Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2011 в 17:39, лекция
Предметом изуче¬ния теории массового обслуживания (ТМО) являются процессы, в которых, с одной стороны, возникают запросы на выполнение каких-либо работ или ус¬луг, а с другой стороны - производится удовлетворение этих запросов. Такие процессы реализуются в системах массового обслуживания (СМО).