Для выяснения глубинных ассоциаций, вызванных товаром, исследователи  собирают "подробные интервью", используя технику, позволяющую  отключить сознательное "Я". В  результате психологи пришли к целому ряду интересных и странных заключений: потребители не хотят покупать чернослив  по той причине, что он сморщенный и напоминает стариков; мужчины курят  сигареты потому, что это подсознательно напоминает им сосание пальца во младенчестве.

Теория  мотивации Абраама Маслоу.

Рисунок 2. Иерархия потребностей по А. Маслоу

 

5

Потребности в

самоутверждении

(саморазвитие  и

самореализация)-

4 Потребности в уважении

(самоуважение, признание статус)

3 Социальные потребности (чувство

духовного родства, любовь)

2 Потребность в защищенности (безопасность,

уверенность)

1 Физиологические потребности (пища, жилье, тепло)

     Абраам Маслоу попытался объяснить, почему в разное время индивид ощущает различные потребности. Почему один человек тратит уйму времени на то, чтобы защитить себя от всевозможных внешних угроз, а другой стремится к тому, чтобы заслужить уважение окружающих? А.Маслоу объясняет это тем, что система человеческих потребностей выстроена в иерархическом порядке (см. рис 2), в соответствии со степенью значимости ее элементов. Индивид в первую очередь старается удовлетворить самые важные потребности. Когда ему это удается, удовлетворенная потребность перестает быть мотивирующей, и человек стремится к насыщению следующей по значимости.

     Теория  А.Маслоу помогает производителям понять, каким образом разнообразные продукты соответствуют планам, целям и самой жизни потенциальных потребителей.⁶

     Теория  мотивации по Фредерику  Герцбергу.

     Ф. Герцберг развил теорию двух факторов мотивации, один из которых вызывает недовольство человека, а другой - его удовлетворение. Для того чтобы покупка состоялась, недостаточно отсутствия фактора недовольства - требуется активное присутствие фактора удовлетворения.

     На  практике теория двух факторов применяется  двояким образом. Во-первых, продавец должен избегать появления факторов недовольства (например, непонятная инструкция к компьютеру или плохое обслуживание). Такие вещи не только не способствуют росту продаж, но и могут сорвать  покупку. Во-вторых, производитель должен определить основные факторы удовлетворения или мотивацию покупки товара и проследить, чтобы их наличие  у товара не осталось незамеченным покупателем.

     Восприятие

     Человек, которым движет мотив, готов к  действию. Характер этого действия зависит от его восприятия ситуации. Восприятие - процесс отбора, организации  информации, создание значимой картины  мира. Восприятие зависит не только от физических раздражителей, но и от их отношения к окружающей среде и от особенностей индивида. Например, один человек воспринимает разговорчивого продавца компьютеров как неискреннего и агрессивного. Другому покупателю тот же продавец покажется умным, всегда готовым прийти на помощь человеком.

     Усвоение

     В процессе сознательной деятельности человек  усваивает определенные знания.

     Усвоение - определенные изменения в поведении  человека, происходящие по мере накопления им опыта.

     Теоретики считают, что усвоение - результат  взаимодействия побуждений, раздражителей  различной интенсивности и подкрепления.

     Побуждение - сильный внутренний раздражитель, подталкивающий индивида к действию. Когда побуждение направлено на определенный раздражитель, способный снять напряжение, оно становится мотивом.

     Убеждения и отношения

     Убеждения и отношения индивида формируются  через поступки и усвоение и влияют на поведение потребителей.

     Убеждение представляет собой мысленную характеристику чего-либо. Разумеется, производителей весьма интересуют убеждения покупателей  относительно товаров и услуг, создающих  образцы продукции и марок. На основании убеждений люди совершают  действия. Если некоторые убеждения  неверны и препятствуют совершению покупки, маркетологам необходимо провести кампанию по их корректировке.

     Наряду  с убеждениями не менее важны  и отношения индивида.

     Отношения - устойчивая положительная или негативная оценка индивидом объекта или  идеи, испытываемые к ним чувства  и направленность возможных действий по отношению к ним. У людей  складывается отношение ко всему: к  религии, политике, одежде, музыке, пище и т.д. Отношение к объекту заставляет людей любить его или ненавидеть, приближаться к нему или отдаляться. Сформировавшаяся устойчивая оценка определяет примерно одинаковое отношение к  похожим объектам, ведь в этом случае отсутствует необходимость по-новому реагировать на каждый отдельный  раздражитель. Отношения человека представляют собой логически связную цепочку, в которой изменение одного звена  потребует трансформации и других звеньев. Поэтому при разработке новой продукции целесообразно  учитывать уже существующие отношения  покупателей, не пытаясь изменить их.⁷

Заключение

     Итак, мы рассмотрели домашнее хозяйство  как звено логистической цепи, дали понятие домашнего хозяйства, рассмотрели признаки домашнего

     хозяйства, уровень благосостояния, а также  управление потреблением. Из всего  вышеизложенного можно сделать  следующие выводы.

       Отраслевой статус экономики  домашнего хозяйства не ограничивает  содержание ее предмета концептуальными  положениями исключительно экономической  науки. В настоящее время для  понимания экономических закономерностей  семейной жизни, пожалуй, более  важны соответствующим образом  интерпретированные данные этологии, этнографии, религиоведения и т.п. 

       Учет этого методологически важного  обстоятельства дает основание  полагать, что экономика домашнего  хозяйства является достаточно  абстрактной и наиболее общей  отраслью экономической науки. 

