Методология системного анализа

     Введение 

     Экономическая стабильность организации, выживаемость и эффективность деятельности в  условиях рыночных отношений связаны  с непрерывным совершенствованием и развитием. Совершенствование  организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней  среде. Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость  совершенствования и адаптации  организации:

     - рынок сбыта производимой или продаваемой продукции (услуг);

     - рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг;

     - финансовый рынок;

     - рынок труда;

     - окружающая природная среда.

     Без учета этих факторов невозможно планировать  стратегию развития.

     Успех любого предприятия и организации  и возможность их выживания зависят  от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды  заключается принцип адаптивного  управления. Он проявляется в освоении новой продукции, современной техники  и технологии; применении прогрессивных  форм организации труда, производства и управления, совершенствовании  кадрового потенциала. Система управления предприятиями должна отвечать современным  рыночным условиям:

     - обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий - больше;

     - быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

     - учитывать конкуренцию на рынке товаров (услуг);

     - организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;

     - учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений;

     - учитывать изменение структуры издержек производства;

     - принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.

     Это не полный перечень проблем, с которыми приходится сталкиваться организациям. Различного рода нововведения проявляют  себя на предприятиях в форме организационного совершенствования системы управления, что требует уточнения отдельных  связей, параметров системы, применения более эффективных способов их реализации, повышения уровня надежности и т.д. Совершенствование системы затрагивает структуру управления в целом.

     Системный анализ - это совокупность определенных научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности общества, на основе системного подхода и представления объекта исследования в виде системы. Характерным для системного анализа является то, что поиск лучшего решения проблемы начинается с определения и упорядочения целей деятельности системы, при функционировании которой возникла данная проблема. При этом устанавливается соответствие между этими целями, возможными путями решения возникшей проблемы и потребными для этого ресурсами.

     Системный анализ характеризуется главным  образом упорядоченным, логически  обоснованным подходом к исследованию проблем и использованию существующих методов их решения, которые могут  быть разработаны в рамках других наук.

     Целью системного анализа является полная и всесторонняя проверка различных  вариантов действий с точки зрения количественного и качественного  сопоставления затраченных ресурсов с получаемым эффектом.

     Цель работы - проанализировать понятие и процесс системного анализа в исследованиях систем управления как научный процесс.

     Данная  цель реализуется в работе на основе решения следующих задач:

     - описать системный анализ как  научный процесс;

     - рассмотреть совокупность методик системного анализа. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1 Системный анализ в исследовании управления  

     Системный анализ - это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно - хозяйственной деятельности организации.

     Системный анализ позволяет выявить целесообразность создания либо совершенствования организации, определить, к какому классу сложности  она относится, выявить наиболее эффективные методы научной организации  труда, которые применялись ранее.

     Системный анализ деятельности предприятия либо организации проводится на ранних стадиях  работ по созданию конкретной системы  управления. Это обусловлено следующими причинами:

- продолжительностью и трудоемкостью работ, связанных с

 предпроектным обследованием;

- подбором материалов для проведения исследования;

- выбор метода исследования;

- обоснованием экономической, технической и организационной

 целесообразности;

- разработкой компьютерных программ.

     Конечной  целью системного анализа является разработка и внедрение выбранной эталонной модели системы управления.

     В соответствии с главной целью  необходимо выполнить следующие  исследования системного характера:

1) выявить общие тенденции развития данного предприятия и его

место и роль в современной рыночной экономике;

2) установить особенности функционирования предприятия и его

отдельных подразделений;

3) выявить условия, обеспечивающие достижение поставленных

 целей; 

4) определить условия, препятствующие достижению целей;

5) осуществить сбор необходимых данных для проведения анализа и

 разработки  мероприятий по совершенствованию  действующей системы управления;

6) использовать передовой опыт других предприятий;

7) изучить необходимые сведения для адаптации выбранной

(синтезированной)  эталонной модели к условиям  рассматриваемого предприятия. 

     В процессе системного анализа находятся  следующие характеристики:

- роль и место данного предприятия в отрасли;

- состояние производственно-хозяйственной деятельности

 предприятия; 

- производственная структура предприятия;

- система управления и ее организационная структура;

- особенности взаимодействия предприятия с поставщиками,

потребителями и вышестоящими организациями;

- инновационные потребности (возможные связи данного

 предприятия  с научно-исследовательскими и  проектно-конструкторскими организациями);

- формы и методы стимулирования и оплаты труда сотрудников.

     Таким образом, системный анализ начинается с уточнения или формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или компании) и поиска критерия эффективности, который должен быть выражен в виде конкретного показателя. Как правило, большинство организаций являются многоцелевыми. Множество целей вытекает из особенностей развития предприятия (компании) и его фактического состояния в рассматриваемый период времени, а также состояния окружающей среды (геополитические, экономические, социальные факторы).

     2 Методология системного  анализа 

     Методология системного анализа представляет собой  довольно сложную и пеструю совокупность принципов, подходов, концепций и  конкретных методов, а также методик.

     Наиболее  важную часть методологии системного анализа составляют ее методы и методики. 

     2.1 Обзор методик системного анализа

     Имеющиеся методики системного анализа еще  не получили достаточно убедительной классификации, которая была бы принята  единогласно всеми специалистами. Например, Ю. И. Черняк делит методы системного исследования на четыре группы: неформальные, графические, количественные, и моделирование.

     В качестве простейшего варианта методики системного анализа можно рассматривать такую последовательность:

     1) постановка задачи;

     2) структуризация системы;

     3) построение модели;

     4) исследование модели.

     Этапы методик системного анализа по С. Янгу:

     - определение цели системы;

     - выявление проблем организации;

     - исследование проблем и постановка диагноза;

     - поиск решения проблемы;

     - оценка всех альтернатив и выбор наилучшей из них;

     - согласование решений в организации;

     - утверждение решения;

     - подготовка к вводу;

     - управление применением решения;

     - проверка эффективности решения.

     Этапы методик системного анализа по Ю.И. Черняку:

     - анализ проблемы;

     - определение системы;

     - анализ структуры системы;

     - формирование общей цели и критерия;

     -декомпозиция цели и выявление потребности в ресурсах и процессах;

     - выявление ресурсов и процессов - композиция целей;

     - прогноз и анализ будущих условий;

     - оценка целей и средств;

     - отбор вариантов;

     - диагноз существующей системы;

     - построение комплексной программы развития;

     - проектирование организации для достижения целей.

     Из  анализа и сопоставления этих методик видно, что в них в  той или иной форме представлены такие этапы как: выявление проблем и постановки целей; разработка вариантов и модели принятия решения; оценка альтернатив и поиска решения; реализация решения. 

     2.2 Разработка методик системного анализа

     Конечная цель системного анализа - оказать помощь в понимании и решении имеющейся проблемы, что сводится к поиску и выбору варианта решения проблемы. Результатом будет выбранная альтернатива либо в виде управленческого решения, либо в виде создания новой системы (в частности, системы управления) или реорганизации старой, что опять же является управленческим решением.