Проведення операцій комерційними банками з громадянами

Мета цієї роботи – дати визначення комерційного банку як унікального явища економічного життя, проаналізувати характер роботи комерційного банку, дослідити операційну роботу сучасного комерційного в ринковій економіці на прикладі Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Надра», показати рівень її ефективності та запропонувати шляхи її підвищення.

ВСТУП……………………………………………………………………………..3
РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ І ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ КОМЕРЦІЙНИХ БАНКІВ………………………………………………………………………………5
1.1. Сутність роботи комерційного банку…………………………………….5
1.2. Організація операційної роботи комерційного банку з громадянами………………………………………………………………………...12
РОЗДІЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА РОБОТИ ПУБЛІЧНОГО АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «НАДРА»…………………….……………………………………………………...21
2.1. Характеристика та становлення Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Надра»………………………………………………………21
2.2. Оцінка роботи Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Надра» з громадянами в 2009 – 2011 рр.………………………………….31
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СПІВПРАЦІ ПУБЛІЧНОГО АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «НАДРА» З ГРОМАДЯНАМИ..…………………………….…………………….38
ВИСНОВКИ.……………………………………………………………………..43
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.…………………………………..45