Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2012 в 11:47, курсовая работа
Цель работы: определить факторы, влияющие на выбор потребителя.
Задачи работы состоят в определении особенностей потребительского выбора и возможности воздействия на него производителем.
• Введение
• 1. Теоретические аспекты потребительского поведения
o 1.1 Понятие потребительского поведения
o 1.2 Типы поведения потребителей
• 2. Факторы, влияющие на поведение потребителя
o 2.1 Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
o 2.2 Бюджетное ограничение
o 2.3 Реклама и потребительское поведение
• 3. Влияние обслуживания на поведение и выбор покупателя
o 3.1 Как покупатель выбирает товар
o 3.2 Довольный покупатель - гарантия успешной торговли
• Заключение
• Список используемой литературы