Информационные системы в экономике

Содержание 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      Понятие информации трактуется в науке неоднозначно, однако при его изучении можно  выделить широкий и узкий подход к его определению.

      Информация  в широком смысле присуща любой  материи и представляет собой  меру неоднородности распределения  материи и энергии в пространстве и во времени, меру изменений, которыми сопровождаются все протекающие в мире процессы: передача, отражение разнообразия в любых процессах и явлениях.

      В узком смысле информация возникает  только в высокоорганизованной материи. Так, в словаре русского языка Ожегов С.И. определяет информацию как сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством, при этом сведения - это познания в какой-либо области, известия, сообщения, знания, представление о чем-либо.

      Большинство из определений информации имеют  нечто общее. В частности, они  предполагают существование по крайней  мере четырех компонентов:

      1) процесса познания чего-либо, о  чем передается информация;

      2) передающего информацию;

      3) воспринимающего информацию и

      4) самой информации.

      В данной работе рассматриваются вопросы, характеризующие информационные системы  в экономике. 
 
 
 
 
 

      1. Понятие и виды  информации 

      1.1. Понятие информации 

      Существует  два основных подхода к пониманию  информации: математизация понятия информации и возведение категории «информация» в ранг общефилософской категории, отражающей всеобщее свойство мира.

      В социально-экономическом плане информацию связывают с отражением в сознании человека окружающего мира, его познанием. В таком ее понимании информация является необходимым условием трудовой деятельности человека, где она выступает средством коммуникации между людьми. Это и определяет ее роль в управлении, осуществление которого было бы невозможно без связей. В процессе управления информация — совокупность сведений о состоянии управляющей и управляемой систем и внешней среды. Она является основой процесса управления. Все стадии и этапы процесса управления связаны с переработкой информации и ее непрерывным движением.

      Одна  и та же информация может вызывать различные эмоции и представлять разную ценность, поэтому введение ее количественной меры является весьма сложной задачей.

      В конкретной ситуации иногда краткое  сообщение из одной-двух фраз может  нести неизмеримо больше информации для конкретного индивидума, чем текст из многих страниц. Из двух источников равного объема можно извлечь совершенно различную информацию. Любое сообщение представляет собой совокупность сведений о некоторой системе. Если бы состояние системы было известно — не было бы смысла передавать сведения.

      Информацию  об объекте можно рассматривать  как отображение этого объекта  в некоторой материальной системе, которое может существовать независимо от самого объекта и независимо от того, будет ли эта информация кем-то и когда-то использована. Однако если информация как некоторое отображение может существовать независимо от человека, то говорить о ценности информации, ее потребительской стоимости можно только в связи с человеком, который эту информацию потребляет, в связи с процессом, где она используется. Это вызвано тем, что различное понимание того или иного слова может сильно изменить смысл передаваемого сообщения.

      Правильно зашифрованное и переданное сообщение  может быть понято по-разному. Люди читают, видят, слышат, как правило, то, что они хотят читать, видеть и слышать. Восприятие человеком окружающей среды зависит от многих факторов, в частности от общей суммы накопленного им опыта. Работа администрации окажется неэффективной, если она не будет следить за тем, чтобы передаваемая ею информация воспринималась точно, и не будет стремиться по возможности минимизировать влияние субъективного подхода к восприятию сообщений среди подчиненных и других лиц.

      В человеко-машинных системах можно выделить следующие характерные особенности информации.

      Целевое назначение. Информация имеет определенную цель в момент передачи ее для пользователя. Принятие решения, планирование, оперативное управление, контроль, поиск — являются основными целями информации в человеко-машинных системах.

      Ценность  информации. Под ценностью информации, или ее потребительной стоимостью, понимают тот материальный эффект, который дает ее использование. Ценность информации определяется характером объекта и истинностью сообщения. Она зависит от способа и скорости ее передачи, надежности, старения и прочих факторов.

      Надежность  и достоверность. Надежность характеризует технические возможности средств передачи и обработки информации. Достоверность — это степень отражения истинного состояния объекта.

      Избыточность. Понятие избыточности имеет важное значение при построении систем. В системе, в которой стоимость ошибки в результате неправильного преобразования команд или выхода из строя какого-либо элемента может иметь практическое значение, должно быть предусмотрено создание значительной избыточности информации.

      Быстродействие. Скорость передачи и приема информации человеком определяется временем, необходимым для понимания ситуации на объекте. Скорость работы технических устройств системы определяется количеством данных, обрабатываемых или передаваемых в единицу времени.

