизов - их довольно высокая цена. Но в последнее  время появились бюджетные круизные компании.

   Принята следующая ценовая классификация  круизных маршрутов:

• экономичные (75 150 долл. на человека в сутки);
• классические (100- 200 долл. на человека в сутки);
• премиум (150- 400 долл. на человека в сутки);
• люкс (700 1000 долл. на человека в сутки);
• эксклюзивные (более 1000 долл. на человека в сутки).

   Основные  районы морских круизов - Карибский  бассейн и Средиземное море. Главным  преимуществом Карибского бассейна является то, что круизы можно проводить круглый год. Длительность круизных маршрутов колеблется от 3 дней до 2 недель, маршруты классифицируются по следующим направлениям: Западные Карибы, Восточные Карибы, Южные Карибы. Классические морские круизы - это Средиземное море. Круизные маршруты охватывают сразу несколько европейских стран - Испания, Франция, Италия, Греция - и стран Северной Африки - Марокко, Тунис, Египет. Большой популярностью пользуются круизы вдоль берегов Британии, Скандинавии и России. Некоторые круизные компании организуют кругосветные путешествия продолжительностью более 120- 140 дней.

   В последние несколько лет стали  популярны круизные маршруты к берегам  Антарктиды и к Северному полюсу. «Ледовые» круизы осуществляются круглый  год: летом маршруты пролегают в  Арктику, зимой основное направление - Антарктида. Американская компания Quark Expedition организует круизы на российском ледоколе «Капитан Хлебников» по маршруту Шпицберген - Гренландия - Канада - Чукотка - Шпицберген. Стоимость «ледовых»  круизов достаточно высокая - от 10 тыс. долл. до 18 тыс. долл., однако ежегодный  спрос стабильно растет на 2 %, причем за счет российских туристов.

   В последнее время большую популярность приобрели круизы на паромах как  разновидность морских круизов. В основном из за их краткосрочности  и экономичности. Современные паромы, используемые в круизных целях, представляют собой многопалубные корабли. На российском рынке большим спросом  пользуются путешествия на комфортабельных  паромах компаний Viking Line, Silja Line, DFDS Seaways, Fjord Line, Smyril Line, Color Line, Superfast series. Несомненными лидерами спроса являются комфортабельные  паромные круизы, осуществляемые на Балтийском море компаниями Silja Line и Viking Line. Причин тому несколько. Во первых, географическое удобство порта отправления - Хельсинки. Сюда легко добраться из Москвы и  Санкт Петербурга. Во вторых, «компактность» круиза - в наиболее коротком варианте он занимает две ночи на корабле и один день в Стокгольме. Существует возможность выезда в этот круиз даже на week end. В то же время круиз может быть расширен за счет более длительного пребывания в Стокгольме и Хельсинки. В третьих, на пароме можно проводить корпоративные мероприятия. В четвертых, на борту паромов туристам предлагается широкий спектр развлечений: магазины беспошлинной торговли, дискотеки, рестораны по системе «все включено», бассейны и сауны. В пятых, за короткий период туристы имеют возможность посетить столицы двух европейских государств. Продолжительность таких круизных маршрутов от 2 до 4 дней, включая посещение двух стран - Финляндии и Швеции. При размещении на паромах туристам предоставляются комфортабельные каюты различных категорий, рассчитанные на людей с разным доходом. Помимо Viking Line и Silja Line большим спросом пользуются круизы молодой компании «Суперфаст». В отличие от гигантских паромов Viking Line, Silja Line, вмещающих несколько тысяч туристов, суда компании «Суперфаст» берут на борт не более 600 пассажиров. При этом на любом из паромов работают магазины, несколько ресторанов, сауны, джакузи. Главное преимущество круизов «Суперфаст» - скорость. Паромы доставляют туристов из Финляндии в Германию за 21 час. Паромы компании «Суперфаст» идеально подходят для инсентив туров: здесь есть все необходимое не только для отдыха, но и для проведения семинаров.

