Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2012 в 13:54, курсовая работа
Напряженность рабочего процесса это фактор, присутствующий у всех сотрудников на всех рабочих местах в организации.
Напряженность выполняемой работы зависит от совокупности ряда составляющих. Это интеллектуальные нагрузки, сенсорные нагрузки (нагрузки на голосовой, слуховой и зрительный аппараты), эмоциональные нагрузки (например, ответственность руководителя). Также учитываются монотонность нагрузок и режим работы.
Введение
1. Общая характеристика напряженности трудового процесса
1.1. Сущность трудовой напряженности. Виды нагрузок.
2. Факторы, влияющие на напряженность труда в таможенном деле: анализ и пути оптимизации
2.1. Понятие таможенного дела. Порядок поступления и прохождения таможенной службы
2.2. Дисциплинарная ответственность сотрудников таможенных органов
2.3. Внедрение новых систем, создающее напряженность труда в таможенных органах
2.4. Пути оптимизации напряженности трудового процесса в таможенном деле.
Заключение
Список использованных источников