Компанія Computer Associates

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Національний транспортний університет

Кафедра транспортного права та логістики

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольна робота

з дисципліни «Інформаційні системи  та технології в логістиці»

на тему:

«Компанія Computer Associates»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконала

студентка групи ЛГ-5-1

Лебедь А.В.

Перевірив

ас. Мельник С.М.

 

 

 

 

 

 

 

Київ – 2012

Зміст

Вступ………………………………………………………………………....3

1. Загальні відомості про компанію Computer Associates ……………....4

2. Рішення Computer Associates для управління ІТ-послугами………....7

3. Партнери компанії Computer Associates……………………………….9

4. Продукти компанії Computer Associates……………………………….15

5. Впровадження продуктів компанії Computer Associates…….………17

Висновки……………………………………………………...……………..20

Список використаних джерел……………………………………………..21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

Корпоративна система  управління проектами (далі — КСУП) — це певний набір, що включає методологію управління проектами, методів вирішення окремих задач, інструменти, вимоги, регламенти та процедури. КСУП включає також елементи організаційної структури, які об’єднані в єдину цілеспрямовану систему, що використовуються для управління окремими проектами або їхньою сукупністю.

КСУП визначає системний  і процесний підходи до управління проектами, які застосовуються по відношенню до всіх проектів підприємства чи організації, а також знання, навички, інструменти та методи, які застосовуються в процесах і процедурах, що здійснюються в рамках управління проектами.

КСУП є сукупністю нерозривно пов’язаних компонентів, таких як:

1) методи і методології системи  управління проектами;

2) персонал — група  людей, що має відповідну підготовку  по управлінню проектами та діє у відповідності до єдиних правил і вирішує завдання, які регламентовані документами КСУП (регламентами, стандартами, наказами тощо);

3) інструментальні засоби —  автоматизована інформаційна система, що створює єдиний інформаційний простір для учасників проектів і забезпечує реалізацію методології управління проектами Компанії;

4) ресурси, як людські, так матеріальні та фінансові, що єдині та загальні для КСУП [1].

Американська компанія CA (Computer Associates) входить до п'ятірки провідних виробників програмного забезпечення і пропонує засоби моделювання, інформаційної безпеки, резервного копіювання, управління інфраструктурою підприємства, business intelligence і т.п. Лідируюча позиція на ринку зобов'язує компанію також ретельно розробляти програми навчання фахівців працюючих з її продуктами.

1. Загальні відомості про компанію Computer Associates

CA – одна з провідних світових компаній, яка пропонує програмні засоби корпоративного управління, які завдяки спрощенню та уніфікації управління комплексним ІТ середовищем підприємства дозволяють поліпшити результати комерційної діяльності. Стратегія управління корпоративними ІТ ресурсами, яка втілює в собі багаторічний досвід компанії, робить рішення СА ефективним засобом безпечного управління та керівництва ІТ, що складає основу для реалізації бізнесом свого потенціалу. Клієнти компанії отримують можливість відмовитися від реактивного методу організації ІТ, зосередженого виключно на технічних питаннях, на користь більшої гнучкості, адаптованості та цілеспрямованості бізнесу. Це досягається за рахунок об'єднання елементів складної ІТ системи (систем, процесів і людських ресурсів), автоматизації їх роботи і використання технологій, що спрощують комплексне управління ІТ.

В основі функціональних рішень компанії, розроблених згідно кращим практичним методам, лежить модульний інтеграційний підхід. Використовувані як окремо, так і в поєднанні один з одним, вони підвищують ефективність єдиної сервісної моделі – головного елемента застосовуваної СА архітектури, представленого в базі даних управління конфігурацією від СА. В результаті, відкривається можливість повного комплексного огляду компонентів тієї чи іншої послуги – технологій, активів, персоналу, проектів і процесів – і взаємозв'язків між ними. Оптимізується управління витратами і ризиками, підвищується якість обслуговування, забезпечується відповідність ІТ цілям бізнесу. СА обслуговує більшість компаній Fortune ® 1000, а також державні організації, освітні установи та тисячі інших підприємств в різних галузях економіки по всьому світу.

Стратегія розвитку складається з чотирьох частин: розробка продукції, зміцнення зв'язків з економічними партнерами, міжнародне розширення і стратегічні придбання. У реалізацію цієї стратегії за останні два роки зроблено значні інвестиції. Придбаний ряд різних за розміром технологічних компаній, що займають провідні позиції в своїх секторах ринку, причому загальна вартість угод склала більше мільярда доларів. За один тільки 2009 рік були оновлені або випущені нові версії практично всіх основних продуктів СА – паралельно з інтеграцією нових придбань, в тому числі MDY Group International, iLumin, Cybermation,XOsoft і Cendura Corporation.

