Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2012 в 20:25, реферат
Бути культурним і вихованим - право і обов'язок кожної людини. Нехтування правилами етикету, так само як і незнання елементарних його вимог, не тільки значно ускладнює спілкування, але і завдає непоправної шкоди діловим відносинам. Термін етикет, тобто встановлені правила поведінки, форми обходження, прийняті в суспільстві або в будь-якій частині його, перейшов до нас із французької мови. Корінь же цього слова, - грецький (у перекладі - звичай), від нього походить слово етика, що означає:
1) філософське вчення про моральність, моралі;
2) норми поведінки, сукупність правил, прийнятих серед членів суспільства, будь-якої соціальної або професійної групи і т.п.
ВСТУП
Етикет і імідж ділової людини
Поведінка в громадських місцях
Особливості ділового спілкування з іноземними партнерами
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