Деловой этикет

Деловой этикет занимает особое место в искусстве поведения. Если, нарушая те или иные нормы поведения, в быту и в обществе вы рискуете главным образом своей репутацией воспитанного человека, то в бизнесе такие ошибки могут стоить больших денег и карьеры. Великий мастер и учитель в сфере деловых отношений Дейл Карнеги утверждал, что успех человека в финансовых делах на пятнадцать процентов зависит от его профессиональных знаний и на восемьдесят пять – от его умения общаться с людьми. В самом деле, любой бизнес – это скоординированные действия множества людей, и эффективность этих действий прямо зависит от их способности налаживать отношения друг с другом.

Введение………………………………………………………….……………..3
Основные правила поведения на работе………………………..……………4
Деловые встречи……………………………………………………..…………9
Этикет деловой одежды……………………………………….……...………10
Жесты…………………………………………………………………………..11
Деловые подарки………………………………………………………….…..12
Заключение…………………………………………………………………….13
Список литературы……………………………………………………………14