Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2011 в 09:33, контрольная работа
Этикет представляет собой «условный язык», имеющий характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет, с помощью которого можно оценивать человека, судить об уровне его внутренней культуры, его нравственных и интеллектуальных качествах уже по тому, как он входит, как здоровается, каким тоном говорит, какие первые слова произносит.
Введение……………………………………………………………2-3
Знакомство. Принципы и порядок……………………………….4-7
Общие положения представления в деловом этикете………….8-10
Деловой этикет. Правила знакомства в разные времена у разных народов……………………………………………………………11-13
Заключение………………………………………………………..14
Приложение……………………………………………………….15
Список используемой литературы……………………………….16