Человеческий фактор

Когда вы боретесь со сроками или имеете дело с деликатными решениями, последнее с чем вы хотите иметь дело это люди. Когда борьба идет полным ходом и задача не разрешена, вы хотите, чтобы ваша команда действовала совместно, оперативно, быстро, рационально: вы не хотите, чтобы рассерженный служащий жаловался на жизнь, вы не хотите рабочего, который избегает работы, вы не хотите, чтобы ваш главный инженер был утомлен весь день, потому что ребенок плакал всю ночь.