Інтернет магазин компютерної техніки

МІНІСТЕРСТВО  ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВА

Відокремлений підрозділ «ЛЬВІВСЬКА ФІЛІЯ КНУКіМ»

 

 

 

 

 

 

Курсова робота

З дисципліни:

«Економіка  та планування підприємства»

 

На тему:

«Інтернет магазин компютерної техніки»

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконав:

Студент групи КТ-41

Кобат Тарас

Перевірила:

Викладач

Лех І. А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Львів 2013

 

ЗМІСТ:

 

1. резюме;
1. Суть проекту;
2. Цілі проекту;
2. історія бізнесу;
3. опис продуктів (послуг);
4. аналіз стану справ в галузі;
5. план виробництва;
1. Розташування організації
2. Закупка товарів;
3. Пошук товару. Замовлення та обробка;
4. Доставка;
5. Програмне забезпечення;
6. Сайт;
6. план маркетингу;
1. Опис пропозиції;
2. Аналіз конкурентів;
3. Реклама на сайтах;
4. Вихід на ринок;
7. організаційний план;
1. Персонал;
2. Організаційна структура;
3. Порядок замовлення;
8. фінансовий план;
1. Ціна товарів;
2. Спосіб оплати;
3. Витрати підприємства;
4. Заробітня плата;
5. Стартовий капітал;
6. Період окупності;
9. Ризики та їх уникнення;
1. Можливі ризики;
2. Уникнення ризиків;
10. Майбутні плани;
11. Висновки;
12. Список використаної літератури.

 

1. РЕЗЮМЕ

 

Фірма «NoCash», планує працювати над ринком комп'ютерна техніка. Послуги надаватимуть найширшому колу користувачів комп'ютерна техніка: від домашніх користувачів до корпоративних об'єднань. Географія послуги – м.Львів.

Замовлення товарів буде відбуватись за в мережі інтернет або по телефону. Оплата буде нараховуватись через банківські рахунки або буде включена під час доставки.

Доставка товарів буде відбуватись за допомогою курєра, або фірм організацій які спеціалізуються  на доставці (за потребою покупця)

Також будуть надаватись послуги з складання комп'ютерів, і гарантійного обслуговування замовникові, які в свою чергу будуть безплатними.

Проект планується на довгий термін з можливістю відкриття філій  по області та Україні, що дозволить збільшити прбуток.

 

1.1 Суть проекту

Відкриття інтернет магазину, формату  інтернет супер-маркету, середнього

цінового сегмента з широким  асортиментом товарів компютерного напрямку,

доставкою додому, високим  рівнем сервісу на всіх етапах роботи

магазину, з декількома способами оплати товару. Час роботи 24 години.

 

1.2 Цілі проекту

Короткострокові цілі проекту: відкриття інтернет магазину з нуля,

залучення постійних  покупців, отримання прибутку.

Довгострокові цілі проекту: розширення асортименту пропонованих

товарів, створення бренду, вигідне позиціонування на ринку.

 

2. ІСТОРІЯ БІЗНЕСУ

 

Торгівля в Інтернеті  зародилася в недалекі від нас  дев'яності роки. На той час асортимент електротехніки, электроніки, був вкрай  вузьким. З іншого боку, такі чинники, як, низький рівень життя населення, дуже малий відсоток проникнення Інтернету, не сприяли позитивному розвитку інтернет-ринку в Україні.

Перші інтернет-магазини електроніки сформував комп'ютерний  ринок, який швидко розвинувся в 90-ті роки. За допомогою інтернет-магазинів, самі "просунуті" на той час користувачі купували комп'ютери і комплектуючі. Упродовж декількох наступних років до асортименту інтернет-торгівлі увійшли мобільні телефони, більш сучасна аудіо і відеотехніка, інші види товарів. По мірі проникнення Інтернету в широкі масси населення, популярність інтернет-магазинів безперервно зростала.

