Отчёт по практике на примере ОАО «ВУЗ-банк»

Министерство образования России

ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный  университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина»

 

Высшая школа экономики и  менеджмента

НОЦ «ИНЖЭК»

Кафедра Банковского дела

 

ОТЧЕТ

по производственной практике

«Организационная деятельность и документооборот коммерческого банка»

 

 

 

 

Научный руководитель: Медведева Людмила  Александровна, 
к. э. н., доцент

Исполнитель:

Группа Э М-381001

 

 

 

Екатеринбург, 2011

Содержание

 

Введение                                                                                                                          Глава 1.Организационно управленческая структура коммерческого банка                                                                        

Глава 2. Организация документооборота отдела прямых продаж, технология обработки документов

Глава 3. Прогноз и перспективы развития банка, в т.ч. отдела прямых продаж

 

Заключение                                                                                                                  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Место прохождения практики Открытое акционерное общество (ОАО) "ВУЗ-Банк" г. Екатеринбург, ул. Малышева, 31/б.  Производственная практика была пройдена в отделе прямых продаж.

Основной целью практики являлось знакомство с ОАО «ВУЗ-банк», его организационное построение и организационная структура, подробное ознакомление с организацией документооборота и технологией обработки документов.

Основными задачами прохождения практики являлись:

- ознакомиться с организацией ОАО «ВУЗ-банк»;

- изучить организационное построение структуры банка;

- изучить организацию документооборота

-    проанализировать технологию  обработки документов

-    посмотреть прогноз  и выявить перспективы развития  банка

 На основе поставленной цели и вытекающих из нее задач, отчет по прохождению производственной практики приобрел следующую последовательность изложения:

Введение.

Первая часть  раскрывает общую  характеристику ОАО «ВУЗ-банка», процесс  его образования и его основные достижения за годы функционирования.

Вторая часть излагает анализ организационной структуры банка, организации

Документооборота и технологии обработки документов.

Третья часть описывает прогноз и перспективы развития банка.

Глава 1. Общая характеристика организации

Полное официальное наименование на русском языке:	Открытое Акционерное Общество "ВУЗ-банк"
Регистрационный номер в Банке  России:	1557
Дата государственной регистрации  в Банке России:	06.09.1999 г.
Сокращённое наименование на русском  языке:	ОАО "ВУЗ-банк"
Полное и сокращённое наименование на английском языке:	Joint Stock Company "VUZ Bank"
Регистрационный номер и дата внесения записи в Единый государственный  реестр юридических лиц:	1026600001042, 17.09.2002 г.

Идея создания коммерческого банка  родилась в 1990 году и принадлежала двум доцентам кафедры финансов, денежного обращения и кредита Свердловского института народного хозяйства. Идея создания банка была поддержана руководством Свердловского института народного хозяйства – ректором Камышовым В. М., проректором Тертышным А. Т. и деканом финансового факультета Казаком А. Ю. Таким образом, 5 сентября 1991 года ВУЗ-банку была выдана лицензия Центрального Банка РФ на осуществление банковских операций. В соответствии с первой лицензией банк начал осуществлять операции в рублях с юридическими и физическими лицами. Уставный капитал банка складывался на паевой основе и на момент открытия составлял один миллион рублей. Основными учредителями "ВУЗ-банка" стали ВУЗы города, а также некоторые промышленные предприятия региона и коммерческие банки.

1992 год – ВУЗ-банк активно расширяет деятельность, увеличивает штат.

1993 год – ВУЗ-банк начинает  строительство нового офиса.

1994 год – ВУЗ-банк расположился  в новом отдельном офисе. 16 декабря  банк получил лицензию ЦБ РФ  на осуществление операций в  иностранной валюте.

1995 год – ВУЗ-банк разворачивает  операции с иностранной валютой:  открывает обменный пункт, начинает  обслуживать импортеров.

1996 год – ВУЗ-банк активно  расширяет корреспондентскую сеть, совершенствует технологии расчетов. Первыми зарубежными банками-корреспондентами ВУЗ-банка стали "Moscow Narodny Bank" (Лондон), Ost-West Handels Bank (Франкфурт-на-Майне). Банк начал выпускать и обслуживать пластиковые карты Union Card.

