Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2013 в 21:50, реферат
Іта́лія — держава на півдні Європи, в Середземномор'ї. ЗаймаєАпеннінський півострів, Паданську рівнину, південні схили Альп, острови Сицилія, Сардинія тощо. На суходолі Італія межує з Францієюна північному заході, зі Швейцарією й Австрією на півночі та Словенією на північному сході.
На території Італії розташовані також такі державні утворення: Сан-Марино, Ватикан, Суверенний Мальтійський орден.
1. Коротка характеристика країни
2. Встановлення контакту
3. Комунікації
4. Статус, ієрархія, влада і повага
5. Час та графіки
6. Невербальнаповедінкав бізнесі
7. Бізнес протокол та етикет
8. Культура та корупція
ВИСНОВОК
ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ
Влада
Влада особи як менеджера, буде визначатися міцністю відносин з вищим керівництвом. Таким чином, в італійському діловому середовищі можна завоювати повагу підлеглих і їхню готовність слідувати вашим рішення.
Основні особливості
5. Час та Графік
Години роботи підприємств та установ на півночі і півдні Італії розрізняються. На півночі працюють з 8-.30 до 12:45 і з 15:00 до 18:00 або 18:30 з понеділка по п'ятницю. У Центральній і Південній Італії через спеку працюють з 8:30 до 12:45 і з 16:30 чи 17:00 до 1930 або 20:00. Багато організацій працюють і по суботах з 8:30 до 12:45. Італійці часто живуть недалеко від місця роботи і обідати ходять додому.
Робочий день у приватному секторі може бути дуже довгим (з 8.00 до 19.30, і все півгодини на обід). Інша річ державна служба: є установи, відкриті для відвідувачів всього на дві години на тиждень. Банки – час роботи регулюється законодавчо . Стандартно з 8.30 до 13.30 , обід , з 15.00- 16.00 ( понеділок – п’ятниця ) . Магазини, як правило, відкриті з вівторка по суботу повний робочий день, неділя вважається вихідним, в понеділок до обіду вони також закриті.
Сієста ,одна с головних особливостей південних країн . Це традиція ,яка створилася багато десятків років тому і зараз є важливою для італійців . Особливо довга сієста на півдні Італії , обід ( після якого часто йде денний сон ) продовжується до 16.00 – 17.00 години . В цей час більшість закладів не працюють .
Більшість італійців працюють п’ять чи шість разів на тиждень . Відпустку беруть у серпні і дужа велика кількість італійців відправляються на море чи в гори . Щодо святкових днів ,то майже всі вони є вихідними днями . Особливістю є те ,що в багатьох містах відзначаються місцеві свята .
Зустрічі рідко носять офіційний характер. Часто зустрічі починаються з декількох хвилин світської бесіди (на півдні ця бесіда може тривати від 20 до 30 хвилин). Головне - дати кожному учаснику можливість висловити свою точку зору. Люди можуть говорити все разом або навіть проводити міні-наради в тій же кімнаті і відповідати на телефонні дзвінки. Це не вважається неввічливістю. Працюйте в цій атмосфері і не дивуйтеся.
Ділова людина може зіткнутися
також з італійською
Тут неможливо планувати життя по хвилинах. Збираючись на ділову зустріч, треба обов'язково мати в запасі доданий час. Італійці схильні до квітчастим промовам і здатні говорити годинами, так що переговори можуть затягнутися.
Структура робочого дня в Італії сильно змінилася в останні роки, особливо в сфері інформаційних технологій, медіа-бізнесу, телекомунікацій , консалтингу. Тут уже рідко йдуть з офісу в 17:00.
8. Культура та корупція
Італія славиться багатющими
в світі культурними
Література.
Чотирнадцяте століття вважають початком епохи Відродження в Італії. Саме в цей час формується італійська література, адже до цього часу переважна більшість творів писалась на латині і на релігійну тематику. Три основні автори цього періоду — Данте Аліґ'єрі, Франческо Петрарка і Джованні Боккаччо.
Політична, історична, біографічна і моральна література представлені роботами Нікколо Маківеллі, Франческо Ґуккіардіні.
Італійська музика
Італійські композитори
зробили великий внесок у розвиток
класичної музики. Найбільш відомими
композиторами є : Антоніо Вівальді,
Джузеппе Верді, Вітторіо Монті, Ніколо
Паганіні, Ніно Рота.
Італійська естрада була популярною в
СРСР. Найбільш відомими музикантами є:
Тото Кутуньйо, Адриано Челентано, Аль
Бано.
Архітектура.
В архітектурі Італії можна знайти багато стилів, починаючи з римської добі і закінчуючи сучасною архітектурою. Найбільше культурне значення мають архітектурні пам’ятки доби Римської імперії, романська архітектура, італійська готика, а також бароко.
Найвідоміші пам’ятки риської доби – Колізей, центр Риму, акведуки, фонтани.
Романська архітектура: Середньовічна площа Див у місті Піза, собор Санта-Марія е Донато.
