Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2011 в 19:51, контрольная работа
Цель данной работы – рассмотрение этику и культуру делового общения.
Для достижения поставленных целей необходимо выделить следующие задачи:
1. Рассмотреть этикет как важную сторону профессионального поведения;
2. Описать основные правила современного делового общения;
3. Ответить на вопрос могут ли этикетные нормы противоречить нравственной позиции в деловом общении.
Введение…………………………………………………………………………...3
Этикет как важная сторона профессионального поведения………………4
Основные правила современного делового общения……………………...9
Могут ли этикетные нормы противоречить нравственной позиции в деловом общении…………………………………………………….…………..13
Заключение……………………………………………………………………….15
Список использованной литературы…………………………………………...16