Поняття життєвого циклу проекту

Часто для досягнення цілей проекту необхідне виконання дея-ких додаткових умов. Такі умови називають критичними чинниками успіху. Якщо не дотриматись хоч б одного з них, проект не можна вважати успішним. Корисно буває задати для кожного чинника кіль-кісне значення, яке називають показником ефективності.

Наприклад, якщо ціль проекту — підвищити  задоволеність клі-єнтів в магазині, то показником ефективності може бути підви-щення швидкості обслуговування покупців на 30%.

Результати проекту відображають те, що отримає замовник.

Результати проекту досягаються через розв’язування завдань проекту.

Завдання  — це комплекс намічених цілей, які  мають бути до-сягнуті проектом (програмою, портфелем) з метою надання очіку-ваних  проектних вигід зацікавленим сторонам.

Одне  завдання — крок на шляху до мети. Завдання має давати відповіді на такі запитання:

1.         ЩО та НАСКІЛЬКИ відчутно повинно  бути зміненим?

2.         ДЛЯ КОГО ці зміни, ДЕ і  КОЛИ вони відбудуться?

Існує два типи завдань: завдання, які створюють  продукт, та за-вдання, які збільшують потенціал (productive and capacity (з англ., здатність) building):

Завдання, які створюють продукт (productive) —  результат тако-го завдання — або  наявний продукт (книга, будівля, консультаційний  центр тощо), або дані, які можна  статистично перевірити (кількість відвідувачів консультаційного центру, кількість будівель підключе-них до системи водопостачання тощо).

Завдання, які збільшують потенціал (capacity building) — їхнім результатом є нематеріальний продукт, наприклад поліпшення знань (новий рівень освіти, нові навички, нова інформація). Ці завдання ви-мірюються через спостереження, індивідуальні інтерв’ю, опитувальні листи. Деякі завдання цього типу можуть бути статистично обчис-лені (наприклад кількість перенавчених викладачів за програмою запровадження телекомунікаційних технологій в освітньому проце-сі, які створили власні дистанційні курси). Обчислення результатів таких завдань повинно враховувати не тільки кількість перенавчених людей, а й кількість людей, які дійсно використовують набуті знання, роблять те, чому їх навчили.