Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2013 в 11:37, контрольная работа
В основе любого конфликта лежат такие барьеры, которые включают противоречивые позиции деловых партнеров по какому- то поводу, а также несовпадение интересов. Чтобы разрешить конфликт необходимо преодолеть эти барьеры. Преодоление барьеров-это путь к эффективному общению, установлению взаимоотношений между людьми. Чтобы правильно преодолеть коммуникативные барьеры и не допустить возникновение барьеров, специалист в области PR должен владеть знаниями и умениями в общении, владеть методами коммуникации и способами преодоления барьеров.
Введение………………………………………………………………..…..........3
1.Барьеры в общении…………………………………………………..….........4
Понятие барьеров……..………………………………….…….…4
Классификации барьеров……………………………….……..….5
2.Способы минимизации барьеров.………….……………………..……….….9
3.Психологические приемы влияния на партнера……………………………10
Заключение………………………………………………………………........…12
Список использованной литературы…………………………………..………13