   Перевозка туристов морским транспортом регулируется правовыми актами международного и  национального законодательства. При  международных перевозках действуют  договоры и конвенции, среди которых  следует выделить Афинскую конвенцию  о перевозке морем пассажиров и багажа, Международную конвенцию  об охране человеческой жизни на море, Международную конвенцию об унификации некоторых правил, относящихся к  перевозке пассажиров морем, Международную  конвенцию о поиске и спасении на море. При перевозке туристов в российских территориальных водах  действует Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации.

   В последнее время стали популярны  морские круизы на небольших парусных яхтах. Существует две формы проката  яхт: без экипажа (бербоут чартер) и с экипажем (тайм чартер). Для  путешествий на яхтах при заходе в любой иностранный порт не требуется  виза. Яхту принимают на сутки по так называемому паспорту судна, оформленному на хозяина судна или  шкипера.

   По  статистике ВТО, ежегодный стабильный прирост туристов, использующих те или иные формы морских круизов, составляет 8 %.

   Морские круизные маршруты различаются по особенностям их организации. Различают:

• кольцевые маршруты в определенном бассейне, например, Средиземного моря, с заходом в 8-12 портов различных приморских стран и популярных морских курортов;
• маршруты open jaw, например, вокруг Европы, Скандинавии и другие, когда туристы следуют только в один конец маршрута;
• кратковременные выходы в море на 2-3 дня. Нередко такие рейсы используются для специальных целей, например, для организации игорного бизнеса. Так, в Израиле игорный бизнес запрещен, но на судах, покидающих территориальные воды страны, такое азартное развлечение допустимо.
• прибрежные морские экскурсии и прогулочные рейсы;
• длительные маршруты и кругосветные путешествия продолжительностью до года.[13].

2 Традиции в организации речных круизов на примере компании

     «Волга-Флот-Тур»

   Организации речных путешествий на примере известной туристской компании «Волга-Флот-Тур», которая поставляет на рынок множество маршрутов и вариантов речных круизов.

   «Волга-Флот-Тур» – крупнейшая динамично развивающаяся  круизная компания Поволжья, с заслуженно высокой репутацией. Наши офисы находятся  в двух экономически развитых столицах регионов – в Самаре и Нижнем Новгороде. Отметим, что около 30% доли рынка речных круизов Поволжья принадлежит  «Волга-Флот-Туру». Они обслуживают  около 100 тысяч туристов и 60 тысяч экскурсантов в год. Объем услуг составляет около 500 миллионов рублей, во внебюджетные фонды около 28 миллионов рублей.

   «Волга-Флот-Тур», являясь туроператором речных круизов  предлагает полный спектр туристических  услуг для индивидуальных туристов, групп и корпоративных клиентов. Основной акцент фирма делает на формирование комплексных туристических программ, включающих путешествие на любой  вкус – оздоровительного, культурного, развлекательного и религиозного характера, а также экскурсионно-прогулочные  маршруты по Волге и Оке.

   Туристские  рейсы:

   ООО Компания речного туризма Волжского  пароходства «Волга-Флот-Тур» предлагает разнообразные маршруты, продолжительностью от двух до четырнадцати дней.

   Путешествие по речным просторам нашей страны – огромное, ни с чем не сравнимое удовольствие. Очарование русского Севера – жемчужины Ладоги и Онеги: острова Валаам и Кижи, классическая красота Санкт-Петербурга, седые стены древних русских городов – Углича, Ярославля, Костромы, сказочная прелесть маленьких городов – Плеса, Мышкина, Козьмодемьянска, Елабуги. Неповторимо великолепная Москва и обновляющееся чудо русского гения- созвездие волжских городов: Нижний Новгород, Чебоксары, Казань, Ульяновск, Самара, Саратов, Волгоград, Астрахань. Наследник казачьей вольницы – Ростов-на-Дону, ворота Урала – славный город Пермь, памятник средневековья- раскопки Великого булгара – вот далеко не полный перечень объектов, которые можно увидеть, если отправиться в речной круиз.

