Етикет у роботі працівників готельної індустрії

Я вважаю, що ця тема є дуже важливою в нашому сучасному суспільстві. Адже це, перш за все, відображення ввічливості, уважності, доброзичливості та теплого прийому гостей будь-якого туристичного комплексу. Взагалі, етикет –це норми й правила, які відображають уявлення про гідну поведінку людей у суспільстві. Працівник сфери гостинності – обличчя готелю і надзвичайно важливим є позитивний відгук та перше враження споживачів готельних послуг при наступному виборі певного готелю.

1.Вступ
2.Індустрія гостинності.
3.Етика та етикет у роботі працівників готельного бізнесу.
4.Висновок