99% компаній, що входять  в список 1000 найбільших промислових  підприємств США та інших країн,  використовують програмне забезпечення  від СА.

У штаті СА у всьому світі працює близько 5800 інженерів, а розширенню функціональних можливостей сприяють інвестиції в проектування і підтримку програмних продуктів, що становлять порядку 700 мільйонів доларів в рік.

СА пропонує свої продукти та послуги безпосередньо, маючи  в штаті більше 800 менеджерів по роботі з клієнтами, підтримку яким надають технічні експерти. Все це робить торговий персонал СА одним з найбільш технічно грамотних в галузі. Продажі також здійснюються через партнерів, таких як інтегратори глобальних систем, активні посередники та інші постачальники послуг. Крім цього, підтримка продуктів компанії силами технологічних служб CA (CA Technology Services ™), інтеграторів глобальних систем і служб підтримки і навчання СА, послуги яких засновані на оптимальних практичних методах, дозволяє клієнтам компанії синхронізувати в масштабі підприємства роботу систем, процесів і персоналу.

Керівний склад СА ретельно підібраний і складається  з досвідчених управлінців, які  довели свої лідерські якості за роки успішної роботи в таких компаніях, як Altria, Citigroup, GE, IBM, IMS Health, Symantec і багатьох інших. Очолювана ними команда складається з більш ніж 14 000 співробітників, захоплених своєю роботою і націлених на результат. Компанія CA, заснована в 1976 році, в даний час є глобальною організацією зі штабквартирою в США (м. Ісландія, штат Нью Йорк), пропонує свої продукти в більш ніж 140 країнах світу [2].

Оборот компанії в  попередньому фінансовому році склав  більше 6 млрд. доларів.

Відмінною рисою CA є її здатність перетворити розробку програмного забезпечення з однієї галузі в іншу. Будь-який бізнес, чи то продаж деревини, чи діамантових сережок, чи креветок, потребує базовий набір програмного забезпечення. При цьому, кожна галузь являє собою певний набір бізнес-задач, динаміки ринку і державного регулювання. Крім того, кожна компанія має свій власний і перевірений спосіб обслуговування клієнтів. Цінною пропозицію CA є здатність швидко схоплювати унікальні вимоги та особливості кожного підприємства і розробити програмні засоби, замінити застарілі системи і додатки найважливіших бізнес-процесів [3].

CA побудувала свою репутацію лідера в індустрії програмного забезпечення через постійне вдосконалення своєї продукції. Її рішення грунтуються на покращенні і розширенні дизайну, який легко підтримує постійно мінливі галузі правил, обробки даних та інші бізнес-вимоги. Через структуровану програму періодичних випусків програмного забезпечення, компанія постійно вводить нові інновації та удосконалення програмного забезпечення, які надають інформацію про управління та контроль, необхідні для ефективного та прибуткового управління бізнесом [3].

СА – надзвичайно професійна організація, що забезпечує прекрасні рішення від систем специфічної для промисловості інформації до компаній в національному масштабі. СА – повнофункціональна компанія, направлена на тривалі ділові стосунки, які грунтуються на цілісності, якості і перевазі в клієнтському обслуговуванні і підтримці. Через добре поінформований і уповноважений персонал, компанія намагається бути обов'язковим ресурсом якісної продукції і послуг, що проектуються, щоб покращити клієнтський бізнес і полегшити його організаційні цілі [4].

2. Рішення Computer Associates для управління ІТ-послугами

CA Technologies забезпечує безпечну і надійну експлуатацію ІТ. Інноваційні рішення компанії пропонують необхідний рівень контролю ресурсів, що дозволяє організаціям діяти більш ефективно.   

Рішення, які пропонуються CA, призначені для вирішення завдань в областях: резервного копіювання і відновлення даних в гетеродинних фізичних і віртуальних середовищах; забезпечення високої доступності та реплікації даних; моделювання даних, бізнес-процесів, інформаційних систем, баз даних, центрів зберігання даних; інформаційної безпеки підприємств [5].

Компанія Computer Associates, давно розробляє програмні засоби управління даними, у своїй стратегії особливий акцент робить на ПЗ керування ІТ-інфраструктурою корпоративного рівня з метою створення повномасштабної платформи Enterprise Infrastructure Management (EIM). Ключова роль тут відводиться вирішенню Unicenter Service Management, нова версія якого була представлена на початку нинішньої осені.

