Использование SWOT-анализа для выявления сильных и слабых сторон предприятия

Таблица 1.4

Анализ  возможностей и угроз  внешней среды исследуемой турфирмы 

      Задание 2.  Использование SWOT-анализа для выявления проблем, стоящих перед предприятием (второй способ) [5,4]

      Теоретические предпосылки

      Используя SWOT-анализ, необходимо определить проблемы, стоящие перед предприятием, и выявить стратегические направления его развития.

      SWOT-анализ направлен на выявление сильных и слабых сторон организации, возможностей, определяемых как внутренней средой, так и внешним окружением, а также угроз, исходящих в основном из внешней среды.

      В процессе проведения SWOT-анализа необходимо:

• сформировать матрицу № 2.1 (табл. 2.1) сильных и слабых сторон предприятия, угроз и возможностей;
• рассмотреть различные сочетания сильных и слабых сторон в деятельности предприятия с возможностями и угрозами. Используя пятибалльную шкалу, дать оценку значимости сочетания той или иной сильной (слабой) стороны предприятия с той или иной угрозой (возможностью) и на основе этих оценок сформировать матрицу № 2.2 (табл. 2.2). По данным этой матрицы расставить приоритеты, на основе которых должны распределяться ресурсы между различными выявленными проблемами;
• сформировать проблемное поле предприятия — матрицу №2.3 (табл. 2.3), в котором формулируются имеющиеся проблемы, обусловленные тем или иным сочетанием сильных (слабых) сторон предприятия с угрозами (возможностями);
• на основе матрицы № 2.3 (табл. 2.3) сформировать комплексные оценки этих проблем как суммы экспертных оценок ячеек, перекрываемых рассматриваемой проблемой. Таким образом строится матрица № 2.4  (табл 2.4), содержащая количественные оценки выявленных проблем и их ранжирование по значимости для предприятия. Ранги значимости используются для определения очередности реализации той или иной стратегии, сформированной для решения проблемы.

      Пример 2. Использование SWOT-анализа для выявления проблем, стоящих перед предприятием

      Для турфирмы «Бета-тур» строится матрица сильных и слабых сторон в сочетании с угрозами и возможностями для нее (табл. 2.1). Определяются экспертные количественные оценки парных сочетаний «сильная сторона — угроза», «слабая сторона — угроза», «сильная сторона — возможность», «слабая сторона — возможность». В результате формируется матрица № 2.1 (табл. 2.2). Анализ данных этой таблицы позволяет сделать следующие выводы на основе наибольших суммарных балльных оценок строкам и столбцам матрицы № 2, обозначенных «*».

      Главные угрозы для фирмы — появление  сильного конкурента на рынке, изменения во вкусах и предпочтениях потребителей.

      Основные  возможности — обслуживание дополнительных групп потребителей, выход на международный рынок, увеличение темпов роста рынка.

      Основные  сильные стороны — наличие  необходимых финансовых ресурсов, умение профессионально вести конкурентную борьбу, статус признанного лидера.

      Основные  слабые стороны — отсутствие четкой стратегии, узкая линия предлагаемых услуг.

      Составляется  матрица № 2.3 (табл. 2.3), содержащая номера проблем, и матрица № 2.4, содержащая формулировки проблем (табл. 2.4), возникших из комбинации сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами.

      Цифры в проблемном поле — номера той  или иной проблемы. Например, проблема № 2, занимающая соответствующие ячейки, формулируется как «Расширение круга потребителей».

      Матрица № 4 (табл. 2.4) содержит не только перечень, но и количественные оценки проблем (сумма оценок соответствующих ячеек по табл. 2.2) и их ранги, по которым должны сортироваться проблемы (в зависимости от убывания их значимости для турфирмы). По табл. 2.3 находят ячейки с одним и тем же номером проблемы и определяют оценку этой проблемы путем суммирования баллов в аналогичных ячейках табл. 2.2.

      В соответствии с выявленными проблемами и их значимостью для предприятия можно определить главные стратегические направления его развития в ближайшей перспективе, в том числе:

      — обучение управленческого персонала  и поиск новых методов управления;

• привлечение постоянных потребителей с помощью увеличения разнообразия услуг;
• использование необходимых финансовых ресурсов для разработки новых видов услуг и внедрение их на рынок.

      Таблица 2.1

  Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для турфирмы «Бета -тур» (матрица № 2.1) 
 

Таблица 2.2

Экспертные  количественные оценки сочетаний сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами для турфирмы «Бета -тур» (матрица 2.2)