   Экскурсионные программы по каждому маршруту познакомят Вас с историей и настоящим  днем, музеями и выставками, достопримечательностями  и просто тихими и уютными уголками земли русской.

   Экскурсионные прогулки:

   Компания  предлагает жителям и гостям Нижнего  Новгорода маршруты выходного дня  на судах скоростного флота «Ракета» и «Метеор». Можно совершить увлекательное  путешествие по историческим местам  края. Посетить Древнерусский город  Городец, Павлово и бывшую слободу  Василёво – родину В.П. Чкалова –  ныне город Чкаловск.

   Особенной популярностью среди туристов пользуется экскурсия в Юрино в Шереметьевский замок. А для желающих не только приятно  провести время на природе, но и узнать больше об истории своей страны,  предлагаются поездки в старинное  село Макарьево с посещением Макарьевского  монастыря.

   В оперативном управлении компании находятся  девять единиц флота – пять четырехпалубных  теплоходов «Федор Шаляпин», «Семен Буденный, «Георгий Жуков», «Михаил Фрунзе»  и «Александр Пушкин». Также есть у нас трехпалубный модернизированный  теплоход «Капитан Пушкарев» и три  прогулочных теплохода – «Отдых-1», Москва-13» и «Москва-72». Естественно, что на всех круизных речных лайнерах трехразовое питание и насыщенная развлекательная программа. Кстати, что касается питания, то  к каждому  клиенту применяется  индивидуальный подход, с учетом религиозных или  диетических предпочтений. Акцент в  развлекательных программах делается на «живой музыке» – вместе с  клиентами в круиз отправляются профессиональные музыканты и артисты. 
 

   2.1 Инновации в организации речных круизов на примере компании

   «Волга-Флот-Тур» 
 

   Данная  компания находится уже долго  на плаву круизного рынка  России, постоянно развивается, внедряет инновации  в свою деятельность.

   Одной из таких инноваций для компании является развитие нового вида туризма, как делового туризма, так и оздоровительного.

   Важное  деловое совещание, круглый стол, конференция, организованные на теплоходах смогут надолго запомниться сотрудникам  и партнерам. Проведение подобных мероприятий  в рамках круиза, предоставляет уникальную возможность совместить плодотворную работу, отдых и путешествие с  обеспечением любого уровня конфиденциальности.

   ООО «Волга-Флот-Тур»  накопила огромный опыт проведения международных, всероссийских  и межрегиональных конференций, презентаций, симпозиумов и семинаров.

   Совместно с компанией ежегодно проводятся  мероприятия самого высокого уровня органы законодательной и исполнительной власти, научно- исследовательские  центры, российские и зарубежные компании, финансовые организации России и зарубежных стран.

   Именно  данной компании выпала высокая честь участвовать в таких значимых для России мероприятиях, как:

   Встреча Святейшего Патриарха Всея Руси Кирилла в рамках празднования Александровских дней - сентябрь 2009 г.

   V Ассамблея руководителей железных  дорог ОАО РЖД во главе с  президентом ОАО РЖД Якуниным  В. В. 

   Участие в организации заседания Совета Приволжского Федерального округа, в работе которого принимали участие Шанцев В. П. (губернатор Нижегородской области), Шамиев М. Ш. (президент Татарстана), Рахимов М.Г. (президент Башкортостана), Федоров Н.В.(президент Чувашской республики), Сычев С. А. (главный федеральный инспектор по Самарской области), Аяцков Д. Ф. (губернатор Саратовской области) и другие представители.

   Участие в организации приема делегации  Индийско-Российской торговой палаты в Н. Новгороде - июль 2009.

   Практическая  конференция «Современное государство  и его развитие» Администрация  г. Ярославля.

   Ежегодное участие в организации международных  конференций на борту теплоходов Институтом  прикладной физики Российской Академии.