Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 10:38, реферат
Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Знание делового этикета — основа предпринимательского успеха.
В этой работе рассматривается основы делового этикета: манеры поведение, внешний вид, умение вести беседу. Раскрываются такие вопросы как: «Что говорить?», «Когда говорить?», «Кому говорить?». Дается некоторое сравнение делового этикета в разных странах мира.
. Вступление
II.Деловой этикет
1.Особенности и значение делового этикета, принципы делового этикета.
2.Азбука делового общения:
• Порядок размещения гостей на официальном обеде,
• Психологическое значение формы стола,
• Как начать разговор?
• Основные правила беседы,
• Прощание,
• Переводчик.
3.Одежда в деловой жизни:
• Одежда на деловом приеме,
• Подбор одежды для деловых переговоров,
• Особенности деловой одежды представителей разных стран,
• Этикет в одежде для деловых женщин,
• Этикет в одежде для деловых мужчин.
4.Общие принципы делового этикета в разных странах мира.
III. Заключение
Список использованной литературы