За рахунок поліпшеної візуалізації та контролю ресурсів, витрат і продуктивності ІТ-сервісів Unicenter Service Management дозволяє компаніям оптимізувати інвестиції в ІТ.

Unicenter Service Management представляє собою просту і зрозумілу систему управління фінансуванням інформаційних систем і функціональністю надання ІТ-послуг. Цей продукт інтегрується з ПЗ Computer Associates для управління службою підтримки користувачів, рівнями ІТ-обслуговування і фінансовою інвентаризацією ІТ-ресурсів. Він також покращує загальний технологічний стек, побудований на базі платформи EIM, яка дозволяє ІТ-компаніям управляти ресурсами, підтримувати користувачів, визначати ІТ-політику і розпоряджатися витратами з точки зору перспектив бізнесу.

Продукти, що входять  до складу Unicenter Service Management, забезпечують активацію сервісів, управління рівнями  ІТ-обслуговування і контроль за витратами  і білінгом.

Unicenter Service Catalog 2.2 спрощує управління ІТ-сервісами та їх регулювання, що дозволяє автоматизувати для користувачів та клієнтів процеси вибору послуг та підписку на них.

Unicenter Service Fulfillment 2.2 допомагає домогтися узгодженості і зменшити витрати за рахунок автоматизації бізнес-процесів, включаючи процеси надання ІТ-послуг як стороннім замовникам, так і користувачам всередині компанії, а також управляє активацією сервісів, наданням сервісів і процесами їх виконання.

Unicenter Service Meter 2.2 надає точну шкалу оцінки ІТ-сервісів для контролю рівня їх надання та споживання всередині організації.

Unicenter Service Assure 2.2 визначає і формалізує відносини між ІТ-інфраструктурою та її користувачами, клієнтами і партнерами, забезпечуючи управління повним життєвим циклом угод про рівень обслуговування (SLA).

Unicenter Service Accounting 2.2 надає можливість фінансового обліку за рахунок бюджетування і планування витрат на основі контролю реального використання ІТ-сервісів.

У цілому ПО Unicenter Service Management допомагає замовникам використовувати передовий досвід управління сервісами в процесі поточної діяльності, організації зберігання даних, забезпечення безпеки та управління життєвим циклом додатків, включаючи відшкодування витрат на надання ІТ-послуг, кореляцію ресурсів і сервісів, а також прив'язку рівнів ІТ-обслуговування до бізнес-процесів організації [6].

3. Партнери компанії Computer Associates

Компанія  «Інтерфейс» – багаторічний партнер СА Technologies. З середини 90-х рр.. «Інтерфейс» співпрацює з Logic Works, виробником CASE-засобів ERwin, який тепер входить до СА Technologies.

Компанія «Інтерфейс» є сертифікованим корпоративним партнером СА Technologies, поставляє і впроваджує програмні продукти та рішення СА Technologies, консультує, проводить курси і безкоштовні семінари, спільні з CA Technologies конференції та маркетингові акції [7].

Продукти і  рішення.

СASE-засоби:

1. CA ERwin Data Modeler R9 для Microsoft SQL Azure – це продукт для управління комплексними даними на хмарній платформі Microsoft SQL Azure. CA ERwin Data Modeler для Microsoft SQL Azure підвищує продуктивність роботи, надаючи зручне графічне середовище, яке спрощує розробку баз даних і автоматизує виконання повторюваних завдань;
2. CA ERwin Data Modeler Community Edition R9 – прекрасний варіант для студентів і для тих, хто тільки починає працювати в області моделювання з лідируючим інструментом моделювання даних. Він пропонує багато основних функцій моделювання даних з обмеженням в 25 об'єктів моделі;
3. CA ERwin Data Modeler Standard Edition R9 – автономна версія продукту моделювання для персонального використання на робочих станціях;
4. CA ERwin Data Modeler Workgroup Edition R9 – надає дозвіл конфліктів, управління версіями, безпеку і стандартизацію для багатокористувацького моделювання. За допомогою центрального сховища моделей, модельні активи можуть бути інвентаризовано і повторно використано в організації;
5. CA ERwin Web Portal R9 – візуалізація важливої ​​інформації про метадані що зберігаються в CA ERwin Data Modeler;
6. CA ERwin Saphir Option R9 – засіб виявлення метаданих, яке можна використовувати для їх зручного витягання, аналізу і публікації з пакетованих корпоративних додатків;
7. CA ERwin Model Navigator R8 – зручний інструмент для перегляду моделей, створених в CA ERwin Data Modeler;
8. CA ERwin Model Manager (ModelMart) 7.3 – середовище для спільного моделювання в CA ERwin Data Modeler і / або CA ERwin Process Modeler
9. інші.