1997 год – ВУЗ-банк получил  лицензию профессионального участника  рынка ценных бумаг; в том же году ВУЗ-банк становится членом Екатеринбургской фондовой биржи.

1998 год – ВУЗ-банк становится  членом Уральской валютной биржи,  значительно расширяет спектр  услуг для экспортеров и импортеров, выходит на лидирующие позиции  на рынке обслуживания внешнеэкономических операций.

1999 год – ВУЗ-банк укрепляет  свои позиции на рынке, реализует  глобальный маркетинговый проект, в результате которого в несколько  раз увеличивает клиентскую базу. Осуществляется преобразование  банка из паевого в акционерный.

2000 год – увеличение капитала  банка в три раза и вступление  банка в Международную платежную  систему VISA International. Специалистами  банка был "запущен" в  работу первый в Свердловской  области процессинговый центр  по обслуживанию международных  карт VISA, банк начал эмиссию карт. В рамках программы внедрения новых технологий и активизации на рынке розничных банковских услуг банк перешел на новейшую автоматизированную банковскую систему "Новая Афина", разработанную для крупных и многофилиальных банков. Председатель Правления банка Калинина Т. Н. награждена грамотой Правительства Свердловской области за вклад в развитие банковской системы области.

2001 год стал юбилейным. ВУЗ-банк  отметил 10 лет со дня создания  и вошел в следующее десятилетие.

В 2001 году банк в 2 раза увеличил собственный капитал. Достижения банка на рынке международных банковских карт отмечены победой в конкурсе "Лидер в бизнесе" в номинации "Новые технологии", проводимом под патронажем Правительства Свердловской области. Карта VISA ВУЗ-банка победила в конкурсе "Золотая карта Урала". Программа развития розничных услуг, проведенная в 2001 году, сопровождалась расширением инфраструктуры банка. Был открыт дополнительный офис, обслуживающий частных лиц, в г. Екатеринбурге по адресу ул. Серафимы Дерябиной, 24.

В 2001 году реализовано 10 малых проектов по выдаче заработной платы посредством  международных банковских карт различного статуса. Банк начал подключение  торговых точек по обслуживанию международных  карт. На обслуживание расчетов по международным банковским картам был принят крупнейший центр оптово-розничной торговли г. Екатеринбурга "Мегамарт", а также авиакассы "Пилигримм-94".

В 2001 году в банке был установлен первый банкомат, обслуживающий карты VISA.

В 2001 году "ВУЗ-банк" выступил инициатором и организатором синдицированного кредита. Синдицированный кредит, в котором участвовало 5 региональных банков, организованный также региональным банком, явился первым в банковской практике не только Свердловской области, но и в практике других регионов России.

ВУЗ-банк продолжает уделять особое внимание международным связям. В  сентябре 2001 года Европейский Центральный  банк официально назначил ОАО "ВУЗ-банк" своим информационным ЕВРО-партнером. В рамках данного сотрудничества ВУЗ-банк выступает официальным консультантом по вопросам, связанным с новой валютой.

2002 год – ВУЗ-банк выступил  финансовым консультантом компании "Уралэлектромедь" и организатором  международного синдицированного  кредита с российской стороны.  Кредит организован на рекордную для Свердловской области сумму – 35 млн. долларов США.

2002 год – ВУЗ-банк первым в  России приступил к выпуску  международных карт VISA-Smart с имплантированным  чиповым модулем.

2003 год – в банке произошли  глобальные структурные изменения.  В начале года контрольный пакет акций ВУЗ-банка был приобретен московским Пробизнесбанком. Новым Председателем Правления Советом директоров был назначен Грудин Сергей Валерьевич. В лице своего основного акционера ВУЗ-банк приобрел нового стратегического партнера. В настоящие планы банка на новом этапе вошли следующие направления развития:

• Сохранение и развитие обслуживания частных клиентов, в т. ч. выпуск новых видов пластиковых карт, развитие потребительского кредитования. Банк намерен войти в тройку лидеров в привлечении средств граждан и в потребительском кредитовании в ближайшие три года.
• Развитие программ содействия малому бизнесу, и в первую очередь кредитования. Банк также намерен развивать и другие программы, ориентированные на малый бизнес. ВУЗ-банк намерен войти в число ведущих банков, кредитующих предприятия малого бизнеса в Екатеринбурге.
• Расширение обслуживания предприятий среднего бизнеса, в т. ч. факторинга, проектного финансирования, внешнеэкономического финансирования и др.