Незважаючи на стабільне  зростання споживчого інтересу до інтернет-покупок, викликане збільшенням кількості  активних користувачів, інтернет-торгівля і досі не може позбавитися від ярлика малобюджетності, ненадійності, низької якості. Подібні стереотипи серед користувачів мережі стали проявлятися з появою на інтернет-ринку кінця 90-х років дрібних, малобюджетних компаній і фірм, які своїми, не завжди чесними методами ведення бізнесу, неабияк зіпсували імідж інтернет-торгівлі.

Сьогодні довіра населення  до інтернет-покупок повертається, хоч і не семимильними кроками. Експерти висловлюють думку, що чим більше в українському сегменту Інтернету  буде по-справжньому успішних проектів інтернет-магазинів, тим швидше завершиться процес повернення втраченої довіри до інтернет-торгівлі уцілому.

Перспективи розвитку ринку  інтернет-магазинів, що спеціалізуються  на продажі електроніки, дуже сприятливі. І криза не на заваді цьому процесові!. Швидше навпаки - спустошення кишень середньостатистичного споживача, викликане кризою, примушує його шукати вигідніші пропозиції в ціновому еквіваленті. В першу чергу, головним конкурентом стандартних оффлайн-магазинів, власники яких повинні платити чималі суми за оренду офісних приміщень, стають інтернет-магазини що продають аналогічний товар на помірну ціну.

Збільшення рентабельності бізнесу з метою забезпечення подальшого розвитку, сьогодні стає головним завданням власників при створенні інтернет-магазинів электроніки, які прийшли в цей бізнес всерйоз і надовго, і планують отримувати з інтернет-продажів стабільний прибуток.

 

3. ОПИС ПРОДУКТІВ  ТА ПОСЛУГ.

 

Фірма пропонує такі товари:

 

1. Комп'ютерна техніка і комплектуючі (материнські плати, процесори, модулі пам'яті, жорстких дисків, відеокарти, монітори, принтери, сканери, копіювальні апарати, мережуве, устаткування, джерела безперебійного живлення, тощо).

 

2. Готові комп'ютерні системи (комп'ютери для офісу, комп'ютери для ігор й розваг, робочі станціі, сервери.).

 

3. Мобільні телефони та комплектуючі (акумулятори, кабелі, зарядні прстрої, док-станції).

 

4. Встановлення програмного забезпечення та налаштування техніки до відправки.

 

4. АНАЛІЗ СПРАВ  В ГАЛУЗІ.

 

У сучасному світі  компютер перестав бути предметом розкоші, а став невідємною частиною нашого життя.

Сьогодні жодна організація  не може обійтись без компютера. В  кожній квартирі є хоча б один компютер або ноутбук. І оскільки сфера  ІТ технологій розвивається в геометричній прогресії і кожна людина старається йти в ногу з суспільством, то кожному компютеру потрібне оновлення, або заміна на більш сучасний.

Компютер використовується для різних цілей. Від ігор до високоточних інженерних досліджень. Сучасне програмне  забезпечення є дуже вимоглеве до апаатного забезпечення. Нові ігри вимагають більших і біших апаратних потужностей. Нові програми не можуть працювати на старих моделях, що знову приводить нас до оновлення компютера.

Причина успіху цього  проекту є:

1. Величезний попит на компютерну техніку.
2. Широкий асортимент та якісна продукція
3. Зручне обслуговування. (Вибір, замовлення, оплата, доставка).
4. Гнучкі ціни.

 

5. ПЛАН ВИРОБНИЦТВА.

 

5.1 Розташування організації.

 

Організація буде зареєстрована  за адресою проживання власника, оскільки в даному проекті немає необхідності в офісі, що в свою чергу значно зменшить витрати.

 

Фірма «NoCash» буде розташована в центрі міста, початок  вул. Шевченка, що позитивно впливає на зручність доставки, оскільки до кожного раону міста буде зручно добиратись, та доступність багатьох фірм по доставці, які зосередженні у центрі міста.

 

5.2 закупка товарів.

Товари будуть закуповуватись у зарубіжних інтернет магазинах  таких як:

http://www.ebay.com

http://www.aliexpress.com

http://dx.com

http://www.alibaba.com

 

Дані інтернет магазини давно існують на ринку, мають величезний асортимент товарів та низькі ціни на них.

