Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Апреля 2012 в 12:52, курсовая работа
Целью исследования данной работы является управление информационно-консультационной службой.
Задачами работы является: изучить функции управления; ознакомиться с вариантами организационной структуры информационно-консультационных служб; ознакомиться с системой планирования деятельности информационно-консультационной службы; изучить систему оценки консультантов и значение обратной связи.
Введение………………………………………………………………………3
1. Функции управления……………………………………………………5
2. Организационная структура…………………………………………..9
3. Планирование информационно-консультационной деятель-
ностью………………………………………………………………………...13
4. Организация информационно-консультационной службы……….15
5. Управление консультационным центром…………………………..20
Список использованной литературы…………………………………….26