Информационные технологии

     Корректировка - процесс внесения изменений в уже сформированные файлы данных, позволяющий поддержать их в актуальном для обработки состоянии.

     Накопление - процесс периодического добавления данных в существующие файлы с целью формирования исходных данных за определенный интервал времени.

     Обработка - выполнение всех арифметических и логических операций по преобразованию исходной информации в результатную.

     Существуют различные формы внутримашинной технологии обработки информации. Наиболее распространенными формами являются обработка данных в пакетном и диалоговом режимах.

     Иногда  автоматизированное решение задач  должно согласовываться по времени  с ходом управляемых процессов. Соответственно организация обработки информации для этих нужд получила название технологии обработки данных в режиме реального времени. Важной характеристикой, определяющей область применения режима реального времени является скорость реакции системы управления на изменение состояний объекта управления.

     В настоящее время прослеживается тенденция к максимальному приближению  информационных и программных ресурсов к пользователю. ПЭВМ, работающие в  сети, имеют существенное преимущество перед АРМ, работающими в режиме разделения времени. А, главное, средства интеллектуального интерфейса обеспечивают пользователя простыми и надежными способами решения своих профессиональных задач. Основной результат - это изменение интерфейса конечного пользователя с терминалом. От метода "запоминай (состояние своих ресурсов) à проектируй (необходимую последовательность действий в терминах команд) à набирай (управляющий текст)" происходит переход к методу "смотри (на графическую модель состояния ресурсов) à выбирай (необходимое действие из иерархического меню)".

     Такой интерфейс поддерживается всеми  средствами информационной технологии - составными частями базы знаний, включающей базу данных, прикладное программное  обеспечение и опорной технологии, базирующейся на аппаратных средствах, системном и инструментальном программном обеспечении.

     Возвращаясь к вопросу об этапах разработки технологических  процессов, необходимо сказать, что  на заключительном этапе производится контроль и выпуск результатных документов.  

2.2. Параметры технологических процессов 

     Рациональное  построение и оптимизация информационных технологий возможны только на основе использования параметрической  модели процесса.

     Параметры - измеримые величины, характеризующие  структуру процесса и его развитие. Параметры информационных технологий отражают взаимосвязанное множество характеристик процессов. Параметры элементов системы проектирования информационной технологии взаимозависимы.

     Рассматривая  основные характеристики тех. процессов  обработки данных, используются обобщенные показатели с дальнейшей их детализацией на других уровнях анализа системы обработки данных.

     К таким параметрам относятся:

1. экономический эффект от автоматизации обработки данных (ОД);

2. капитальные затраты на средства вычислительной и организационной техники;

3. стоимость  проектирования технических процессов  ОД;

4. ресурсы  на проектирование и эксплуатацию  системы; 

5. срок  проектирования технологии ОД;

6. эксплуатационные  расходы; 

7. параметры  функциональных задач; 

8. параметры  вычислительной и организационной техники;

9. стоимость  организации и эксплуатации базы  данных или файлов данных;

10. параметры  структур хранения и стоимость  хранения данных;

11. время  доступа к данным;

12. время  решения функциональных задач  пользователей;

13. эффективность  методов контроля.

     Анализируя  выше сказанное, можно выделить три  группы параметров:    1. исходные - параметры задач, параметры ВТ, ресурсы, параметры структур хранения, и т.д.

2. промежуточные  и результатные – экономический   эффект от автоматизированной обработки данных, эксплуатационные расходы, срок и стоимость проектирования и т.д.

     На  технологию обработки данных влияют факторы, не зависящие или слабо  зависящие от проектировщика - нерегулируемые, и факторы, на которые он может  оказать существенное влияние - регулируемые (управляемые).

     К нерегулируемым параметрам технологии можно отнести: объем входных  и выходных данных; сложность алгоритма  и объем вычислений; периодичность  и своевременность решения задач, степень использования результатов одной задачи в других задачах; параметры жестко заданных технических средств и общесистемного программного обеспечения и т.д.

     К регулируемым параметрам технологии можно  отнести выбор характеристик  технических средств и программного обеспечения, параметры информационного обеспечения, методы контроля и защиты данных, размещение технических средств, последовательность операций технологического процесса.

     В процессе выбора регулируемых (управляемых) параметров при проектировании технологии обработки данных хорошим подспорьем является использование методов математического моделирования. Иногда для упрощения задачи приходится рассматривать отдельные фрагменты тех. процесса, осуществляя поиск рациональных решений. Таким методом надо пользоваться очень осторожно, так как частичная оптимизация может оказать отрицательное влияние на общую оптимизацию.

     Практика  обработки данных и ряд теоретических  исследований показали целесообразность выбора некоторых значений регулируемых параметров технологии в случае принятия нерегулируемыми параметрами определенного значения.

     Например, при большом объеме входных данных с целью уменьшения затрат времени  на их обработку рекомендуется подготовку данных осуществлять на многопультовых системах подготовки данных на магнитном  носителе. При этом следует максимально использовать программные методы контроля с точной локализацией ошибок, обнаруженных в процессах ввода и обработки информации. Это позволяет обеспечить процесс нахождения и исправления ошибок. 

       3. Виды современных информационных технологий

3.1 Информационная технология  обработки данных

     Характеристика  и назначение. Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческою труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численности работников.

     На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:

- обработка  данных об операциях, производимых  фирмой;

- создание  периодических контрольных отчетов  о состоянии дел в фирме;

    -получение  ответов на всевозможные текущие  запросы и оформление их в                                      виде   бумажных документов или отчетов.

     Примером  может послужить ежедневный отчет  о поступлениях и выдачах наличных средств банком, формируемый в  целях контроля баланса наличных средств, или же запрос к базе данных по кадрам, который позволит получить данные о требованиях, предъявляемых к кандидатам на занятие определенной должности.

       Существует несколько особенностей, связанных с обработкой данных, отличающих данную технологию  от всех прочих:

-   выполнение необходимых фирме задач по обработке данных. Каждой фирме предписано законом иметь и хранить данные о своей деятельности, которые можно использовать как средство обеспечения и поддержания контроля на фирме. Поэтому в любой фирме обязательно должна быть информационная система обработки данных и разработана соответствующая информационная технология;

-  решение только хорошо структурированных задач, для которых можно разработать    алгоритм;

-  выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты определяют  типовые процедуры обработки данных и предписывают их соблюдение организациями всех видов;

-  выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным участием человека;

-  использование детализированных данных. Записи о деятельности фирмы имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение ревизий. В процессе ревизии деятельность фирмы проверяется хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу;

-  акцент на хронологию событий;

-  требование минимальной помощи в решении проблем со стороны специалистов других уровней.

     Хранение  данных. Многие данные на уровне операционной деятельности необходимо сохранять для последующего использования либо здесь же, либо на другом уровне. Для их хранения создаются базы данных.

     Создание отчетов (документов). В информационной технологии обработки данных необходимо создавать документы для руководства и работников фирмы, а также для внешних партнеров. При этом документы могут создаваться как по запросу или в связи с проведенной фирмой операцией, так и периодически в конце каждого месяца, квартала или года. 

3.2 Информационная технология управления

     Характеристика  и назначение. Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

         Эта технология ориентирована  на работу в среде информационной  системы управления и используется  при худшей структурированности  решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.

     Информационная  технология управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных потреб-ностей работникои различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.

     Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:

-   оценка планируемою состояния объекта управления;

-   оценка отклонений от планируемого состояния;

-   выявление причин отклонений;

-   анализ возможных решений и действий.

     Информационная  технология управления направлена на создание различных видов отчетов. Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.

     Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.