Стремясь  к совершенству в банковском бизнесе, банк уделяет особое внимание разработке основополагающих принципов своего развития, а также установлению и достижению ключевых позиций конкурентного преимущества на основе приоритета интересов своих клиентов.

Миссией и корпоративной идеологией банка  являются обеспечение потребностей каждой стратегической группы клиентов банка – частных вкладчиков, корпоративных партнеров и государства на всей территории России в банковских услугах высокого качества и надежности при гарантии устойчивого функционирования российской банковской системы, сбережение вкладов населения и их инвестирование в реальный сектор, содействие развитию экономики России.

Философия банка предопределяет его основные экономические и этические принципы работы в банковском сообществе. Стремясь к максимальной открытости, банк строго придерживается в своей деятельности следующих принципов корпоративной политики:

• достижение наивысших стандартов обслуживания клиентов, защита интересов каждого клиента;
• соблюдение законов, этических норм и правил честного ведения бизнеса, безусловное исполнение своих обязательств и сохранение своей репутации;
• сохранение позиций нейтральности в отношении финансово – промышленных групп, политических партий и объединений, осуществление своей деятельности в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров;
• отказ от финансирования экологически вредных и социально опасных производств, проектов и программ;
• сочетание экономических принципов работы с учетом социального фактора;
• развитие новых операций и направлений в рамках разумного консерватизма;
• создание условий, при которых каждый работающий в банке может полностью реализовать свои способности, проявление внимания и заботы о ветеранах – сотрудниках банка;
• почитание старых традиций российского предпринимательства и содействие их возрождению.

В рамках Концепции Банком определены стратегические цели развития, заключающиеся в достижении качественно нового уровня обслуживания клиентов, сохранении позиций современного первоклассного и конкурентоспособного и крупнейшего банка Восточной Европы. Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим кризисам в России и за рубежом, путем оптимального распределения усилий и ресурсов между тремя основными направлениями деятельности - работой с физическими лицами, корпоративными клиентами и государством.

                       Список использованной литературы

1..Братко А.Г. Центральный банк в банковской системе России.-М.: Издательство «Спарк».- 2005.- 216 с.

2. .Бурова О.А. Банковский сектор // Аудит. - №7-8. – с.49.

Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов/ Е.Ф. Жуков, Л.М. Максимова, А.В. Печникова  и др.; М.: ЮНИТИ, 2006.

3.Деятельность коммерческих банков: Учебн. пособие / Под ред. А.В. Калтырина. Ростов н/Д: «Феникс», 2004. – 384 с.

4.Захаров В.С. Регулирование деятельности коммерческих банков России и их ликвидность // Деньги и кредит. – 2006.-№6. –С.10-6..Казьмин А.И. Банковская система и Сбербанк Росии: новые вызовы и импульсы роста // Деньги и кредит. – 2006.- №10.- с.3-9.

5.Казьмин А.И. Сбербанк России: история, современность, перспектива. -М.: «ЛК пресс», . – 2001. – с.160.

6.Калимуллина Ф.Ф., Сагитдинов М.Ш. К вопросу об анализе деятельности коммерческого банка // Банковское дело. – 2005. -№10. -С.7-11. 

7.Лапочкин М. Восточно – Сибирский банк: прогресс и надежность // Промышленник России. – 2004. - №2.- с.96-98.

8.Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка. Учебное пособие. М.: Издательство «Инфра».- 2004г.- 238 с.

9.Семибратова О.И. Банковское дело: Учебник.- М.: Издательский центр «Академия». – 2004. – 224 с.Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 г. №395-1.

10.Сайт Сбербанка РФ: www.sbrf. ru

11.www. news. ru