Їхнім недоліком є  те що це зарубіжні магазини і доставка товарів триватиме від 30 до 45 днів, що тягне за собою обовязкову попеедню закупку товарів.

Закуповуватись товари будуть з урахуванням реальної ціни збуту у місті Львів мінус знижка 5% для швидшого збуту.

Тобто будуть закуповуватись товари на 30-40% дешевші ніж ціни конкурентів  у м.Львів.

 

5.3 Пошук товару. Замовлення та обробка.

Весь асортимент товарів  буде виставлений на веб сайті організації, який буде занесений в пошукові системи такі як Google, Yandex, Yahoo.

Тобто по ключових словах, таких як «інтернет магазин, комп’ютерна  техніка, комплектуючі» і тощо, клієнт зможе знайти сайт організації та замовити товар.

Замовлення буде відбуватись по телефону вказаному

Під час замовлення, з  клієнта буде братись номер за яким можна буде зв’язатись з ним,  та буде відбуватись обробка замовлення.

В обробці замовлення буде відбуватись пошук товару на складі, прикріплення товару за кур’єром.

Після прикріплення товару за кур’єром, клієнту буде надсилатись  смс з контактною інформацією  кур’єра та приблизним часом доставки. Після чого кур’єр зв’яжеться з  клієнтом та домовиться про місце  зустрічі.

 

 

5.4 доставка

 

Доставка буде  відбуватись у будь-яке зручне місце для клієнта (по м. Львів), що забезпечує попередній зв'язок клієнта та кур’єра.

Доставка буде відбуватися кур’єрами, перед якими буде поставлена задача доставити товар будь-яким способом за вказаний період.

 

Під час вибору кур’єра, перевага буде надаватись тим у яких є власний транспорт (автомобіль, мотоцикл, велосипед).

Доставка товарів буде безкоштовною для клієнта.

Після замовлення товару, його доставка буде відбуватись:

• від 2 до 4 днів по місті Львів;
• залежно від фірми перевізника по Україні;

 

5.5 програмне забезпечення

 

Фірма «NoCash» також займатиметься встановленням програмного забезпечення. 
Тобто клієнт під час замовлення може відмітити що він хоче на свою робочу станцію встановити програмне забезпечення, тобто зробити її повністю готовою до використання.

Також по бажанню замовника  організація встановлює додаткове  програмне забезпечення (Антивірус, інтернет браузери, тощо) та налаштовує мережу, підключає всі елементи як є в замовленні.

 

 

5.6 сайт

 

Вся інформація про організацію, та асортимент товарів буде розміщена на веб-сайті.

Веб-сайт буде створений  організатором проекту. Термін створення  веб-сайту 30-45 днів, що співпадає з  доставкою закуплених товарі з закордону.

Веб сайт буде створений  на системі друпал:

«Drupal» (укр. Друпал) — популярна вільна модульна система керування вмістом (СКВ) з відкритим кодом, написана на мові програмування PHP.

Завдання систем керування  вмістом — полегшити створення, наповнення та оновлення веб-сайту.

Drupal може працювати  у таких популярних системах як Windows, Mac OS X, Linux, власне, на будь-якій платформі, яка підтримує роботу веб-сервера Apache, Nginx, Lighttpd або Microsoft IIS; також потрібна наявність системи керування базами даних MySQL/MariaDB, PostgreSQL 8.3, SQLite чи інші комерційні. Повні системні вимоги Drupal наведені на офіційному сайті.

 

Ця система дозволяє користувачу користуватись веб-сайтом з з будь-якої операційної системи та з більшості пристроїв (комп’ютер, ноутбук, нетбук, інтернет планшет, мобільний телефон, тощо)

 

 

 

Приблизний приклад вигляду  товару на сайті:

Тобто на сторінці товару буде вказано:

• Номер товару, за яким буде здійснюватись пошук;
• Ціну товару;
• Назву, модель, коротка характеристика (з посиланням на більш повну);
• Кнопка, за к на яку буде виставлена форма для оформлення замовлення та номером за яким можна звязатись з оператором та здійснити замовлення.