Горизонтальное  разделение труда.

      Примером горизонтального разделения труда в моей фирме, являются производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

Подразделения.

      Моя фирма имеет специальные подразделения для каждой основной функции организации - отделы маркетинга, закупок и т.д. Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно координируется, и направляется для достижения общей цели. Таким образом, по сути своей, большие и сложные организации состоят из нескольких специально созданных для конкретных целей взаимосвязанных организаций и многочисленных неформальных групп, возникающих спонтанно.  
 
 
 
 
 

3. Организация деятельности и управление организацией

3.1. Управленческий контроль

 

      Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

      Описание  системы контроля в моей организации  выглядит следующим образом:

• Создана системы планирования сотрудниками своей работы на неделю, в письменном виде и предоставление отчёта руководству.
• Контролируется своевременное выполнение работниками поставленных задач.

      Контролировать  надо уметь, необходимо оценивать свои действия в каждой конкретной ситуации находить наиболее целесообразные формы  контроля. Здесь можно выделить ряд  правил, лежащих в основе корректного контроля, и которые, Я стараюсь применять, при управлении:

1. Контроль не должен ограничиваться инцидентами.

Нормальный  контроль – постоянная задача. При  соблюдении этого правила контроль не получит негативной окраски со стороны управленца и подчинённых.

2. Тотальный контроль делает людей неуверенными и несамостоятельными.

Если  подвергать контролю всё и вся, из принципа, что не было критически проверено, чревато ошибками, то подчинённые  стремятся освободиться от ответственности  в силу своей неуверенности.

3. Контроль должен быть открытым.

Срытый  контроль, т. е. основанный на подозрениях, порождает всеобщее недоверие, что  подрывает моральный климат в  коллективе.

4. Контролю должны подвергаться не только наиболее известные участки деятельности.

Слабое  знание определённых участков зачастую ведёт к притуплению контроля в целом и создаёт почву  для проступков со стороны рядовых  работников.

5. Не превращать контроль в проформу.

Некоторые руководители считают себя большими демократами, и это приводит к осуществлению поверхностного контроля. С надеждой на лучшее.

6. Не контролировать из недоверия.

Неверно то мнение, что контроль можно считать  успешным, если выявлен «негатив». Нельзя считать, что сотрудники всегда делают что-то не так, а тем более не доверять им. Это снижает удовлетворённость сотрудника своей работой, а соответственно сказывается на качестве и эффективности выполняемых заданий.

7. Не держать своих выводов при себе.

Любому  сотруднику небезразлично, что о  нём думает руководитель. Негативные результаты контроля бесплодны, если не становятся предметом обсуждения. Только вовремя доведённые выводы до сотрудника позволят ему сделать правильные заключения.

3.2. Принятие управленческих  решений

      Принятие  решения - это процесс, в результате которого из ограниченного числа предварительно отобранных вариантов руководитель выбирает один, по его мнению, наилучший, или одобряет предложенный специалистами единственный вариант.

      Процедура принятия управленческого  решения на уровне топ-менеджеров нашей  фирмы:

• Способ разработки решения - мозговой штурм.
• Еженедельные кратковременные планёрки
• Обязательные ежемесячные встречи для разработки стратегических планов фирмы.

      В результате работы по выработке решений  мы получаем следующие виды управленческих решений: Приказы и рекомендации.

• Приказы

Чётко сформулированное решение, рассчитанное на конкретное подразделение, подлежащее безукоснительному, обязательному исполнению.

• Рекомендации

Некое управленческое решение, направленное на конкретное подразделение, рекомендательного  характера, несущее в себе информацию к размышлению и выработанное для улучшения работы учреждения.

      Методы  принятия управленческих решений - это  конкретные способы, с помощью которых  может быть решена проблема.

      В своей организации  Я стараюсь применять  следующие методы:

1. Декомпозиция - Представление сложной проблем, как совокупности простых вопросов.
2. Диагностика - Поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.
3. Экспертные оценки - Формируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются.
4. Метод Делфи - Экспертам, которые не знают друг друга даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются. Этот процесс повторяется до тех пор, пока все эксперты не придут к одному мнению, либо перейдут к тому, что выделятся группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения эффективности.
5. Метод неспециалиста - Вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.
6. Линейное программирование.
7. Имитационное моделирование.
8. Метод теории вероятности.
9. Метод теории игр - Задачи решаются в условиях полной неопределенности.
10. Метод аналогий - Поиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления.

3.3. Мотивация сотрудников

      Мотивирование работников и стимулирование их деятельности в моей организации ведётся по нижеприведённой схеме:

- Премирование работников производственных отделов в случае выполнения полученного задания досрочно, при соответствующем заданию качестве.

- При удачном прохождении заказа премирование всех сотрудников участвовавших в работе над заказом.

- Материальное наказание за нарушение производственной дисциплины.

- Материальное наказание сотрудников производственных отделов за некачественное или несвоевременное выполнение порученной работы.

- Материальное наказание (вплоть до увольнения) за халатное отношение к собственной работе.

- Введение материальной ответственности за порчу мат. ценностей принадлежащих фирме. 
 
 
 

Заключение

 

      Для того чтобы добиться наилучших результатов в организации, необходимо четко сформулировать значимую цель, определить стратегию ее достижения и определить и использовать способы вознаграждения для достижения цели. Каковы же необходимые условия современного эффективного менеджмента, и каковы составляющие его успеха?

1. Все работники фирмы должны иметь единые цели, стратегии, потенциал
2. В коллективе должна быть дружелюбная, доброжелательная атмосфера, сплоченность- все это приведет к хорошим результатам
3. Поощрение и поддержание любого достижения и предложения работников фирмы: премии, повышение зарплаты и т.д.
4. Разработка и внедрение в производство современного вида компьютеров, может быть даже разработка новых программ
5. Пополнить, расширить штаты более квалифицированными кадрами

      Итак, для того, чтобы добиться успеха, эффективный менеджер должен, во-первых, определить стратегические цели и систему ценностей фирмы; во-вторых, выбрать стратегии достижения, необходимые для реализации стратегических целей; в третьих, реализовать стратегические программы, используя систему вознаграждения по результату; в-четвертых, использовать технологии эффективного менеджмента и психофизические технологии эффективной коммуникации; в-пятых, сбалансировать стратегический и ситуационный ресурсы персонала фирмы, что необходимо для долговременного успеха.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Литература

 

1. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1998.
3. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. – М.: Ника, 1996.
4. Теория организации: Учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. – СПб.: Питер, 2003
5. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М.: Юнити, 1994.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1998.