Исследование туристического центра оздоровительного туризма г. Пятигорска

     Во  многих странах курортно-оздоровительный  туризм развивается довольно быстрыми темпами и имеет важное социальное и экономическое значение, так  как:

• увеличивает  местный доход;

• создает новые рабочие места;

• развивает  все отрасли, связанные с производством  туристских услуг;

• развивает  социальную и производственную инфраструктуру в туристских

центрах;

• активизирует деятельность центров народных промыслов  и развитие

культуры;

• обеспечивает рост уровня жизни местного населения;

• увеличивает  валютные поступления.

     Положительное влияние туризма на экономику  государства происходит лишь   в том случае, когда туризм в  стране развивается всесторонне, т. е. не превращает экономику страны в  экономику услуг. Другими словами, экономическая эффективность туризма предполагает, что туризм в стране должен развиваться параллельно и во взаимосвязи с другими отраслями социально-экономического комплекса.

     Интенсивный и стабильный рост международных  туристских прибытий, свидетельствует о том, что с тех пор, как туризм начал развиваться, он стал доступен широким массам.

     По  данным ВТО, за 1998 г. ведущими странами, получившими наибольшее количество доходов от туризма, стали:

1) США  74,2 млрд. долл

2) Италия 30,4

3) Франция  29,7

4) Испания  29,6

5) Великобритания 21,3

6) Германия 16,8

7) Китай  12,5

8) Австрия  12,2

9) Канада 9,1

10) Австралия  8,6

     Под экономикой туризма понимают систему  отношений, возникающую в сфере  туризма в процессе производства, распределения, обмена и потребления результатов  туристской деятельности.

     Курортная местность-  это территория с хорошей  экологией и благоприятными климатическими условиями, расположенная в живописной местности, с присутствием лечебных природных факторов: особого целебного климата, минеральных источников и грязей, чаще всего с водоемом и иногда источником столовой минеральной воды.

     Учитывая  важность туристской деятельности в  экономике страны и обеспечения  охраны прав туристов, существует комплекс стандартов  «Туристско-экскурсионное обслуживание». Основным стандартом в отношении туризма принято считать ГОСТ Р50681-94 «Проектирование туристских услуг». Указанный стандарт определяет порядок разработки документации при проектировании туристских услуг.

     Результатом проектирования являются технологические документы (технологические карты, инструкции, правила, регламенты и др.) по отдельным видам услуг (путешествие, поход, экскурсия).

     Программное обслуживание - это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другими способами), подчиненное одной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовлетворения любопытства и др.) с помощью путешествия.

     В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном  туристском рынке большинство туристских фирм стало предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе. Это резко и довольно сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, позволило дифференцировать его, а туристским фирмам - специализироваться на том или ином виде программ (тематике, технологии), что, естественно, сразу повысило уровень обслуживания.

     В ряде зарубежных стран туризм является одной из самых приоритетных отраслей, вклад в валовой национальный доход которых составляет 15 – 35 % (Венгрия, Чехия, Австрия, Швеция, Италия, Франция, Испания, Португалия).

     Испанию посетило в 1995 году более 70 млн. туристов, что намного больше собственного населения страны. Италия получила от туризма в 1995 году более 25 млрд. долларов. Граждане Германии в 1994 году совершили рекордное число туристских поездок за рубеж – 65 миллионов (США – 47 миллионов).

     В туристической индустрии динамика роста объемов предоставляемых услуг приводит к увеличению числа рабочих мест намного быстрее, чем в других отраслях. Временной промежуток между ростом спроса   на туристические услуги и появлением новых рабочих мест в туристическом бизнесе минимальный.

     Следовательно, индустрия курортно-оздоровительного туризма  положительно влияет на экономику  страны, т.к. она стремится ко всестороннему  развитию туризма, что в свою очередь  повышает качество обслуживания туристов.

     Интенсивный и стабильный рост международных туристских прибытий  также свидетельствует о ровном (без особых скачков) течении туризма, как въездного, так домашнего туризма. 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Развитие курортно-оздоровительного  туризма в стране  и в мире 

     В Европе основные центры лечебно-оздоровительного туризма размещены в Восточной и Центральной Европе. Большие социалистические страны имеют богатые традиции санаторно-курортного дела, используют современные методы профилактики болезней, лечения и реабилитации больных, располагают богатейшими целебными природно-климатическими ресурсами. Среди стран на санаторно-курортные услуги ведущее место заполняет Чехия. Эту страну ежегодно посещают более 50 тыс. человек для лечения из более чем 70 стран мира. Наиболее известными Чешскими курортами являются Карлови-Вари, один из старейших в Европе курортов Теплице, первый в мире радоновый санаторный  курорт Яхимов, курорт Янске-Лазне с первым в мире санаторием по лечению детским параличом, Марианске-Лазне, Лугаговице и др.

     На  рынке лечебно-оздоровительного туризма в Европе высокая роль принадлежит Венгрии, которая специализируется на водолечебном купании. В стране имеются несколько десятков термальных источников. Каждый третий турист, едущий в Венгрию, прибывает лечиться на воды. Основные потоки направлены на Будапешт и озеро Балатон.

     В Польше известны горноклиматические курорты, расположенные в Судетах и  Карпатах.

     Один  из самых известных польских курортов – г. Криница.

Лечебно-оздоровительный  туризм развивается также в Болгарии, Румынии, Черногории, Хорватии.

     В центральной Европе наиболее популярными  являются бальнеологические курорты  Баден-Баден, Висбаден, Вильдбад, Бад-Хомбург  в Австрии, Бадиг, Баг-Рагац в Швейцарии, горноклиматические в Давосе, Арозе, Санкт-Марице, Церматте(Швейцария).

