Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 13:23, контрольная работа
В мире постоянно растет роль информации, поэтому такая информационная структура, как имидж неизбежно будет привлекать все большее внимание и теоретиков и практиков. Рыночные отношения, развитие конкуренции во всех областях жизни привели к актуализации этого понятия как преднамеренного создания образа в сознании людей, как эффекта личной презентации. Работа по созданию имиджа позитивно отражается на личностную и профессиональную характеристику делового человека, появляется желание сотрудничать с ним и с фирмой, которую он представляет. Следовательно, привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.
Цели данной курсовой работы состоят в следующем:
1. Выявить сущность понятия «имиджа» и рассказать о его развитии.
2. Показать из каких компонентов формируется имидж делового человека и в чем их сущность.
Введение 2
1. Развитие и сущность понятия «имидж» 5
2. Имидж делового человека 10
2.1 Внешний облик 10
2.1.1 Мужской деловой имидж 12
2.1.2 Женский деловой имидж 17
2.2 Тактика общения 21
2.3 Деловой этикет и протокол 23
2.4 Этика делового общения 28
Заключение 31
Список использованной литературы 33
Приложение 1 35
Естественность в поведении, как и уважение к собеседнику – ключевой момент любого общения. Даже хорошо подготовленный для контактов специалист не может «находиться в роли» слишком долго или сыграть ее безупречно. Необходимо отметить, что появление у партнеров сомнений в искренности служит преградой на пути достижения честных договоренностей.
Внимание
к вышеозначенным деталям позволяет
создать благоприятный и
Таким образом, изучив литературу по теме «Имидж делового человека», мы выявили и сформулировать наиболее важные компоненты, составляющие имидж делового человека; раскрыли их сущность, достигнув при этом поставленных в начале работы целей.
Список использованной
литературы
Правила
приветствия в различных
Ситуация
или вариант встречи сотрудников |
Должен быть первым при: | ||
приветствии | рукопожатии | представлении | |
Мужчина
Женщина |
+ | + |
+ |
Старший
по возрасту
Младший по возрасту |
+ |
+ | + |
Старший
по должности
Младший по должности |
+ |
+ | + |
Проходящий
мимо группы
Стоящий в группе |
+ | + |
+ |
Входящий
в комнату
Находящийся в комнате |
+ | +
+ |
+ |
Обгоняющий идущего | + | ||
Руководитель
делегации,
входящий
в комнату Руководитель делегации, находящийся в комнате |
+ | + |
+ |
Знаком «+» обозначен первый из сотрудников, производящий действие в рассматриваемой ситуации |