Пректирование процесса оказания сервисных услуг

 
 

  Общая площадь  помещений F общ определяется как сумма площадей:

  

, (15) 

  

  где - площадь помещений для посетителей;

   - производственная площадь сервисного центра;

   - площадь складских и подсобных помещений (помещений инструментального и ремонтного обслуживания, кладовые неисправной и отремонтированной техники, запчастей, материалов и др.);

   - площадь служебных помещений, (гардероб, умывальники, душевые, буфет, конторские помещения и т. п.). 

  4. Определение потребности сервисного предприятия в расходных материалах и энергоноситялях

  В себестоимость  ремонта изделий бытовой техники на предприятии входят расходы на потребление электроэнергии, воды, сжатого воздуха и т. д.

  4.1. Расчет потребления количества электроэнергии

  Электроэнергия  расходуется на питание электроприемников  и освещение. К электроприемникам  относится все оборудование и транспортные средства, работающие на электрическом токе. Для питания электроприемников применяется переменный трехфазный или однофазный ток с частотой 50 Гц и напряжением 380 и 220 В. Для освещения помещений применяется переменный ток напряжением 220 В.

  Активная  мощность P_а определяется по суммарной установленной мощности электроприемников с учетом коэффициента спроса. Она определяется по формуле:

  

 (16) 
 

  

  где К_сij – средний коэффициент спроса электроэнергии оборудованием j-го вида обслуживания для i-го типа машин;

    - суммарная установленная мощность электроприемников j-го вида обслуживания для i-го типа машин, кВт. Определяется суммой мощности единиц оборудования, необходимого для соответствующего типа обслуживания (табл. 2).

  Среднее значение К_с принимают равным 0,3-0,5, либо по табл. 10 . 

  Таблица 10 Значение Кс для электроприемников 

 

  Годовой расход электроэнергии предприятия  определяется по формуле:

  

 (17)

  

  где - годовой фонд рабочего времени, ч;

  K_з - коэффициент загрузки оборудования по времени (0,75-0,8).

  Годовой фонд рабочего времени рассчитывается по следующей формуле:

  

                                       (18) 

  

  где - количество рабочих дней в году (принимается 250);

   - продолжительность рабочего  дня (обычно 8);

   - число смен в рабочем дне  (для сервисной фирмы обычно 1).

  Расход  электроэнергии на освещение определяется по формуле:

  

 (19)

  

  - в год.

  где - число помещений в сервисной фирме;

   - норма расхода электроэнергии для i-го вида помещения, Вт/(м²× ч) (табл. 11);

   - число часов работы электроосвещения  освещения в течение года (в среднем принимают 2100 ч);

    - площадь i-го вида помещения (отделения), м² (табл. 7-8)_.

  Таблица 11

  Примерные нормы расхода  электроэнергии на освещение 1 м² площади пола в час, Вт/(м² × ч) 

 

  4.2. Расход сжатого воздуха

  Сжатый  воздух применяют для обдувки станков от стружки, деталей после мойки, изделий при сборке, обдувки корпусов и радиаторов от пыли, для пневматических зажимных устройств, пневматических инструментов, пневматических прессов, пневматических подъемников, дробеструйных автоматов, распылителей краски, перемешивания растворов и др. устройств.

  Давление  в сети сжатого воздуха принимают  равным 0,3-0,7 МПа. Средний теоретический часовой расход сжатого воздуха определяется (в м³) по формуле:

  

 (20)

  

  где Q_непр - расход при непрерывной работе приемника, м³ (табл. 12);

   - число сопел в воздухоприемнике, подбирается исходя из исходных данных по табл. 2;

  К_ив - коэффициент использования воздухоприемника. Коэффициент использования воздухоприемника определяется по формуле:

  

                                                (21) 

  где - продолжительность работы воздухоприемника в смену; - продолжительность рабочей смены. Значения К_ив приведены в таблице 12.

  Средний расход сжатого воздуха для всех воздухоприемников с учетом поправочного коэффициента (К = 1,5) равен:

  

                                             (22) 
 

  Таблица 12. Расход сжатого воздуха воздухоприемниками 

 

  4.3. Расчет потребляемого количества воды

  Вода  употребляется на производственные и бытовые нужды; давление воды в водопроводе 0,2-0,3 МПа.

  Вода, расходуемая на производственные нужды, идет на приготовление охлаждающих смесей, промывку деталей, испытание агрегатов и изделий, для гидрофильтров распылительных камер и т. д.

  Расход  воды для промывки деталей в баках  зависит от вместимости бака и габаритных размеров деталей. Для баков вместимостью 1,5-2,5 м³ средний часовой расход воды составляет 10-13 литров. Расход воды для промывки деталей в моечных машинах принимают по паспортным данным машин. Ориентировочно можно считать средний часовой расход воды 0,12-0,5 м³ на 1000 кг промываемых деталей. Например, при мощности установки 15-30 кВт средний расход воды составит 2-4 м³/ч, при 60-100 кВт 4-6, свыше 100 кВт - 6-8 м³/ч; среднечасовой расход воды в установках токов высокой частоты зависит от мощности установки.

  Воду  применяют также для осаждения  распыленной в воздухе краски. В этом случае количество расходуемой воды берут из паспортных данных камер. При укрупненных расчетах можно принимать расход воды в гидрофильтрах 0,01-0,02 м³ на 1 м³ объема распылительной камеры.

  В гальваническом цехе воду используют на составление и корректировку растворов, а также технологические нужды (промывку деталей).

  Промывка  деталей происходит в нескольких последовательно установленных ваннах. Расход воды можно определить исходя из сменяемости ванн. При определении расхода воды по сменяемости учитывают, что для холодной промывки требуется 1-2 объема ванны в течение 1 ч; для горячей промывки - 0,5-1 объема ванны в течение 1 ч.

  Расход  на бытовые нужды установлен в  следующих размерах:

• для хозяйственно-питьевых нужд - 25 л в смену на каждого работающего;
• для групповых умывальников: при загрязненных производствах - 5 л, при чистых производствах - 3 л на процедуру.

Для сервисных  предприятий ориентировочный расход воды можно рассчитать по формуле: 

  

  _,                       (23) 

  

  где - число работающих в фирме.

  4.4. Расчет потребляемого количества тепла для отопления

  Количество тепла для отопления рассчитывается по формуле:

  

    (24)

  

       где - количество тепла для отопления, МДж;

        - норма расхода условного топлива на 1000 кубометров объема здания, выбирается из табл. 13 для г. Саранска;

        - продолжительность отопительного  сезона, суток (табл .13);

        - объем отапливаемых помещений,  м³;

        - средняя температура наружного воздуха, °С (табл .13);

        - средняя температура внутри  здания, °С ( = 18 – 22 °С);

        - расчетная температура наружного воздуха, °С (табл .13);

        - коэффициент условной теплотворности 1 кг условного топлива .

       Объем отапливаемых помещений рассчитывается по формуле: 

       

    ,           (25)

       

 

       где - высота помещения, м. = 2,5 – 3 м. 

Таблица 13. Нормы расхода топлива на отопление жилых и общественных зданий