Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 10:38, реферат
Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Знание делового этикета — основа предпринимательского успеха.
В этой работе рассматривается основы делового этикета: манеры поведение, внешний вид, умение вести беседу. Раскрываются такие вопросы как: «Что говорить?», «Когда говорить?», «Кому говорить?». Дается некоторое сравнение делового этикета в разных странах мира.
. Вступление
II.Деловой этикет
1.Особенности и значение делового этикета, принципы делового этикета.
2.Азбука делового общения:
• Порядок размещения гостей на официальном обеде,
• Психологическое значение формы стола,
• Как начать разговор?
• Основные правила беседы,
• Прощание,
• Переводчик.
3.Одежда в деловой жизни:
• Одежда на деловом приеме,
• Подбор одежды для деловых переговоров,
• Особенности деловой одежды представителей разных стран,
• Этикет в одежде для деловых женщин,
• Этикет в одежде для деловых мужчин.
4.Общие принципы делового этикета в разных странах мира.
III. Заключение
Список использованной литературы
Англичане - Строгое соблюдение правил этикета. Наденьте классический костюм спокойных тонов. Им понравится сочетание черного с белым или розовым. Украшений поменьше, макияж должен быть тщательным. Волосы средней длины можно уложить в модную прическу или зачесать назад.
Итальянцы - Очень тонко чувствуют цвет. В одежде не следует использовать более трех цветов (не считая полутонов). Допустимы разнообразные прически.
Испанцы - Любят в одежде сочетание черного с белым или черного с красным с отделкой золотом. Волосы лучше всего убрать в тугой пучок.
Греки - Предпочитают струящийся силуэт, с мягко лежащими складками ткани, пастельные тона, мягкий макияж и длинные, спадающие на плечи волосы. Лоб открыт, волосы зачесаны назад.
Этикет в одежде для деловых женщин
Этикет в одежде для деловых мужчин
Список использованной литерату
1. Ковалев А.Н. Азбука дипломатии М., 1984.
2. Максимовский М. Этикет делового человека М., 1994.
3. Сутырин Ф.Д. Этикет и дипломатический протокол для всех СП., 2001.
4. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М., 1994.