      Периодичность. Это частота передачи информации. Плановая информация требуется сравнительно редко. На уровнях оперативного управления информация должна поступать с периодичностью, соответствующей происходящим реальным событиям. Затраты на информацию определяются тем общественно полезным трудом, который затрачивается на ее сбор, хранение, обработку и поиск.

      Непрерывность. Информация может быть представлена в непрерывной форме для выдачи непрерывных данных.

      Способ  и форма. Основными способами выдачи информации в человеко-машинных системах являются визуальный и звуковой.

      Управление  на основе информации, строящейся по принципу обратной связи, представляет собой основную и важнейшую особенность систем и имеет существенное значение для построения управленческой информационной системы. Управление и обратная связь сопутствуют друг другу.

      Объект  управления осуществляет свою деятельность в целях реализации поставленных перед ним задач по заданным критериям эффективности. Окружающая среда постоянно оказывает воздействие на объект управления, а он в свою очередь для достижения намеченных целей также стремится оказывать соответствующее воздействие на окружающую среду. В случае изменения окружающей обстановки объект неизбежно изменяет формы своей деятельности.

      Для правильного определения целей  и эффективных методов деятельности объект управления в каждый момент времени должен иметь сведения, с одной стороны, об окружающей обстановке и ее изменениях (информация о внешних условиях), а с другой - о своей организации и ее функционировании (информация о внутренних условиях).

      Для изучения, идентификации и анализа  внешней и внутренней обстановки используется входящая информация, а исходящая информация является средством воздействия на эту обстановку или приспособления к ней объекта управления.

      Деятельность  объекта управления, его реакция  на изменение внешних и внутренних обстоятельств основывается на анализе, обработке и синтезе информации об изменениях внешних и внутренних условий.

      Особое  значение в массиве производственной информации имеет информация об использовании  ресурсов. Она предназначена для  выявления и устранения «узких» мест в производстве. Благодаря этой информации руководителям предприятий предоставляется возможность быстро определять отклонения от запланированного хода производства. На основе экономической информации дается оценка деятельности предприятия, производственных подразделений. 

      1.2. Виды информации 

      Информация  может быть дифференцирована по аспектам управления. По этому признаку выделяют экономическую, организационную, социальную, техническую информацию. В практике управления при разработке решений недостаточно используется социальная информация, которая не всегда имеет оптимально организованную форму учета и использования. Это отрицательное явление в процессе управления. Встречаются недостатки, связанные с несвоевременным обновлением экономической и организационной информации.

      По  характеру предоставления информацию можно подразделить на визуальную, аудио- и аудиовизуальную. Разнообразие форм отражения информации имеет большое значение в информационном обеспечении управления. Визуальная информация, особенно в виде графиков, таблиц, характеризуется повышенной скоростью ее восприятия, может одновременно сообщаться группе людей, способствует аналитическому характеру восприятия информации, отражает тенденции и зависимости. В результате использования наглядных форм отображения информации совершенствуется информационное обеспечение управления.

      Аудиоинформация - это информация, воспринимаемая на слух. В современных условиях очень  важны формы фиксирования и передачи аудиоинформации — использование звукозаписи, получаемой с помощью портативных магнитофонов и диктофонов. Аудиовизуальная форма передачи информации совмещает в себе информацию в виде изображения и звука. Она отображается с помощью киноустановок, телевизионной аппаратуры, получающей в настоящее время большое распространение в процессе управления.

      По  форме предоставления можно выделить цифровую, буквенную, и кодированную информацию. Цифровая информация играет важную роль в процессе управления. Цифры более емки в информационном отношении, они вносят точность в предоставляемую информацию. Но в процессе управления невозможно все свести к цифровым формам предоставления информации. Буквенная информация помогает понять и оценить качественные тенденции развития управляемой системы, содержательные аспекты ее состояния, что является неотъемлемой частью процесса управления.

      Кодированная  информация предназначена для использования  современных технических средств управления, помогающих собирать, хранить, искать, передавать, обрабатывать информацию.

      Классификация информации по источникам ее возникновения играет важную роль в проектировании информационных систем.

      В процессе управления информация претерпевает различную обработку, в результате появляется новая информация. Качество управления во многом зависит от организации сбора и фиксирования первичной информации, ибо она лежит в основе всех информационных потоков, определяет достоверность и ценность производной информации. В практике управления нередки случаи, когда оформлению первичных документов, фиксированию исходной информации уделяется мало внимания. Если нет порядка в фиксировании первичной информации, то как бы точно ни рассчитывались в дальнейшем все показатели, они будут давать искаженное представление о состоянии системы.