Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2012 в 22:11, реферат
Рассматривая понятие «деловой этикет» и особенности немецкой деловой культуры, необходимо дать определение этикета. 1. Этикет - (франц. étiquette), свод правил поведения, обхождения, принятых в определенных социальных кругах (при дворах монархов, в дипломатических кругах). В переносном значении — форма поведения, обхождения, правила учтивости, принятые в данном обществе (Большая Советская Энциклопедия).