     Домашнее  хозяйство – это отдельный  человек или семья, или группа семей, постоянно проживающих в  данном месте и совместно обеспечивающих себя всем необходимым для жизни, оно объединяет всех наемных работников, владельцев крупных и мелких капиталов, земли, ценных бумаг, которые заняты и не заняты в общественном производстве, и могут состоять из одного и более  членов. Домашние хозяйства являются субъектом экономической деятельности, потому как они участвуют во всех экономических процессах общества

     Финансы домохозяйства представляют собой  экономические денежные отношения  по формированию и использованию  фондов денежных средств в целях обеспечения материальных и социальных условий жизни членов этого хозяйства и их воспроизводства, они выполняют две функции - обеспечение жизненных потребностей домохозяйства и распределительную функцию.

Финансовые  ресурсы домохозяйства формируют  бюджет домашнего хозяйства - это  форма образования и использования  фонда денежных средств

     конкретного хозяйства, он объединяет совокупные доходы членов домохозяйства и расходы, обеспечивающие их личные потребности. В рамках бюджета формируются  обособленные денежные фонды: индивидуальные - для отдельных членов семьи; совместный - для покупки товаров общего пользования; и фонд накопления и обеспечения (резервный фонд) - для будущих  капитальных расходов.

     Доходы  домашнего хозяйства – это  часть национального дохода, создаваемая  в процессе производства и предназначенная  для удовлетворения материальных и  духовных потребностей членов домохозяйства. Эти доходы должны возместить трудовые затраты, то есть все физические и  умственные способности людей, израсходованные  в процессе производства. Они включают в себя: натуральные доходы (неденежные) и денежные доходы.

     Расходы домохозяйства (семьи) – это фактические  затраты на приобретение материальных и духовных ценностей, необходимые  для продолжения жизни человека. Они включают в себя потребительские  расходы - покупка товаров и услуг, обязательные и добровольные платежи - налоги, сборы, пошлины, отчисления, и  сбережения и накопления домохозяйств.

     В современных условиях домохозяйствам необходимо так планировать получаемые доходы и так рационально их использовать, чтобы не допустить появления  отрицательного сальдо в своем семейном бюджете.

     Список  литературы

1. Гребнев Л.С., Нуреев Р.М. Экономика. Курс основ: Учебник. – М.: Вита-    Пресс, 2000.

2. Гальперин В.М. и др. Учебник: Микроэкономика. –  СПб.: Экономическая школа, 1994. .

3. Лившиц  А.Я. Введение в рыночную экономику: Курс лекций. – М., 1991. – 248 с.

4. Рыночная  экономика: выбор пути / С.С. Шаталин, Н.Я. Петраков, П.Г. Бунич и др. –  М.: Профиздат, 1991.

5. Прокофьева  Л.М. Демографический тип домохозяйства  и оценки бедности//Бедность: альтернативные подходы к определению и измерению.- М.: Московский Центр Карнеги, 1998.- с.149-163.

6. Жеребин. В.М., Романов А.Н. Экономика домашних хозяйств. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998.

7. Введение  в рыночную экономику / Под ред.  А.Я. Лившица, И.Н. Никулиной. М.: Высш. школа, 1994. – 447 с.

8. Рыночная  экономика: Учебник: В 3 т. М.: Соминтек, 1992. Т. 1: Теория 
   рыночной экономики (в двух частях); Т. 2: Основы бизнеса (в двух 
   частях).

9. Экономическая теория: Учебник/ Под общей ред.акад. В. И. Видяпина, акад. Г.П. Журавлевой – М.: ИНФРА-М, 1997г.-560с.

10. Финансы, Под ред. В.М. Родионовой. Учебник. –  М.: Финансы и статистика, 1995г.

11. Гальперин В.М., Гребенников П. И.,Леусский А. И., Тарасевич Л.С.

1. Макроэкономика: Учебник Общая редакция Л.С. Тарасевича,      Издательство 2-е, переработка и дополнение СПб., Издательство СПбГУЭФ,  1997. – 719 с.

12. Грегори Мэнкью. Принципы экономикс. С-П., 1999.

13. Филип Котлер. Маркетинг менеджмент. С-П.,1999.

14. Junior Achievement. Прикладная экономика. М., 1992

15. Нуреев  Р.М. Курс микроэкономики. Норма, М., 2005

16. Сажина  М.А., Чибриков Г.Г. Экономическая теория. Норма, М., 2003

17. Загорулько М.М. Основы экономической теории. М., 1997

18. Дорнбуш Р., Фишер С. Макроэкономика. М., 1997

19. Д. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард. Поведение потребителей. С-П., Питер, 2001

20. Основы  экономической теории: Учебник/Под редакцией Камаева В.Д. М., 2000

21. Иохин В.Я. Экономическая теория: введение в рынок и макроэкономический анализ. М., 2000

22. Курс экономической  теории/Под редакцией М.Н. Чепурина Киров.2004

23. Экономическая теория/Под редакцией А.И Добрынина. С-П., 2004

24. Экономика: Учебник/Под редакцией Булатова, 2005

25. Пол А. Самуэльсон, Вильям Д. Нордхаус Экономика М., Бином, 2005

26. Экономическая теория/Под редакцией В.И. Видянина. М., 2003

27. Курс экономики: Учебник/Под редакцией Б.А. Райзберга М., 2002

28. Микроэкономика. Макроэкономика. С-П.: Изд. Михайлов В.А. 2003