Готика: Сієнский собор, Міланський собор, Санта Кроче.
Бароко: Колонада собору Св. Петра в Римі, палаццо Памфілі і церква Сан Аньєзе ін Ангон. Головними представниками були Берніні і Борроміні.
Кіно
В італійському кінематографі багато режисерів зі світовим ім'ям - Роберто Росселліні, Лукіно Вісконті, Мікеланджело Антоніоні, Федеріко Фелліні, П'єр Паоло Пазоліні, Франко Дзеффіреллі, Серджо Леоне, Бернардо Бертолуччі, Джузеппе Торнаторе.
Венеційський кінофестиваль (італ. Mostra Internazionale d’Arte Cinematografica) — найстаріший кінофестиваль у світі, заснований в 1932 році за ініціативи Беніто Муссоліні. Проводиться щорічно у вересні на острові Лідо. Головний приз — «Золотий лев».
Корупція
За підрахунками голови рахункової палати Італії Луїджі Джампаоліно, корупція щороку завдає країні збитків на €60 млрд.
Останнім прикладом
стала справа члена
Під великим тиском
знаходиться і глава Ломбардії
Роберто Форміньйоні, якому
В поле зору італійської прокуратури потрапили також два провідних лівих діячі: мер міста Барі Мікеле Емільяно, який укладав угоди з дружніми будівельними компаніями; і президент регіону Емілья-Романья Васко Еррані, який підтримав компанію свого брата €1 млн.
Втім, жоден з цих
випадків корупції не обурює
італійців більше за справу
лівого сенатора Луїджі Люсі.
Скарбник лівої католицької
Італійське видання Corriere della Sera зазначає, що ситуація з корупцією наразі є навіть гіршою, ніж в 90-х роках. «Правлячий клас є настільки жадібним та ексгібіціоністським, що йому не вистачає грошей», - пише видання.
Корупційний скандал в італійському футболі у 2006 році (італ. Calciopoli) - скандал, пов'язаний зі змовою команд-учасниць двох вищих дивізіонів чемпіонату Італії з футболу - Серії A і Серії B. Злочин було розкрито в травні 2006 року італійською поліцією, серед його учасників називається «Ювентус», «Мілан», «Фіорентіна», «Лаціо» і «Реджина». Записи телефонної прослушки, які були опубліковані в ЗМІ, показали що існував тісний зв'язок між керівниками цих клубів і суддями. Команди були звинувачені в покупці ігор і змові, до них були застосовані санкції.
ВИСНОВОК
Італієць поєднує в
собі французьку жвавість, веселість
з іспанською серйозністю та жорсткістю.
Його природний характер - це смак, пов'язаний
з ефектом. Міміка італійця відображає
сильну гру почуттів, завдяки чому
його обличчя є надзвичайно
Італійці експансивні, гарячі, поривчасті і водночас товариські. Дуже цінують, якщо партнер виявляє зацікавленість культурними та мистецькими надбаннями італійського народу. Вияв знань в цій області завжди справляє сприятливе враження.
Що стосується італійських
бізнесменів, то вони надають особливого
значення тому, щоб переговори велися
між людьми, які мають зразкове
та стабільне положення в діловому
світі й суспільстві. Для налагодження
ділових відносин достатньо обміну
офіційними листами з пропозиціями.
Нерідкі випадки, коли для встановлення
ділових контактів вдаються до послуг
посередників, інститут яких постійно
розширюється. Важливе значення для
представників ділових кіл
Італійці люблять вирішувати ділові питання не за столом переговорів, а в неофіційній обстановці, наприклад, у невеличкому ресторані, але легкість у спілкуванні та традиційна відкритість італійців не повинні вас надто розслаблювати, оскільки в бізнесових питаннях ви зустрінете досить офіційний підхід.
Для ділових зустрічей слід одягати класичний костюм. Характерно, що в Італії ви майже не зустрінете на керівних посадах жінок. Традиції суспільства утримують жінку вдома більше, ніж в будь-якій іншій європейській країні. Тому якщо ви тут у діловій подорожі, і якщо ви - жінка, вважайте, що одягаєтесь для чоловіків. Не забудьте, що італійці звертають увагу на стильний фасон. Вдягніть свої найкращі туфлі, візьміть модну сумочку. Сховайте подалі дешеву біжутерію і купіть (або позичте) для подорожі золоті прикраси. Італійці легко відрізняють справжню річ від підробки. Вечірній наряд потребує особливої ретельності, якщо ви вечеряєте у ресторані зі своїми колегами. Жінкам бажано одягати яскраві сукні з шовку або атласу і обов'язково діамантові сережки чи брошку.
Та хоча італійські бізнесмени легкі на підйом, після підписання спільних ділових документів продовження контактів з ними ускладнюється. Крім того, італійці - народ не надто організований та пунктуальний. Отож, якщо вас не зустріли в аеропорту - не впадайте у відчай: це не означає неповагу, це просто вияв неорганізованості. У такому випадку просто зателефонуйте вашим партнерам.
ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