Закон информированности упорядоченности

понимается  гармоничное  развитие  всех   элементов   организации:   системы

управления, персонала, подразделений, экономики  и  т.д.,  а  также  наличие

между   элементами   установленного   взаимодействия    (взаимовлияния)    —

коэффициентов пропорциональности.

      Формулировка закона  информированности-упорядочности:

          . чем  большей информацией располагает  организация о  внутренней  и

            внешней среде, тем она  имеет   большую  вероятность  устойчивого

            функционирования (самосохранения).

      Закон может действовать  в трех вариантах.

      Первый вариант:  руководитель и подчиненные ничего  не  знают  о  законе

информированности-упорядоченности.

      Результат  стихийного  действия  закона.  Персонал   будет   стараться

собирать как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и  др.,  не

задумываясь о ее упорядоченности  и объеме. На этот процесс может  уйти  много

финансовых  ресурсов,  кроме  того,   компании   могут   подбросить   ложную

информацию, которая, несомненно, будет  принята. В результате компания  может

понести серьезные убытки.

      Второй вариант:  руководитель знает о законе, а его подчиненные нет.

      Результат  действия  закона.   Персонал   будет   стараться   принести

руководителю как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта  и  др.

Роль руководителя будет заключаться  в просмотре  всей  информации  и  отборе

существенной. Это  весьма,  трудная  работа,  и  руководитель  может  что-то

важное пропустить. Если эта пропущенная  информация приведет к  отрицательным

результатам,  то  персонал  во  всех  грехах  обвинит  руководителя.   Таким

образом, этот вариант самый тяжелый  для руководителя. Лучше не  знать  всем,

чем знать одному.

      Третий   вариант:   руководитель  и   подчиненные   знают   о   законе

информированности-упорядоченности.

      Результат действия  закона будет самым благоприятным.  Все  работники  в

рамках   своих   полномочий   и   ответственности   собирают,   обрабатывают

информацию, делают выводы и сообщают об этом  заинтересованному  специалисту

компании. При этом варианте «туфта» (пустая информация) или дезинформация  с

большой вероятностью будет опущена  для дальнейшей аналитической работы.

      Наличие  устойчивого   канала   информации   увеличивает   вероятность

поступления нужной для работника  информации и при этом  неопределенность  ее

уменьшается.

      Закон  требует   от  руководителей  создания  и   развития   источников

информации, организации повышения  квалификации своих сотрудников,  внедрения

передовых информационных технологий, в том числе автоматизированных  рабочих

мест.

      Следствие закона:  информированность  работника   после  достижения  ею

критического уровня переходит  в его компетентность.

      Руководитель,     используя    характеристики     информации   (объем,

ценность,  насыщенность  и   достоверность),   имеет   возможность   создать

первоклассный информационный ресурс своей организации.

 

 

                                 Заключение.

 

      Действительно,   информация   является   очень   важным   ресурсом   в

управленческой деятельности на  любом  уровне  управления  (федеральный  или

уровень мелкой организации).

      Важным умением  руководителя помимо всего прочего  является  его  умение

грамотно и рационально распоряжаться  имеющейся у него информацией,  а  также

важно знать  и  уметь  отбирать  только  нужную  информацию  для  анализа  и

использования в процессе принятия управленческого решения.

      Именно  в  законе  информированности-упорядоченности   и  говорится   о

принципах  правильной  работы  с   информацией   в   рамках   управленческой

деятельности. Важно, чтобы знанием  этих основных принципов обладал  не какой-

то один субъект управления, а  желательно,  что  все  субъекты  (и  объекты)

управления грамотно строили свою работу с информацией.

Закон информированности-упорядоченности  гласит: каждая система стремится  получить, как можно больше достоверной, ценной и насыщенной информации о  внутренней и внешней среде для  устойчивого функционирования.

Из закона информированности-упорядоченности  вытекают следующие следствия:

• Первое следствие – чем большей информацией о внутренней и внешнй среде располагает организация, тем большую она имеет вероятность устойчивого функционирования и самосохранения.

• Второе следствие – информированность работника после достижения верхнего критического уровня трансформируется в его компетентность и профессионализм. Чем больше работники нацелены на повышение квалификации, обучение, развитие и чем больше организация создает для этого возможностей, тем более высоким потенциалом владеет персонал данной организации.

• Третье следствие – в организации, позволяющей принимать адекватные решения, не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей. Чем большей информацией о себе и каждом направлении своей деятельности обладает организация, тем выше эффективность ее функционирования.

• Четвертое следствие - формирование эффективной информационной системы требует больших затрат на получение, обработку и обеспечение безопасности информации. Информация может защищаться следующими способами: физической защитой офиса и персонала, формированием высокой степени лояльности персонала, созданием эффективной системы защиты документооборота организации.

• Пятое следствие – стремление к достижению максимальных значений всех характеристик информации (большой объем, достоверность, ценность, насыщенность) помимо больших финансовых затрат может привести к дезинформации заинтересованного в этой информации лица или организации. Это вызывается трудностью хранения и обработки избыточной информации, а также сложностью получения объективных однозначных выводов при анализе и оценке данной информации.

• Шестое следствие – информационная среда по причине своей важности и сложности является наряду с персоналом, финансами, производством основным объектом управления организации.

• Седьмое следствие – коммуникации, обеспечивающие передачу информации, непосредственно влияют на эффективность и результативность организации. Достижение целей организации невозможно без межличностной коммуникации, без коммуникаций между подразделениями организации, без коммуникаций с внешней средой.