2004 год, август – Председателем Правления ВУЗ-банка Советом Директоров назначен Попов Владимир Львович, вице-президент, первый заместитель директора Департамента малого и среднего бизнеса Пробизнесбанка (г. Москва).

2005 год, февраль – Председателем  Правления ОАО "ВУЗ-банк" был  назначен Андрей Золотухин, ранее занимавший в банке должность Заместителя Председателя. А. Золотухин: "В планы банка на новом этапе развития войдут такие направления деятельности, как развитие обслуживания частных клиентов, в т.ч. потребительское кредитование, развитие программ содействия малому бизнесу, расширение обслуживания предприятий корпоративного бизнеса".

В 2005 году ВУЗ-банк продемонстрировал  впечатляющий рост объемов выданных физическим лицам кредитов. По данным на 1 января 2006 года было выдано кредитов на сумму 765 млн 548 тыс рублей, что на 290,7% больше чем в 2004 году.

В 2006 году ВУЗ-банк активно  расширяет свою сеть в г. Екатеринбурге. В мае ВУЗ-банк переезжает в новое  комфортабельное здание, расположенное  в самом центре города по адресу ул. Малышева, 31 Б. Открылись офисы в Ботаническом, Верх-Исетстком районах, на Уралмаше.

2006 год, март – Председатель  Правления ВУЗ-банка А.А. Золотухин  признан лучшим менеджером 2005 года  в банковской сфере в номинации  "Динамичное развитие".

В 2007 году ОАО "ВУЗ-банк" продолжает политику расширения своей сети. ВУЗ-банк выходит за пределы Свердловской области. Отделения банка появляются в Кургане, Тюмени и Каменске-Уральском. Растут объемы бизнеса.

2008 год – открыты офисы  в Шадринске, Магнитогорске и  Нижнем Тагиле.

По итогам 2008 года ОАО "ВУЗ-банк" становится победителем конкурса "Лучшее инновационное предприятие", организованного  Свердловским региональным общественным фондом "Инновационные технологии". Стать лучшим предприятием ВУЗ-банку  удалось благодаря постоянному внедрению новых проектов, методик и технологий. Инновационной является и модель управления финансово-кредитного учреждения. ОАО "ВУЗ-банк", также как и другие участники ФГ Лайф, применяет систему менеджмента, основанную на Сбалансированной Системе Показателей – Balanced Scorecard (BSC).

Согласно рейтингу, опубликованному  журналом "Деньги" 23 марта 2009 г., ОАО "ВУЗ-банк" входит в 200 крупнейших российских банков по размеру чистых активов (по состоянию на 1 января 2009 г.). Финансовая организация заняла 167 позицию среди кредитных учреждений России и 1-е место среди банков Екатеринбурга.

 

		Реквизиты учредителя (участника)
№	Полное официальное  наименование акционера – юридического лица; либо Ф.И.О. акционера кредитной  организации – физического лица	Почтовый адрес  акционера – юридического лица; гражданство, место жительства акционера  – физического лица	ОГРН, дата регистрации  в качестве юридического лица (для  акционера – юридического лица)	Доля в уставном капитале, %
1	Открытое акционерное  общество Акционерный коммерческий банк "Пробизнесбанк"	Российская Федерация, 119285, г.Москва, ул. Пудовкина д.3	ОГРН 1027700508978, 09.12.2002 г.	Доля в уставном капитале 100%

 

Целью деятельности ОАО “Вуз-Банк”  является изучение и удовлетворение определенных потребностей крупных клиентов, комплексное и качественное обслуживание перспективного и частного малого и среднего бизнеса через внедрение передовых технологий. Оказание помощи в решении их проблем, на взаимовыгодной основе. С этой целью открываются дополнительные офисы, сегодня у Банка работают 9 центров по обслуживанию клиентов, а также, внедрена система десяти часового рабочего дня.