Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Февраля 2013 в 06:46, контрольная работа
Деловые беседы обладают многими достоинствами, которых лишены собрания, обмен письменной информации, телефонные разговоры. Они, во-первых, проводятся в тесном контакте, позволяющем сосредоточить внимание на одном собеседнике или ограниченной группе людей. Во-вторых, предполагают непосредственное общение. В-третьих, создают условия для установления личных взаимоотношений, которые могут стать впоследствии основой неформальных контактов, т.е. позволяют собеседникам лучше узнать друг друга, что облегчает их общение в дальнейшем.
Введение. 2
1. Особенности деловой беседы и подготовка к ней. 4 2.Речевые приемы, применяемые в ходе беседы. 7 3.Приемы активного слушания. 10 4.Практическое задание. 11
Заключение. 14
Список использованных источников. 15