Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2011 в 14:49, реферат
Культурное общение всегда приятно собеседникам и не вызывает неприятных ощущений. Общее впечатление о собеседнике складывается не только из его речи и выражений, также важен и визуальный образ. Одежда и обувь должна быть чистой и опрятной, внешность должна соответствовать уровню культурного человека, недопустимо: неопрятная прическа, немытые волосы, грязь под ногтями - эти факторы отталкивают собеседника и оставляют о вас негативное впечатление.
Введение
1.Общие принципы культуры общения
2. Национальные особенности деловой культуры общения
2.1 Основные характеристики культуры делового общения
в странах Востока
2.2 Особенности культуры общения в западноевропейских
странах
2.3 Особенности делового поведения и общения в США, Канаде,
Австралии
2.4 Национальные особенности культуры общения в других странах
и регионах мира
2.5 Основные характеристики культуры общения в России
Заключение
Перечень источников