Меры информации, качество информации и его характеристика

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет социального управления 
 
 

Курсовая  работа

По  дисциплине «Информационные технологии управления»

Тема  «Меры информации, качество информации и его характеристика» 
 
 

Студентки 5-го курса заочного отделения,

Специальность «Менеджмент организации»

Группы  МОТ-З-5

Ашуровой  А.А.

Проверил     Матяш С.А. 
 
 
 
 
 
 

Москва

2010 
 

СОДЕРЖАНИЕ 
 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….. 3

Глава 1. Понятие информации……………………………………………..5

§1.1 Количественные и качественные характеристики информации… 10

1.2.1 Качественные  характеристики информации……………………....10

1.2.2 Количественные  характеристики информации…………………...12

Глава 2. Анализ качества баз данных ……………………………………29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  ……….……………………………………………………36

Список  используемой литературы ..……………………………………..40 

 

       ВВЕДЕНИЕ

         По определению  А.Д.Урсула - «информация есть отраженное разнообразие». Количество информации есть количественная мера разнообразия. Это может быть разнообразие совокупного  содержимого памяти; разнообразие сигнала, воспринятого в процессе конкретного сообщения; разнообразие исходов конкретной ситуации; разнообразие элементов некоторой системы… - это оценка разнообразия в самом широком смысле слова.

         Любое сообщение  между источником и приемником информации имеет некоторую продолжительность во времени, но количество информации воспринятой приемником в результате сообщения, характеризуется в итоге вовсе не длиной сообщения, а разнообразием сигнала порожденного в приемнике этим сообщением.

         Память носителя информации имеет некоторую физическую ёмкость, в которой она способна накапливать образы, и количество накопленной в памяти информации, характеризуется в итоге именно разнообразием заполнения этой ёмкости. Для объектов неживой природы это разнообразие их истории, для живых организмов это разнообразие их опыта.

    На  современном этапе экономического развития страны одной из важнейших, наиболее острых и неотложных проблем  является качество и надежность продукции  и работ (услуг). Немаловажное место  в этой проблеме занимает повышение качества и надежности разработок в области создания экономических информационных систем (ЭИС), используемых в различных сферах деятельности: обработки данных, проектирования, научных исследований и т.п., поскольку от прогрессивности создаваемых проектов ЭИС в значительной мере зависит научно-технических прогресс.

    Одним из наиболее значимых факторов, влияющих на эффективность экономических  информационных систем (ЭИС), является качество результатной информации, под  которым по аналогии с определением качества продукции будем понимать совокупность объективных свойств информации, обуславливающих её пригодность удовлетворять потребности конечных пользователей.

    Для качества информации, как всякого  продукта, существуют показатели назначения, характеризующие полезный эффект от использования информации по назначению и обуславливающие область её применения. Кроме того, информация имеет ряд специальных свойств, входящих в состав её качества. Их классификация приведена на рис. 1.

      
 
 
 
 

       Глава 1. Понятие информации

       В настоящее время при обсуждении проблем информации существуют три  точки зрения. Первая отождествляет  понятие «информация» со знанием. Хотя данный подход широко критикуется в отечественной литературе, во многих научных трудах он имеет место. Вторая точка зрения ограничивает предметную область понятия «информация» социальными и биологическими процессами, отвергая существование информационных процессов в неорганической природе. Третья точка зрения, широко используемая в настоящее время, связана с атрибутивным понятием информации. Впервые атрибутивное понятие информации было сформулировано Н. Винером, полагавшим, что все явления в природе охватываются тремя основными понятиями: вещество, энергия, информация В отличие от Н.Винера, не рассматривавшего взаимосвязь этих компонентов, многие современные авторы тесно увязывают их и рассматривают как единую систему.

       Термин  «информация» происходит от латинского слова «informatio» разъяснение, изложение, осведомленность Понятие информации должно быть связано с определенным объектом, свойства которого она отражает- Кроме того, наблюдается относительная независимость информации от носителя, поскольку возможны ее преобразование и передача по различным физическим средам с помощью разнообразных физических сигналов независимо от ее содержания, т е. семантики, что и явилось центральным вопросом многих исследований, в том числе и в области философии. Информация о любом материальном объекте может быть получена путем наблюдения, натурного либо вычислительного эксперимента, а также на основе логического вывода. Поэтому говорят о доопытной, или априорной информации и послеопытной, т.е. апостериорной, полученной в итоге эксперимента.

