Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2012 в 17:36, реферат
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления.
Цель данной работы дать общее понятие принятия решений, и раскрыть сущность методов принятия управленческих решений, процесса и процедуры их принятия.
Введение………………………………………………………………………...3
1. Понятие, процесс принятия и особенности управленческих решений…..4
1.1. Понятие и процесс разработки управленческого решения…….......4
1.2 Разработка управленческих решений в туристических организациях………………………………………………………………...6
2. Методы принятия решений в туристическом бизнесе……………………8
2.1. Неформальные (эвристические) методы принятия решений……......8
2.2. Коллективные методы принятия решений…………………………..10
2.3. Количественные методы принятия решений……………………......14
Заключение……………………………………………………………………..16
Список использованных источников…………………………………………17