Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2012 в 12:57, реферат
Японцы вежливые и сдержанные люди. Правила этикета для них очень важны, как и для других народов мира.[1] Японцы не рассчитывают на то, что все будут соблюдать их обычаи, однако, если постараться следовать японской манере поведения, этому будут очень благодарны. В то же время достаточно просто вести себя вежливо и соблюдать обычные правила общения, принятые в России.
Введение...........................................................................................................2 стр.
Национально-психологические особенности японцев..........................3 стр.
Автоматическая вежливость................................................................3 стр.
Идея «групповой солидарности».....................................................3-4 стр.
Точность – вежливость королей.. и японцев......................................4 стр.
Деловой этикет......................................................................................5 стр.
Приветствие. Общие правила приветствия при встречи...............5-6 стр.
Три ключевых запрета японской деловой этики...............................6 стр.
Особенности японского делового языка.........................................6-7 стр.
Визитные карточки...............................................................................7 стр.
Самопрезентация компании.............................................................7-8 стр.
Дресс-код.............................................................................................8 стр.
Предварительные переговоры........................................................8-10 стр.
Какое место занять............................................................................10 стр.
Принятие решений.......................................................................10-11 стр.
Этикет телефонных разговоров..........................................12-13 стр.
Что ещё следует принять во внимание для успешного делового сотрудничества с японцами................................................................14 стр.
В число хороших поводов для поддержания, возобновления контактов входят..................................................................................................14 стр.
Персонализация отношений.........................................................14-15 стр.
Бизнес-сувениры............................................................................15-16 стр.
Деньги..................................................................................................16 стр.
Запретные темы.............................................................................16-18 стр.
Неформальное общение................................................................18-19 стр.
Как вести себя за столом....................................................................19 стр.
Заключение..............................................................................................20 стр.
Литература.................................................................................................21 стр.