Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2012 в 03:24, реферат
В настоящее время все большую значимость приобретает культура человеческих отношений, общения людей, поведения. Каждый день нам приходится встречаться с огромным количеством людей. С ними мы едем на работу, учебу, стоим в очереди, отдыхаем в дружеской компании. Люди общаются в самых различных ситуациях. Вопрос о том, как поступать, как себя вести в той или иной ситуации, приобретает особую остроту.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 2
БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ 3
МЕТОДЫ РЕАГИРОВАНИЯ НА НЕКОРРЕКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПАРТНЕРА 9
ОБЩЕНИЕ С КОНФЛИКТНЫМИ ЛИЧНОСТЯМИ 12
СПОСОБЫ ПОДДЕРЖАНИЯ ДОБРЫХ ОТНОШЕНИЙ 15
ТРЕНИНГ « ПОЗНАЙ СЕБЯ САМ ИЛИ КАК ИЗБЕЖАТЬ КОНФЛИКТ» 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25