Автор: z***********@yandex.ru, 28 Ноября 2011 в 20:11, контрольная работа
Методы определения, планирования и учета затрат на качество являются важной составной частью TQM. Именно поэтому в проекте стандартов ИСО серии 9000 версии 2008 г. предусмотрено обязательное определение затрат на качество.