      В Австрии развивается приозерный и лечебно-оздоровительный туризм, которые привлекают ежегодно до 1 миллиона туристов.

     Основные  типы Северо-Американского туризма  – бальнеологические: они имеются  во многих из штатах. Известные курорты  на минеральных водах: Маммот-Спрингс, Хибер-Спрингс, Хот-Спрингс, находятся на юге Центральной части США (штат Арканзас).

     На  Ближнем Востоке потоки туристов с лечебно-оздоровительными целями направляются по «дороге жизни» на Мертвое море. Насыщенное солями и  минеральными веществами, его воды непригодны для обитания даже простейших организмов. Но туристы, приезжающие на израильские Эйн-Бокек, Эйн-Гери, Неве-Зохар и др., расположенные на Мертвом море, знают, что они получат первоклассное терапевтическое лечение. 

     Район Мертвого (соленого) моря отличается уникальным сочетанием целебных природных факторов – термальных минеральных вод, лечебных грязей и особых биометеорологических условий, оказываемых благотворным влиянием на человека.

     В странах Южной Азии, Восточной  и Юго-Восточной Азии лечебно-оздоровительный туризм развит слабо. Нетрадиционная медицина, фитотерапия, иглоукалывание, получившее распространение на Востоке, не столь привлекательны для иностранных туристов.

     Австралия располагает всеми природными ресурсами, необходимыми для лечебно-оздоровительного туризма. Крупные бальнеологические курорта Дейлсфорд, Морк и др, сконцентрированы на юго-востоке материка. Приморские климатические курорты Австралии также известны в мире. Золотой Берег, Дейдрим-Айленд, Кэрис считаются идеальным местом для отдыха и лечения. Однако, удаленность Австралийской Европы и Америки – основных регионов, генерирующих туристический спрос, - препятствуют расширению выездных туристических потоков, поэтому Австралийские туры, как и Американские ориентированы на прием главным образом внутренних туристов.

     В Африке лечебно-оздоровительный туризм набирает силу, растет популярность курортного Туниса. В 1996г. здесь открыт новый  центр водо- и грязелечения, ставших  первым из крупнейших в мире. Он оснащен  современным оборудованием и обеспечен высококвалифицированными кадрами. Лечение в Центре включает разные виды массажа с использованием морской воды и грязей.

     На  Северном побережье Африки находятся  приморские климаты курорта Всгинте-Хургада, признанный туристический центр  на Красном море, курорт международного класса Шармэш-Шейх, а также Дахаб и Нувейба, в Марокко – Агадир, Танжир и др. На побережье Индийского океана располагается приморский курорт Кении: Момгаса, Кипини, Малинди и др.

     Есть  несколько курортов в ЮАР. Остальные  страны Африки не имеют ни природных ресурсов, ни средств для развития курортного дела.

     Российские  курорты славятся же, в основном, грязелечением, минеральными водами, различными оздоровительными источниками. Например, Сочинский курорт славится своими сероводородными источниками, г. Анапа – национальный детский курорт, где проходят грязелечения, гелиотерапия, г.Лабинс славится природными минеральными водами: хлоридно-натриевая, матаборная, кремнистая, йодобромная; в Ейске  лечение проходит по большей части на основе источников сероводорода, азотно-метановых, хлоридно-натриевых и др. вод, лечебных иловых грязей Ханского озера.

     В России ситуацию в области санаторно-курортного лечения в последнее время  определяют 2 фактора:

• первый связан с тем, что с мая 2002 года курорты и санатории

переданы  в ведение Министра здравоохранения  Российской Федерации;

• второй связан с тем, что система социальной помощи населению

 постепенно  исчезает.

     В.Г. Гуляев выделяет основные туристские и курортные зоны федерального значения, развитие которых является приоритетным.

     Зоны  развития туризма федерального значения Специализация по видам туризма  Города и районы, рекомендуемые для  развития туризма

     1. Север (Баренцево море, Белое море, Архангельская, Вологодская, Мурманская  области, республика Карелия) Познавательный и экологический, религиозный, спортивный виды туризма Архангельск, Соловки, Вологда, Волго-Балтийск, Петрозаводск, Кижи, Валаам, Хибины, Сорталава

     2. Северо-Запад (Санкт-Петербург, Ленинградская,  Псковская, Новгородская

области) Познавательный, деловой и конгрессный виды

туризма Санкт-Петербург, Выборг, Ломоносов, Павловск, Петродворец, Пушкин, Новгород, Старая Руза, Валдай, Псков, Печеры, Пушкинские горы

     3. Балтийское побережье (Калининградская  область) Деловой и рекреационный,  лечебный виды туризма Калининград, Зеленоград, Светлогорск, Рыбачье

     4. Москва и Московская область  Познавательный, деловой, конгрессный

виды  туризма Москва, Верея, Сергиев посад, Звенигород, Коломна, Истра,

Руза

     5. Золотое кольцо древних русских  городов (Владимирская, Ивановская, Костромская, Ярославская и Тверская области) Познавательный, деловой, экологический, рекреационный, лечебный виды туризма Кострома, Ярославль,  Переславль-Залесский, Ростов Великий, Тутаев, Углич, В. Волочек, Тверь, Осташков, оз. Селигер, Торжок

     6. Поволжье (Нижегородская, Астраханская, Волгоградская, Самарская, Ульяновская  области, республики Татарстан  и Чувашия) Познавательный, деловой,  экологический, рекреационный, лечебный  виды туризма Нижний Новгород, Волгоград, Б. Болдино, Астрахань, Казань