       При обмене информацией имеют место  источник в виде объекта материального  мира и приемник—человек либо какой-то материальный объект. Информация возникает за счет отражения, которое является свойством всей материи, любой материальной системы Свойство отражения совершенствуется по мере развития материи от элементарного отражения до высшей его формы—сознания. Процесс отражения означает взаимодействие объектов материального мира.

       Информация—результат  отражения. Информация отображает некоторый  образ реального мира, который  в дальнейшем может существовать независимо от материального объекта. Действительно, для описания естественных либо искусственно созданных объектов используют информационные модели, которые далее могут быть исходным материалом для разработки систем. Очень важно, чтобы эти модели были адекватны реальным объектам. Любое исследование сопровождается большим объемом информации, которая требует обработки, представления и использования зачастую в реальном ном масштабе времени. Таким образом, понятие информации предполагает наличие двух объектов—источника информации и потребителя Важно, чтобы информация для потребителя имела смысл. Потребитель информации может ее оценивать в зависимости от того, где и для какой конкретной задачи информация используется. Поэтому выделяют такие аспекты информации, как прагматический, семантический и синтаксический.

       Прагматический  аспект связан с возможностью достижения поставленной цели с использованием получаемой информации. Этот аспект информации влияет на поведение потребителя. Если информация была эффективной, то поведение потребителя меняется в желаемом направлении, т.е. информация имеет прагматическое содержание. Таким образом, этот аспект характеризует поведенческую сторону проблемы. 

 

       Семантический аспект позволяет оценить смысл передаваемой информации и определяется семантическими связями между словами или другими смысловыми элементами языка.

       Для измерения смыслового содержания информации, т.е. ее количества на семантическом  уровне, наибольшее признание получила тезаурусная мера, которая связывает семантические свойства информации со способностью пользователя принимать поступившее сообщение. Для этого используется понятие тезаурус пользователя.

       Тезаурус  — это совокупность сведений, которыми располагает пользователь или система.

       В зависимости от соотношений между  смысловым содержанием информации S и тезаурусом пользователя Sp изменяется количество семантической информации Ic, воспринимаемой пользователем и  включаемой им в дальнейшем в свой тезаурус. Характер такой зависимости показан на рис. 1.2.2. Рассмотрим два предельных случая, когда количество семантической информации Ic равно 0:

       • при Sp→0 пользователь не воспринимает, не понимает поступающую информацию;

       • при Sp→∞ пользователь все знает, и поступающая информация ему не нужна.

       

       Рис. 1.2.2. Зависимость количества семантической  информации, воспринимаемой потребителем, от его тезауруса.

       Максимальное  количество семантической информации I_c потребитель приобретает при согласовании ее смыслового содержания S со своим тезаурусом S_p (S_p = S_{p opt}), когда поступающая информация понятна пользователю и несет ему ранее не известные (отсутствующие в его тезаурусе) сведения. Следовательно, количество семантической информации в сообщении, количество новых знаний, получаемых пользователем, является величиной относительной. Одно и то же сообщение может иметь смысловое содержание для компетентного пользователя и быть бессмысленным для пользователя некомпетентного. Относительной мерой количества семантической информации может служить коэффициент содержательности С, который определяется как отношение количества семантической информации к ее объему:

       

       Синтаксический  аспект информации связан со способом ее представления. В зависимости от реального процесса, в котором участвует информация (осуществляется ее сбор, передача, преобразование, отражение, представление, ввод или вывод), она представляется в виде специальных знаков, символов.

       Эта мера количества информации оперирует  с обезличенной информацией, не выражающей смыслового отношения к объекту. На синтаксическом уровне учитываются тип носителя и способ представления информации, скорость передачи и обработки, размеры кодов представления информации.

       Объём данных (V_Д) понимается в техническом смысле этого слова как информационный объём сообщения или как объём памяти, необходимый для хранения сообщения без каких-либо изменений.

       Информационный  объём сообщения измеряется в  битах и равен количеству двоичных цифр (“0” и “1”), которыми закодировано сообщение.